Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Трудовое право - Если оплачивала с карты и надо сделать возврат

Если оплачивала с карты и надо сделать возврат

Если оплачивала с карты и надо сделать возврат

Как вернуть товар в магазин если оплачивал по карте а карты нет


Полный или частичный возврат качественного (не имеющего дефектов) товара дает вам право получения денежной компенсации его стоимости без учета расходов на доставку и пересылку. К товарам ненадлежащего качества относится продукция с существенными недостатками, неспособная обеспечить полноценную эксплуатацию.

Можно ли вернуть товар без чека? Особенности и возможные проблемы Работники магазина или другие торговцы не вправе отказать клиенту в принятии товара при следующих условиях: Изделие по внешним признакам не имеет следов изношенности; Не сорваны пломбы или заводские ярлыки; Покупатель может подтвердить покупку документом (не обязательно чеком); Изделие сохраняет соответствующие ему потребительские свойства.

Особенности и возможные проблемы Каждому гражданину гарантированно качественное бесплатное медицинское обслуживание.

Возврат денег на карту Сбербанка — как быстро возвращаются деньги?

Сбербанк – один из самых крупных и стабильных банков РФ, услугами которого пользуется значительная часть населения.

Исходя из отзывов держателей пластиковых карточек Сбербанка, возмещение средств организация осуществляет в течение срока до 30 рабочих дней.

Для того, чтобы получить сбережения обратно на карточку, клиенту необходимо выполнить такие действия:

  1. вернуть товар.
  2. связаться с торговой точкой и представить документы, подтверждающие совершение покупки;
  3. оформить акт о том, что продукция возвращается обратно;
  4. написать заявление о возмещении;

Кроме возмещения, продавец может предложить другую, аналогичную продукцию, но клиент может отказаться от такого метода решения проблемы и потребовать свои денежные средства обратно.

Покупка картой-возврат наличными? законно ли?

Банка (ч.

1 ст. 15.1 Ко АП РФ). Данное нарушение грозит компании штрафом в 50 000руб. Возможен ли возврат денег за товар, купленный по кредитной карте? При оплате наличными средствами ситуация проста и понятно. Вы просто сдаете товар и кассовый чек, а взамен получаете уплаченные деньги (безусловно, если магазин признает ваши претензии обоснованными).

Вы просто сдаете товар и кассовый чек, а взамен получаете уплаченные деньги (безусловно, если магазин признает ваши претензии обоснованными). Вправе ли торговая организация в рознице вернуть покупателю денежные средства за товар, оплаченный банковской картой, наличностью? Москве от 15.09.2008 № 22-12/087134, официальное разъяснение Банка России от 28.09.2009 № 34-ОР).

Использование контрольно-кассовых машин при расчетах банковскими картами Москве N 30-12/50836 от 2 ноября 2001 года ).

Возвраты

  • Комиссия при возврате
  • Как погасить задолженность
  • Какие платежи можно вернуть
  • Как делать возвраты
  • Возврат по платёжному поручению
  • Блокировка возвратов

1.

Из личного кабинета Можно вернуть успешные платежи (полностью или частично). Но это работает не для всех способов оплаты. Подробная инструкция 2. По платежному поручению Вы отправляете поручение в банк, который обслуживает вашу организацию.

Банк перечисляет нужную сумму на лицевой счет для возвратов (ваш специальный счет в Яндекс.Кассе).

После этого мы возвращаем деньги пользователю. Подробная инструкция 3. Автоматически Нужна разработка по нашему API.

Если способ подключения вашего магазина называется API — есть специальный метод. Если способ подключения HTTP-протокол — специальный протокол управления заказами (MWS). 4. Напрямую покупателю Вы можете договориться с покупателем и вернуть деньги ему лично: наличными, на банковскую карту или другим удобным способом.

Способ оплаты Возможность возврата Код в API Банковская карта AC Apple Pay AC Google Pay AC Электронные деньги Яндекс.Деньги PC WebMoney WM QIWI Wallet QW Интернет-банкинг Сбербанк Онлайн

Только полный возврат SB Альфа-Клик AB Тинькофф TB Кредитование Заплатить по частям

Если с момента продажи в кредит прошло 30 дней и больше, лучше уведомить менеджера перед возвратом — он поможет оформить всё правильно. CR Наличные Наличные GP ЕРИП (Беларусь) EP Другие способы Баланс телефона

Только полный возврат MC Мобильный терминал (mPOS)

Деньги возвращаются плательщику на следующий рабочий день MP WeChat Pay

Возврат можно сделать в течение 3 месяцев с даты платежа (из-за ограничения на стороне WeChat). Возврат из личного кабинета — пока вам не пришли деньги за этот платёж, после этого — по платёжному поручению.

WP B2B-платежи Сбербанк Бизнес Онлайн

Возврат только по платёжному поручению SB Способ оплаты Возможность возврата Код в API Банковская карта AC Apple Pay AC Google Pay AC Электронные деньги Яндекс.Деньги PC WebMoney WM QIWI Wallet QW Интернет-банкинг Сбербанк Онлайн

Только полный возврат SB Альфа-Клик AB Тинькофф TB Кредитование Заплатить по частям

Если с момента продажи в кредит прошло 30 дней и больше, лучше уведомить менеджера перед возвратом — он поможет оформить всё правильно. CR Наличные Наличные GP ЕРИП (Беларусь) EP Другие способы Баланс телефона

Только полный возврат MC Мобильный терминал (mPOS)

Деньги возвращаются плательщику на следующий рабочий день MP WeChat Pay

Возврат можно сделать в течение 3 месяцев с даты платежа (из-за ограничения на стороне WeChat).

Возврат из личного кабинета — пока вам не пришли деньги за этот платёж, после этого — по платёжному поручению. WP B2B-платежи Сбербанк Бизнес Онлайн

Возврат только по платёжному поручению SB Для каждого возврата нужно сделать своё платёжное поручение. В нём должны быть:

  1. реквизиты банка плательщика (вашей организации),
  2. реквизиты банка получателя (стандартные реквизиты Яндекс.Денег),
  3. номер лицевого счёта для возвратов (указан в личном кабинете, в разделе Договор).

Что писать в назначении платежа:

  1. идентификатор платежа, который нужно отменить.

    Его можно скопировать из ежесуточных реестров или истории платежей в личном кабинете. Выглядит примерно так: 2001234567890, или так: 123fb04b-000f-5000-6000-7809102345d6.

  2. «Возврат средств по договору»,
  3. номер и дата подписания договора с Кассой (можно скачать в личном кабинете, в разделе Договор),

Пример назначения платежа: Возврат средств по договору № НЭК 12345.01 от 01.12.2014 по переводу No.

2001123456789 без НДС Как получить доступ в личный кабинет Как происходит возврат

  • Вы отправляете платёжное поручение в банк, где открыт расчётный счёт вашей организации.
  • Банк переводит нужную сумму на ваш счёт для возвратов в Яндекс.Кассе.
  • Мы возвращаем деньги пользователю — на карту или в кошелёк (это зависит способа оплаты).

Пример платёжного поручения Комиссию за возврат вы не платите — только за успешный платёж.

Если вы возвращаете деньги покупателю, в некоторых случаях платите комиссию за платёж, а в некоторых нет. Это зависит от вашего способа подключения (его можно посмотреть в личном кабинете, в настройках), от времени и способа проведения возврата.

Возврат по платёжному поручению В этом случае Яндекс.Касса уже взяла комиссию за успешный платёж, эта комиссия вам не возвращается. Отдельной комиссии за возврат нет.

Покупатель получит ровно ту сумму, которую вы укажете в платёжном поручениии для возврата. Способ подключения HTTP-протокол, Email-протокол, Платёжный модуль (протокол HTTP) Если вы делаете возврат в день оплаты (по протоколу или в личном кабинете), комиссии нет.

Платёж просто отменяется. Если вы отправляете возврат позже (после 0:00 мск), то платите комиссию как за успешный платёж. Способ подключения API или Платёжный модуль (протокол API) Платежи по API проходят в две стадии: сначала вы создаёте платёж, а потом его подтверждаете или отменяете (по API или в личном кабинете).

Подробнее в документации Если вы не подтвердили платёж, можно просто его отменить: комиссии нет. Если платёж уже подтверждён, можно сделать возврат, но комиссия за платёж спишется и вам уже не вернётся. Если вы отправляете платежи с автоматическим подтверждением, отменить их не получится. Вам доступны только возвраты.
Вам доступны только возвраты.

Как отменять платежи по API Как отменять платежи в личном кабинете Подробные условия возвратов для WeChat и «Заплатить по частям» — в юридических правилах Кассы.

Иногда возвраты по API или через личный кабинет блокируются.

Это происходит, если не хватает денег для возврата или у вас есть задолженность.

Не хватает денег для возврата Сумма платежей, которые вы получили в день возврата, меньше, чем сам возврат.

В этом случае вы можете сделать возврат по платёжному поручению. Пользователь получит деньги после того, как пройдёт банковский перевод.

Срок зависит от способа оплаты: деньги на банковскую карту могут идти несколько дней.

Есть задолженность У вас образовалась задолженность по расчётам с нашей организацией. Сумму задолженности можно посмотреть в последнем акте. Задолженность можно погасить банковским переводом, после этого возвраты снова станут доступны. Погасить задолженность по расчётам с компанией «ЯндексДеньги» можно банковским переводом.
Погасить задолженность по расчётам с компанией «ЯндексДеньги» можно банковским переводом. В нём должны быть:

  1. номер счёта для погашения задолженности для вашего договора (запросите у менеджера).
  2. реквизиты банка получателя (стандартные реквизиты Яндекс.Денег);
  3. реквизиты банка плательщика (вашей организации);

Что писать в назначении платежа:

  1. «Погашение задолженности по договору»,
  2. номер и дата подписания договора с Кассой (можно посмотреть личном кабинете, в разделе Договор).

Пример назначения платежа: Погашение задолженности по договору №НЭК.123456.01 от 27.08.2018

Можно ли перечислить деньги за возвращённый товар на другую банковскую карту?

Продажа товаров или оказание услуг, оплата за которые производится с банковской карты клиента (покупателя), распространена повсеместно.

Оплата картой, или «эквайринг» — это удобный и безопасный способ оплаты как для продавца, так и для приобретателя.Но иногда покупатель возвращает товар и просит вернуть ему денежные средства. При оплате наличными вопросов не возникает.

Также не возникает сложностей, когда покупатель в заявлении указывает номер карты, с которой произведена оплата. Но может случиться так, что к моменту возврата товара клиент потерял платёжную карту, закрыл банковский счет, который был открыт для использования данной банковской карты, или сменил номер карты при её перевыпуске. Поэтому в заявлении на возврат денежных средств покупатель указывает реквизиты другой банковской карты.Могут ли в данной ситуации денежные средства быть возвращены на карту, с которой не производилась оплата за товар?

Попробуем разобраться.В соответствии со ст. 861 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ) расчёты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться «наличкой» без ограничения суммы или безналичным путем.

При этом безналичные расчёты производятся через банки, иные кредитные организации.Нормы п.

1 ст. 502 ГК РФ позволяют покупателю обменивать купленный непродовольственный товар, если он по каким-либо характеристикам не подошёл, на аналогичный товар в течение 14 дней. Если обмен товара совершить невозможно, то покупатель может его вернуть и получить обратно за него деньги.При этом следует отметить, что товар может быть обменян или возвращён только в том случае, если товар покупателем не использовался, сохранён его внешний вид и покупатель может доказать, что товар приобретён им у данного продавца.В зависимости от способа оплаты товара возврат денежных средств осуществляется по-разному.Так, продажа товаров по безналичным расчётам с использованием платёжных карт подпадает под действие Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ.Порядок денежных расчётов, которые совершаются с использованием платежных карт, установлен Положением Банка России от 24.12.2004 N 266-П.По разъяснениям УФНС РФ по г. Москве, данным в Письме от 15.09.2008 N 22-12/087134, если покупатель возвращает товар, оплата за который проведена с карты, то возврат денег производится безналично на основании квитанции возврата при условии, что покупатель предъявил чек ККТ и платежную карту.

Если товар возвращается не в день покупки, то деньги возвращаются согласно заключённому договору эквайринга.Московский городской суд в Решении от 04.10.2017 по делу N 7-13531/2017 также указал, что за товар, оплаченный в безналичном порядке, денежные средства должны возвращаться также в безналичном порядке.Порядок возврата денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты рассмотрен Банком России в Письме от 01.08.2011 N 112-Т.При возврате товара физическим лицом в торгово-сервисном предприятии (далее — ТСП), ранее оплаченного с использованием платежной карты, банк-эквайрер, предоставляющий услуги по оплате товаров посредством платежных карт в данном ТСП, не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в данную кредитную организацию реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара, возвращает деньги кредитной организации-эмитенту.Кредитные организации (эмитенты и эквайреры) определяют во внутрибанковских правилах порядок возврата денег физическому лицу-держателю карты при возврате им товара в ТСП, ранее оплаченного с карты, в том числе в случае, когда у физлица отсутствует возможность предоставления в ТСП платежной карты, с помощью которой ранее была совершена оплата данного товара/услуги (например, в случае утраты карточки, смены её номера при перевыпуске, закрытия счёта в банке, открытого для совершения операций по банковской карте и т.д.).С учетом вышеизложенного, порядок возврата денежных средств покупателю-держателю платёжной карты при возврате им товара, ранее оплаченного с использованием платёжной карты, определяется во внутрибанковских правилах. Возврат стоимости товара осуществляется на банковскую карту покупателя либо на его банковский счет по заявлению в случае, если карта была утеряна (перевыпущена, закрыт счёт и т.д.).Для возврата денег на другую банковскую карту покупателя продавцу следует:

  • Получить от покупателя заявление с указанием реквизитов карты, на которую нужно вернуть деньги.
  • Выдать покупателю кассовый чек с признаком расчёта «возврат прихода».
  • Представить реестр платежей или электронный журнал с информацией о возврате товара в банк-эквайрер, с которым у продавца заключён договор на проведение расчётов за товары платежными картами.

Банк-эквайрер должен возвратить деньги банку-эмитенту платежной карты покупателя не позднее рабочего дня, следующего за днём поступления реестра платежей или электронного журнала.

Последний должен вернуть деньги покупателю путем восстановления лимита карты.

С учётом изложенного выше, на основании письменного заявления покупателя денежные средства могут быть возвращены на другую банковскую карту,но только самого покупателя, а не третьего лица.

Возврат денег за товар оплаченный банковской картой – наличными

В некоторых ситуациях клиент может попросить вернуть наличными уплаченные карточкой денежные средства.

Такое случается в случае потери карточки. Если же транзакция банком была проведена до поступления денег на счет магазина, данное решение является возможным.

Главное чтобы данное перечисление было согласовано обеими сторонами. На практике клиент заполняет заявление с просьбой выполнить расчет наличными в связи с отсутствием карточки.

Можно ли вернуть товар обратно в магазин, если он был оплачен кредитной картой?

Согласно нормам ФЗ РФ «О защите прав потребителя» любой товар может быть возвращен продавцу, если он оказался с заводским или иным видом брака.

Для возврата товара по закону требуется только чек, который подтверждает саму покупку. В ситуации, если продавец не может заменить некачественный товар имеющимся в наличии аналогом, предусмотрен вариант возврата денег покупателю. Этим же законом установлено, что обменять некачественный товар или вернуть уплаченные за него деньги потребитель имеет право в течение 14-ти дней с момента покупки.

Этим же законом установлено, что обменять некачественный товар или вернуть уплаченные за него деньги потребитель имеет право в течение 14-ти дней с момента покупки. Когда покупка производится в розничной торговой точке с оплатой наличными деньгами все предельно просто и понятно. Покупатель сдает товар обратно в магазин и по предъявлению чека ему некачественную покупку либо меняют, либо возвращают сумму по кассовому чеку.

Здесь есть маленькая поправка, магазин или торговая точка должны признать ваши претензии к качеству товара обоснованными. Небольшие суммы по чеку возвращают в тот же день, если покупка производилась на крупную сумму денег, возврат может быть произведен в течение нескольких дней от 2-х до 5-ти.

Для ФЗ РФ не существует никакой разницы, как производилась оплата, наличными или пластиковой картой. Однако для магазина разница есть.

Разница заключается в том, что оплата по карте фиксируется в базе данных магазина, из-за чего многие недобросовестные продавцы пытаются отказать в возврате денежных средств. В тоже время, вариант выплаченные средства по кредитной карте все же существует. О сроках на возврат денег по судебному решению О возврате денежных средств по ЗПП читайте по ссылке:

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Оценка статьи:

Загрузка.

Сохранить себе в: Похожие публикации Популярные статьи

Льготы инвалидам 2 группы в 2021 году Льготы инвалидам 2.

01.10.2019

Система налогообложения для ип грузоперевозки 2021 Выбор системы налогообложения для. 18.08.2019

Как прописать коммунальные платежи в договоре аренды Как оформить расчеты. 01.11.2019

Здравствуйте!

Меня зовут Ксения. Я являюсь главным редактором данного проекта.

Мы искренне надеемся что на страницах нашего сайта Вы найдете для себя действительно полезную информацию для решения интересующих Вас вопросов.

С уважением, Главный редактор проекта Ксения Петренко Какое у Вас образование?

  1. Среднее (полное)
  2. Среднее (общее)
  3. Начальное
  4. Специалист
  5. Аспирантура
  6. Бакалавриат
  7. Среднее (профессиональное)
  8. Магистратура

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.Свежие публикации

  1. 30.01.2021
  2. 30.01.2021
  3. 30.01.2021
  4. 30.01.2021
  5. 30.01.2021
  6. 30.01.2021
  7. 30.01.2021
  8. 30.01.2021

© 2021 Все права защищены. Копирование материалов разрешено только при наличии активной обратной ссылки Adblockdetector

Возврат товара если оплата с чужой карты

Хотелось бы услышать мнение юриста, который, что называется, «собаку съел» на судебных делах с магазинами, т.к. мнение юристов, с кем поговорила, как-то разошлись.

Итак: В магазине были приобретены джинсы. Оплачены одним человеком и подарены другому человеку. Оплата была банковской картой.

14 дней не прошло и тот, кому подарили, решил вернуть, т.к. не подошли по фасону. Магазин отказывает в возврате, т.к. считает, что право на возврат есть только у того, кому принадлежала карта, с которой оплачена покупка.

Прокомментируйте, пожалуйста, кто прав? Максим Есть ответ Отвечает Фадеев Руслан Сергеевич Юрист Сотрудники магазина правы.

Возврат необходимо будет осуществлять через держателя карты, если деньги будут возвращены именно на карту. Источник: http://lawersaykin.ru/vozvrat-tovara-oplachennogo-kartoj-drugim-licom-88257/

Что делать, если чек утерян?

Случается, что покупатель оплачивает товар по карте и выбрасывает чек. Плюс безналичной оплаты состоит в том, что платежный документ можно восстановить.

Для этого необходимо запросить выписку в кредитном учреждении. Если у покупателя подключен интернет-банкинг и смс-оповещение от банка, то достаточно будет сведений, полученных через личный кабинет и копий смс-сообщений о транзакции. Потребитель пишет заявление в магазин о восстановлении чека.

Помимо данных о продавце и покупателе в тексте нужно указать:

  1. дату совершения покупки;
  2. информацию о свидетеле (если он присутствовал вместе с покупателем).
  3. просьбу восстановить чек.
  4. сведения об оплате с помощью банковской карты;

На основании данных документов продавец обязан осуществить возврат денег за товары, оплаченные банковской картой.

Как получить возврат на карту

Если же вы хотите получить деньги именно на карту, но у вас изменились реквизиты или вы закрыли счет, просто укажите новые реквизиты в заявлении на возврат. Бланк можно попросить у продавца.В заявлении можно сослаться на Там сказано, что если карта, с которой платили, была утеряна или клиент уже закрыл банковский счет, то покупатель вправе вернуть деньги на иные реквизиты.

Этот документ Банка России предписывает кредитным организациям прописать порядок возврата денег в случае, если у клиента нет возможности предоставить банковскую карту, с помощью которой оплачивался возвращаемый товар.

Продавец не имеет права отказать вам в возврате денег наличными или на другой счет.

Но если все-таки отказывает, добиться справедливости можно в суде. Порой достаточно , — и вопрос будет решен в вашу пользу. Я как-то возвращала деньги за товар, оплаченный одной банковской картой, на реквизиты другой карты.

Продавец сообщил, что средства будут перечислены Деньги поступили на шестой день.Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите: . На самые интересные вопросы ответим в журнале.260006 сентября 2018Тэги

Все про банки20 фев 19K6814 мар 2021118142K1718 дек 201881211K11822 ноя 20187138K6024 окт 201819578K829 окт 2018155112K2413 авг 20188037K3318 июл 20183821,2M2737 мая 20188388K207 сен 2017669186K14 авг 201792361K15 июн 201791870K15

Море полезных статей о финансахВ вашей почте дважды в неделю.

Рассказываем только о том, что касается вас и ваших денегПодписатьсяВот это вы еще точно не читалиМишель Коржова, специалист Тинькофф-банка25 июн 20214113K407 дек 20183K6 мар 12K126 мар 2K124 мар 379K19Шорты3 мар 4010K3Дискуссия3 мар 6611K1312 мар 9726K3728 фев 1279K1328 фев 2625K74927 фев 4511K3227 фев 6244K43

Как вернуть деньги на карту?

возможно в течение двух недель после покупки, вне зависимости от формы оплаты. Когда речь идет о покупке наличными, особых проблем не возникает.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+