Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Жилищное право - Как вернуть просроченный продукт в магазин

Как вернуть просроченный продукт в магазин

Как вернуть просроченный продукт в магазин

Оглавление:

Права потребителей при покупке несвежего товара


Если вы по ошибке купили несвежий продукт питания, вам следует рассмотреть возможность возврата этого продукта в торговый комплекс. Не ешьте недоброкачественную пищу.

Администрация магазина должна предоставить вам возвращение денег или обмен, если вам продали продукцию после окончания срока хранения.Свяжитесь с менеджером магазина и корпоративным офисом, если они отказываются возместить затраты, несмотря на подтверждение чека с числом покупки. Если вы товарный чек выбросили, то доказать покупку будет сложнее, но вполне возможно.В соответствие со статьей 25 закона «О защите прав потребителей», отсутствие у покупателя расчетного чека не мешает пригласить свидетелей. Так что, если есть свидетели покупки, то они могут посодействовать доказать правду.Факт покупки должны были зафиксировать камеры видеонаблюдения, и это можно проверить.

Продавцы сделают обмен продукции без доказательств или не захотят это делать намеренно. Также, вы можете связаться с производителем.Чтобы доказать свою справедливость, необходимо сделать следующее:

  • Хранить расчетный чек. Если его нет, можно попросить посмотреть записи видеокамер.
  • Зафиксировать факт просрочки.
  • Такие вопросы должны разрешиться сразу.
  • Претензию составить, где указать название продукта и причину его замены.
  • Администратор магазина должен принять претензию и подтвердить это письменно.
  • Сделать фотографию товара.
  • Написать протест в магазин и настоять на замене изделия или возвращение денег.
  • Написать возражение в книгу жалоб и предложений.

Что делать, если вам продали просроченные продукты

Несмотря на то, что на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. В супермаркетах , как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать.

О том, что делать жителям Подмосковья, которые по невнимательности все-таки купили товар, который уже нельзя употреблять, читайте на портале «В Подмосковье».

Изучить закон

Прежде всего, не надо бояться в магазин.

В данном случае, на вашей стороне закон «О защите прав потребителей». По закону, в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили.
Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили.

Знание потребительских прав позволит не скандалить, а уверенно аргументировать свою позицию. Вернуть товар в магазин

В первую очередь, нужно принести просроченный продукт в магазин.

Если у покупателя сохранился чек, то проблем возникнуть не должно, особенно если магазин дорожит репутацией. Если чек не сохранился, то вернуть продукт в магазин будет сложнее, однако эта возможность тоже предусмотрена законом.

«Даже без чека можно доказать факт купли-продажи – можно сослаться на наличие записи , если они есть, и там должен быть зафиксирован факт . Скорее всего, продавцы на это не пойдут. Это более сложный шаг, но он остается как запасной, если вы потеряли чек или его вам не выдали», — говорит директор по развитию компании QB Finance Маргарита Горшенева.

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя товарного, кассового чека или другого подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Так что, если в магазин вы ходили не в одиночку, это может помочь делу.

Обратиться в Роспотребнадзор

Если в магазине принципиально отказываются заменить товар или вернуть деньги, нужно обязательно оставить запись об инциденте и предложений, а далее – обращаться в Роспотребнадзор или в организацию по защите прав потребителей, рекомендует эксперт. Телефоны этих учреждений, как правило, размещаются в магазинах на информационных стендах.

Написать письмо в Роспотребнадзор с жалобой на магазин можно также надзорного органа.

Кстати, стоит сфотографировать испорченный товар и приложить эти фотографии к письму. Кроме того, на «горячей линии» Роспотребнадзора подскажут, что предпринять в конкретной ситуации, например, если потребитель не удовлетворен ил предоставленной услуги. Телефон «горячей линии»: 8-800-100-0004 работает каждый будний день с 10.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 12.45).
Телефон «горячей линии»: 8-800-100-0004 работает каждый будний день с 10.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 12.45).

Звонок бесплатный из любого населенного пункта России. Как правильно подать претензию Претензии к качеству приобретенного товара, у которого , можно подать в магазин и в письменной форме.

По информации Общества защиты прав потребителей Московской области, главное, чтобы из текста претензии было понятно: кто, от кого, почему и что требует. Претензия (в заголовке пишем слово «претензия» или «заявление») должна состоять из шести обязательных частей: — сведения о том, кому адресована претензия (указать ФИО директора магазина и его юридическое название), и от кого подается претензия (ФИО, контактный телефон, почтовый адрес для ответа на претензию); – сведения о товаре: какой товар был приобретен (наименование), его стоимость, дата покупки (обычно указана в кассовом или товарном чеке, который желательно приложить к претензии), срок годности товара, указанный на упаковке; — суть претензий к товару: в произвольной форме изложить свои претензии к товару (истек срок годности или продукт испорчен и непригоден для употребления); – конкретные требования к продавцу: например, заменить некачественный товар или вернуть уплаченную за товар сумму, причем предъявляемые требования должны быть обоснованы законодательно (желательно указать номера статей Закона «О защите прав потребителей»); если вы требуете возместить убытки, к претензии необходимо приложить документы, подтверждающие размер причиненных убытков (чек, а если вы отравились просроченным продуктом — справку от врача и чек на лекарства); — указать, какие документы прилагаются к претензии (копия товарного или кассового чека и т. п). — в претензию также можно упомянуть о намерении обращения в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав, если продавец откажется добровольно удовлетворить претензию.

– ФИО, подпись заявителя и дата. Претензия должна быть подготовлена в двух экземплярах.

Претензию можно вручить лично, приехав в магазин. Один экземпляр необходимо передать продавцу, администратору или другому уполномоченному лицу (принимать претензию лично руководитель юридического лица не обязан). На втором экземпляре необходимо получить отметку о принятии претензии: подпись лица, принявшего претензию, ее расшифровка (фамилия, имя, отчество, должность), дата принятия, печать или штамп юридического лица (или индивидуального предпринимателя).

Наличие печати (штампа) на претензии необязательно – суды, в большинстве случаев, считают доказанным факт вручения претензии и без нее. Претензию можно отправить почтой, причем обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения (в описи сделать запись – претензия с такими-то требованиями).

Документы, полученные с почты (чек, опись вложения, уведомление о вручении) нужно сохранить — они будут являться доказательством того, что адресат вашу претензию получил.

Частые вопросы

Итак, что делать, если купил некачественные продукты? Именно с этим вопросом обращаются к юристам потребители, которые не знают, как поступить подобной ситуацией и Так вот, как уже было сказано ранее, покупателю, который хочет вернуть просроченный товар и взять назад свои деньги, нужно пойти в тот магазин, где он его приобрел и настойчиво попросить продавца или заведующего торговым павильоном вернуть потраченные средства.

Ситуация разрешится намного быстрее, если гражданин предоставит чек, подтверждающий факт приобретения продукта в указанном магазине. Об этом также необходимо знать.Как уже было указано ранее, очень часто супермаркеты проводят различные акции. Одним из таких является «Пятерочка».

Это достаточно бюджетный супермаркет, где постоянно бывают различные акции и товары со скидками. Но, не смотря на сравнительно низкие цены, там иногда встречаются и просроченные товары. В основном это происходит по причине того, что товароведы не успевают вовремя убирать такие продукты с витрины.Но если гражданин купил в «Пятерочке» просроченный товар, что делать ему в такой ситуации?

Можно ли вернуть его назад в супермаркет?

Безусловно, в данном случае ответ будет положительным.

Более того, сделать его можно сразу же в день обращения. Потому что администрация данного супермаркета не желает портить репутацию магазина. Как правило, деньги за испорченные товары возвращаются гражданам в день их обращения. Поэтому не нужно расстраиваться и тем более выбрасывать просроченную продукцию.

Поэтому не нужно расстраиваться и тем более выбрасывать просроченную продукцию. Необходимо отнести ее назад в супермаркет.

Шаг 3: суд

Идем в суд и пишем исковое заявление с просьбой вернуть денежные средства за товар, а также выплатить компенсацию за причиненный вам моральный ущерб, прикладывая все, что у вас есть (видео, чеки, заключения экспертов, ответ «Роспотребнадзора»).Не указывайте размер компенсации через чур большой. Суд вряд ли одобрит такой иск, потому как он не соизмерим с причиненным вредом. Но я советую чуть завысить сумму, так как суд почти всегда ее немного занижает.Вот так можно «проучить» магазин за продажу опасных продуктов.

Конечно, не каждый будет это делать – проще просто обменять товар.Но помните, что такое халатное отношение в первую очередь вредит вам!А что Вы думаете по этому поводу?

Вы бы стали делать все это или же просто обменяли продукт? – Обязательно напишите свое мнение в комментариях под статьей!Статья была полезна?

– поставь ей лайк и на канал!Также прочтите другие мои статьи, которые точно будут вам полезны:

Надо ли сохранять упаковку

Законодательство не предусматривает обязанности покупателя сохранять упаковку до истечения сроков возврата товара.

Данный атрибут лишь является доказательством, что покупка произведена в конкретном магазине.

Отсутствие упаковки не влечет автоматический отказ в возмещении денежных средств или обмене на аналогичный товар.

Что делать, если продавец отказывается принять бракованный товар?

Ещё по теме: 7 месяцев назад Если вы предоставили продавцу все доказательства, но принимать товар у вас всё равно отказываются, напишите письменную претензию (в двух экземплярах) и изложите всю ситуацию.

Хотя бы на одном экземпляре продавец (или его представитель) должен поставить дату и свою подпись о получении претензии, этот экземпляр оставьте у себя. Также можно продублировать информацию в книге жалоб. В случае отказа принять и претензию, отправляйте её по почте с уведомлением о вручении, вам должны будут дать письменный ответ.

Также вы можете и отдать некачественный товар на экспертизу. Поэтому если в следующий раз попадёте в такую ситуацию, не торопитесь выбросить продукты: они тоже послужат доказательством в вашу пользу.

Что делать при отравлении просроченным продуктом?

Нужно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой или в суд.

Требования пострадавшего человека основаны на N29-ФЗ от 200 года. В частности, в ст. 3 этого НПА говорится, что не могут продаваться продукты питания, которые имеют явные признаки недоброкачественности и не соответствуют правилам, установленным в нормативных документах.

Продавец, который допустил просрочку, наказывается административным штрафом по ст.

14.4 КОАП: ИПдолжностные лицаЮЛповторные нарушения 10-200003-1000020-30000Для ИП – от 15000 до 30000 Для ЮЛ 30000-50000 Для должностных лиц от 7000-15000 +конфискация просрочкидисквалификация 12 месяцев+конфискация просрочки Статья 238 УК РФ устанавливает уголовную ответственность за деяния, связанные с производством, хранением, перевозкой, сбытом товаров или продукции, которая не отвечает требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей. Наказание:

  • Работы обязательного характера от 360 часов.
  • Ограничение свободы сроком до 2 лет.
  • Штраф – от 300000.
  • Лишение свободы до 24 месяцев.

ВАЖНО: в суде потребитель имеет право взыскать моральный вред. Для доказательства правоты истца нужно сохранить чеки из аптеки, в которой потребитель приобретал лекарственные препараты.

И желательно обратиться к врачу с целью фиксации отравления. Ответственность по УК РФ может быть строже при наличии следующих обстоятельств:

  • Виновниками в отравлении, сделанном умышленно, признается группа лиц. И граждане действовали по сговору между собой.
  • Нарушение закона распространилось на продукцию, которую употребляют в пищу дети до 6 лет.
  • Использование товара, его хранение в нарушении санитарных норм, а также законов привело к тому, что был причинен тяжкий вред здоровью человеку, а также к его летальному исходу.
  1. ВАЖНО: если просроченный товар стал причиной летального исхода более одного человека, это преступление карается лишением свободы на 10 лет.

    Кроме того, человек привлекается к принудительным работам на 5 лет.

Что делать, если купил просроченный товар, но не сохранил чек?

Подобное случается довольно часто.

Однако не стоит отчаиваться. Да, в данном случае по закону именно Вы должны будете доказать факт покупки конкретно в этом магазине. В качестве доказательств покупки могут выступать:

  1. Свидетели, которые присутствовали на момент покупки;
  2. Выписка из банка, если покупка была совершена по карте;
  3. Иные доказательства.
  4. Упаковка и артикул товара, который числится по базе именно в данном магазине;

Если магазин откажет Вам в замене товара или возврате денег, не стоит опускать руки. Вам следует , подробно изложив свою проблему.

Вы, конечно же, можете оставить запись и . Стандартно по указанным там данным с Вами должны связаться.

Однако обращение именно в Роспотребнадзор может принести гораздо больший результат.

Информация Если магазин отказывается возмещать стоимость товара, который к тому же нанес вред Вашему здоровью, Вы можете обратиться в суд. Если Вы уверены в своей правоте, доказать факт покупки просроченного товара будет не очень сложно.

Особенно если вы воспользуетесь. Квалифицированный специалист поможет Вам верно составить документы и подскажет, как именно следует себя вести.

Что по закону должен сделать магазин, если клиент нашел просрочку?

По закону магазин не должен допускать появления просроченных товаров на своих прилавках по определению.Пункт 5 ст. 5 закона «О защите прав потребителей» запрещает продажу такого товара.Если же продажа все же случилась, то продавец обязан произвести замену товара на аналогичный, но с нормальным сроком годности или же вернуть деньги. Это вытекает из ст. 18 указанного выше закона, о чем гласит скриншот ниже.

Привлечь волонтеров

Если жалобы не помогают и вы то и дело натыкаетесь на просрочку, Эти активные ребята ходят по магазинам, ищут некачественные товары, а потом заставляют магазины обменивать просроченные продукты на свежие. Это движение заставило несколько крупных торговых сетей отвечать за просрочку: или обменяет его на свежий, , но с нормальным сроком годности. Правда, просроченный творог придется сначала купить, а потом разыскивать директора магазина и требовать выполнения обещаний.

Узнайте больше о своих потребительских правах:1036230 января 2020Над материалом работалиАвтор — Ольга Свистунова, Консультант — Екатерина Мирошкина, Редактор — Екатерина Табатчикова, Корректор — Александр Кулаев, Выпускающий редактор — Аня Федина, Верстальщик — Артем Сизов

Ольга Свистунова30.01.19, 09:18А вы сталкивались с просрочкой в продуктовых магазинах? Как выходили из ситуации?Читатели рекомендуют эти золотые статьи про экономию11 мар 20203K19 дек 20185K25 янв 20202K10 апр 20202K27 ноя 2018947K12 ноя 201863K8 ноя 201811K3 апр 2020112K12 дек 201833K16 апр 202010126K3425 янв 20202K21 янв 2020741K

Море полезных статей о финансахВ вашей почте дважды в неделю. Рассказываем только о том, что касается вас и ваших денегПодписатьсяЭто наши лучшие материалы про деньги и права19 сен 2020158208K32317 окт 202074370K13124 сен 2020121162K142Шорты23 дек 2020201150K11828 ноя 202023188K54Екатерина Мирошкина, экономист19 сен 2020138159K1922 дек 2020173122K40324 окт 202070377K21821 ноя 2020140240K27713 янв 144134K28017 фев 240123K224Екатерина Мирошкина, экономист11 ноя 2020142353K12623 мая 202014347K1023 мая 202014347K1020 авг 20203361K5124 июл 202024111K42!15 окт 201834263K1 окт 201873277K9831 окт 20189866K98

Последствия для предпринимателей

Если, на полке магазина проверяющие обнаружат просроченные товары, то самое наименьшее, что может произойти — это наложение штрафных санкций на владельца торговой сети.

Но, все может закончится и намного серьезнее. Если просроченные продукты привели к сильному отравлению и встала угроза человеческой жизни, то действия предпринимателя подпадают по статью УК.

Это также необходимо учитывать.

Факт приобретения могут засвидетельствовать очевидцы вашей покупки

Большое количество магазинов используют современное видео наблюдение в торговых залах. Учитывая это, потребитель может потребовать показать фрагмент видеозаписи в качестве подтверждения того, что он приобрел товар.

Данные выводы подтверждаются судебной практикой, а также Постановлением Пленума Верховного суда РФ №17 от 28.06.2012 года:

  1. В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

Итог

Если гражданин купил просроченный продукт, что делать в этой ситуации?

Как отстоять свою правоту? Самое главное – не нужно бояться обращаться с претензией к владельцу магазина. Более того, нужно потребовать вернуть деньги и заставить работников точки убрать с полок просроченные продукты.Подведем итоги небольшой пошаговой инструкцией. Если вам продали просроченные продукт, то необходимо:

  • При отсутствии чека, постараться обеспечить показания свидетелей или потребовать записи с видеокамер.
  • Если не удалось прийти к соглашению, требовать встречи с администратором или управляющим.
  • Найти чек от покупки и отправиться в тот магазин, где была совершена покупка.
  • Если не удалось решить вопрос администрацией магазина, обращаться в Роспотребнадзор, общество защиты прав потребителей или прокуратуру. В каждой инстанции вам подскажут как правильно составить заявление.
  • Попытаться решить вопрос с продавцом или кассиром в супермаркете.

Что делать, если продали просроченный товар?

Права потребителя прописаны в законодательстве. Вы всегда можете ссылаться на статью 18 Закона «О защите прав потребителей».

Гражданину необходимо принести купленный товар обратно и отдать его вместе с чеком продавцу и потребовать вернуть деньги. 20 июня, 2018 Статья закончилась.

Вопросы остались? Комментариев 3 Следят за новыми комментариями — 7 Загрузить аватар Отмена Ответить Редактирование комментария возможно в течении пяти минут после его создания, либо до момента появления ответа на данный комментарий. Отмена Сохранить × Причина жалобы Нежелательная реклама или спам Материалы сексуального или порнографического характера Оскорбление Детская порнография Пропаганда наркотиков Насилие, причинение себе вреда Экстремизм Взлом аккаунта Фейковый аккаунт Другое Сообщить

Можно ли вернуть продукты питания надлежащего качества в магазин?

Сначала узнаем, что закон о торговле относит к продовольственным товарам.

Согласно ст. 492 ГК РФ и ст. 2 ФЗ № 381, регулирующим торговую деятельность в РФ, продовольственным товаром считается продукция, которую можно употреблять в пищу, то есть – съесть или выпить. Что касается возврата продуктов питания, то данную процедуру регламентирует Закон № 2300-1, защищающий права потребителей.

Согласно ФЗ № 2300-1, возврат продуктов питания в торговую точку невозможен, если они надлежащего качества (не испорчены, не просрочены, пригодны для употребления по назначению).

К примеру, если вы купили сыр, а придя домой, поняли, что для приготовления салата вам нужен другой сорт, то вернуть его обратно в магазин у вас не получится, так как купленный продукт нормального качества и его можно употребить по назначению, то бишь – скушать.

В данном случае отказ продавца обменять продукт или вернуть за него деньги будет правомерен. А как обстоят дела с купленными продуктами ненадлежащего качества?

ЗоЗПП в этом случае полностью на стороне потребителя: вернуть некачественный, не пригодный к употреблению продукт обратно в магазин можно.

Вернуть просроченный товар в магазин

Срок годности — оценка свежести продукта. Срок хранения на этикетке не означает, что продукт является безопасным для употребления.

Обычно продукты питания сохраняют свежесть в течение нескольких дней после окончания срока потребления.Магазин не должен заниматься продажей несвежего продовольствия.

Однако недобросовестные директора распоряжаются, чтобы товары с истекшим сроком потребления не списывали (это накладно для магазина), а выставляли на видное место — чтобы поскорее продать покупателям.

Если вы этот пищевой продукт купили, уже оплатили, то всё равно можете вернуть в магазин.Потребитель получает защиту с помощью закона «О защите прав потребителей».

В нем говорится, что в случае нахождения повреждения в товаре, покупатель обладает правами предъявить требование на замену продукта этой марки или возвращение денег.Помните, что во многих случаях именно производитель (через своих дистрибьюторов) непосредственно снабжает полки магазинов, а не сотрудники магазина.Также помните, что некоторые продукты питания портятся до истечения срока потребления из-за ошибок в процессе производства или доставки. Эта продукция должна быть возвращена в магазин для возврата финансовых средств.

Магазин будет принимать его совместно с дистрибьютором.Если нашли несвежие продукты на полке, но еще не купили их, то немедленно отнесите ее в службу поддержки клиентов торгового комплекса.ЛайфхакНайдите на витрине продукт с истекшим сроком хранения.

Оплатите его на кассе. Найдите «менеджера по свежести» и попросите вернуть деньги.

При этом вам должны дать в подарок такой же продукт питания.

Шаг 1: покупка

Вам продали просрочку. Пойти и обменять ее на свежий товар – очень просто.

Почти 100% вероятность того, что ее беспрепятственно обменяют или вернут деньги. Но если ваша задача еще и «научить» магазин манером поведения, то не спешите сдавать продукты обратно. Поверьте, ее снимут, но это абсолютно ничего не изменит.

Другую продукцию с аналогичным сроком годности продолжат продавать.Приобретаем просроченный товар, снимая это на видео, при этом обязательно сохраняем чек и идем домой.

Сроки рассмотрения претензии и возврата средств

Статья 23 N2300-1 ФЗ устанавливает 10 дней для ответа на претензию, адресованную торговой точке. Продавец обязан в этот срок дать письменный ответ.

Если он этого не сделает, потребитель имеет право на требование о взыскании неустойки в размере 1% от стоимости товара с 11 дня неполучения ответа от виновной стороны. В предъявлении этого документа следует придерживаться правил: составление в двух экземплярах, с отметкой о вручении, а также уведомление об отправке заказным письмом, если документ направлялся через почту.

Кроме претензии, потребитель вправе напрямую обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. В территориальное подразделение, которое обслуживает территорию по месту жительства заявителя.

Если стоимость просроченного продукта высокая, то потребитель может обратиться в суд. По этой категории дел не оплачивается государственная пошлина. В случае обращения в суд, минуя Роспотребнадзор, истец может требовать оплаты штрафа в размере удовлетворенных судом требований по ст.

13 N23001-1 ФЗ.

Почему же некоторые магазины отдают товар бесплатно?

Это их решение. По закону они вправе любыми способами разрешать проблему клиента, не ухудшая его положение по сравнению с уже прописанными нормами. Именно из-за инициативы отдельных сетевых магазинов в обществе и сложилось заблуждение, что если найти просроченный товар – можно получить его бесплатно.Кстати, та самая сеть уже таких условий не предлагает: видимо устала от так называемых «потребительских теppористов», которые умышленно выискивали просрочку, а затем получали бесплатно уже нормальные продукты.С одной стороны – если есть условия, то клиент всегда прав.

А с другой… клиент снова прав.

Если вам отказались менять просрочку на нормальный товар – смело обращайтесь в Роспотребнадзор. Это ведомство очень любит «живые» жалобы от недовольных клиентов и охотно накажет магазин на символический, но все же штраф.

Какие продукты можно назвать недоброкачественными

Для начала необходимо определиться, что относится к некачественной пищевой продукции.

Регламентирует список продуктовых товаров, запрещенных к реализации, ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» №29 от 2000 года. Итак, торговые точки не должны продавать:

  1. Продукты, у которых уже отмечен истекший срок годности;
  2. Товары, которые не соответствуют по составу, наименованию, другим характеристикам, информации, отображенной на упаковке;
  3. Продукция, не соответствующая нормативным документам, например, в части хранения, приготовления, изготовления.
  4. Пищевые добавки, готовые изделия без маркировки;

Если потребитель приобретает один из указанных товаров, он вправе при обнаружении недостатков обратиться к продавцу с целью решить эту проблему.

Обратиться к администрации

Вы вправе требовать Если сотрудники магазина отказываются это сделать, напишите претензию — магазин обязан рассмотреть ее Если и это не помогло — сфотографируйте товар с этикеткой и Сотрудники проконсультируют, зафиксируют обращение и направят проверяющих в магазин.

Если просрочку найдут — магазин оштрафуют.

Закон о возврате продуктов питания

устанавливает к какому типу продукции относятся продовольственные товары.

Это товары, которые можно употребить в пищу, т.е. съесть или выпить. Возврат продуктов регулируется ФЗ «О защите прав потребителей».

Правила возврата гласят, что отнести назад в магазин можно только продукт плохого качества.

То есть после приобретения товара вернуть его можно только, если он не соответствует существующим нормам и стандартам.

О чем еще нужно знать

К большому сожалению, но из-за недобросовестности продавцов очень часто страдают простые граждане, которые по собственному незнанию покупают просроченные товары. Это действительно очень печально.

В данном случае речь идет не только о продуктах питания, но также о лекарствах и косметике. Что делать, если вам продали просроченный товар в аптеке? По закону, лекарственные средства нельзя вернуть обратно или обменять.

Но на препараты с истекшим сроком годности это правило не распространяется.

Поэтому, если покупатель обнаружил, что лекарство просрочено, нужно идти в аптеку и требовать вернуть деньги.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+