Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Когда у вас появится возможность пишите будем рады сотрудничеству

Когда у вас появится возможность пишите будем рады сотрудничеству

Когда у вас появится возможность  пишите будем рады сотрудничеству

Письма после встречи


8. Используйте этот текст письма клиенту, если после встречи с ним вы хотите поинтересоваться его дальнейшими планами:Тема письма: Ваши планыЗдравствуйте, [Имя].Спасибо, что уделили мне время.

Теперь хотелось бы узнать, как Вы видите дальнейшее обсуждение нашего вопроса.Если Вы все еще заинтересованы, то, пожалуйста, проинформируйте о своих планах.Жду вашего ответа.[Подпись] 9. После встречи с клиентом напомните ему о следующих этапах переговоров:Тема письма: План действий на ближайшее времяЗдравствуйте, [Имя].Спасибо, что нашли время — сегодняшняя встреча вышла очень продуктивной. Коротко напомню, как мы поступим дальше:[Дата]: Я вышлю Вам [договор/полный комплект документов].[Дата]: Вы передадите мне замечания и пожелания.[Дата]: Мы внесем все окончательные изменения и подпишем соглашение.Если Вам понадобится что-то обсудить до этой даты, дайте мне знать.[Подпись]10.

Составьте такое письмо клиенту, если при встрече он хотел получить дополнительную информацию:Тема письма: Информация по Вашему запросуЗдравствуйте, [Имя].Мы были рады познакомиться лично с представителями Вашей организации. Я обещал Вам прислать дополнительные данные о [вопрос] — они находятся в прикрепленном файле.Готов ответить на любые вопросы. Не стесняйтесь звонить мне по [номеру] в любое время или писать на этот адрес.[Подпись] Читать по теме Чтобы эффективно провести переговоры, воспользуйтесь .

Правила ведения деловой переписки.

О ‘хитростях’ финала письма

В этой статье разговор пойдет о финале письма и о тех «хитростях», которые он содержит. Как показывает практика, именно от финала письма во многом зависит оперативность последующего ответа и результативность переписки в целом. Финал – это особенное место в письме.

В финале мы завершаем наш разговор с адресатом/клиентом и ставим промежуточную точку. Это своего рода этап прощания. А что обычно бывает важным при прощании, если мы заинтересованы в его продолжении?

Как правило, важными являются 2 момента: 1. Чтобы оставалось обоюдное желание продолжать общение 2.

Чтобы было понятно, что и как мы планируем делать в дальнейшем.

Для финала (этапа прощания) в деловом письме тоже актуальны эти моменты: — важно обозначить (закрепить) эмоционально-позитивную атмосферу делового диалога — необходимо точно и предметно сообщить адресату что и как должно произойти в ближайшее время.

Таким образом, в финале делового письма сосредотачиваются две составляющие. Я назвала их так: имиджевая (эмоциональная) и действенная (активная) — Имиджевая/эмоциональная часть финала вносит эмоционально-позитивное звучание в письмо, демонстрирует лояльность и уважительность автора письма по отношению к адресату/клиенту.

— Действенная/активная позволяет управлять инициативой, нацеливает адресата/клиента на решение конкретного вопроса. В структуре письма эти составляющие выглядят так. Посмотрите на примеры ниже: Пример 1.

From: Елена To: Инна Subject: Комплект документов Добрый день, Инна! В приложении высылаю запрашиваемый вами комплект документов: 1.

Выписка из Устава 2. Карточка организации 3.

Свидетельство и госрегистрации 4. Свидетельство о постановке на учет в ИФНС 5.

Выписка ЕГРЮЛ Пожалуйста, подтвердите получение документов и их читаемость. (Активная часть финала. Примечание Т.Воротныцевой) Надеемся на плодотворное сотрудничество!

С уважением, (Имиджевая часть финала. Примечание Т.В.) Елена Коновалова Пример 2.

From: Елена To: Ольга Subject: RE: РК на Яндексе Ольга, добрый вечер! Ваша рекламная кампания остановлена, так как закончились средства на ее балансе. Сформировать для Вас новый счет на ее оплату? Если да, напишите, пожалуйста, сумму. (Активная часть) Спасибо. С уважением, (Имиджевая часть) Елена Петрова Как повысить действенность финала?

(Активная часть) Спасибо. С уважением, (Имиджевая часть) Елена Петрова Как повысить действенность финала? Разные варианты использования активных и эмоциональных фраз в финале письма могут производить разный эффект и приводить к разным результатам. Посмотрите сами: Менее удачный вариант,если вызаинтересованы в оперативной реакциина письмо Более удачный вариант,если вызаинтересованы в оперативной реакциина письмо From: Ivanova, Marina Sent: Tuesday, December 28, 2010 6:15 PM To: Svetlana;Ksenia; Natalia;, Vladimir Subject: Фактические графики работы на 4 квартал 2010 года Importance: HighУважаемые коллеги, добрый вечер!Напоминаю вам, что согласно процедуре суммированного учета рабочего времени, нам необходимы графики работы за 4 квартал 2010 года со всеми изменениями (т.е.

фактические графики работы).Пожалуйста, пришлите, данные графики завтра (29 декабря).Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.Спасибо.С уважением, Марина Иванова From: Ivanova, Marina Sent: Tuesday, December 28, 2010 6:15 PM To: Svetlana;Ksenia; Natalia;, Vladimir Subject: Фактические графики работы на 4 квартал 2010 года Importance: HighУважаемые коллеги, добрый вечер!Напоминаю вам, что согласно процедуре суммированного учета рабочего времени, нам необходимы графики работы за 4 квартал 2010 года со всеми изменениями (т.е.

фактические графики работы). Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.Пожалуйста, пришлите, данные графики завтра (29 декабря).Спасибо.С уважением,Марина Иванова Советы: Если для вас актуально удерживать инициативу в переписке с адресатом/клиентом; если важно «держать руку на пульсе» и способствовать динамичному решению вопросов, тщательно продумывайте активную часть финала письма!

Финал вашего письма должен заканчиваться предельно понятной для адресата/клиента формулировкой о следующих шагах. Не заставляйте адресата самостоятельно догадываться о том, что же он должен сделать при получении вашего письма. Обязательно сообщайте о том, каких действий вы от него ожидаете и когда эти действия ему необходимо предпринять.

Действенная часть финала обязательно должна содержать информацию, отвечающую на следующие вопросы: Следующий Шаг ? и Когда ? Менее удачный вариант Более удачный вариант Пожалуйста, пришлите, скорректированный вариант Договора как можно скорее. Пожалуйста, пришлите, скорректированный вариант Договора сегодня (26 декабря), до 17:00 включительно.

Буду признателен за Ваш ответ. Буду признателен, если получу Ваш ответ до 11 апреля включительно.

Прошу Вас подумать о возможности реализации нашей идеи.

Прошу Вас подумать о возможности реализации нашей идеи.

Будет хорошо, если удастся услышать Ваши предложения до конца это недели (28 ноября включительно).

Важно! Выдерживайте целесообразную пропорцию между действенной и имиджевой частями финала. Помните: имиджевая составляющая финала хорошо работает на создание позитивного эмоционального настроя при общении, но может существенно понижать действенность письма, «размывать» цель и провоцировать адресата на «медленный ответ».

Делайте финал более активным, удерживайте инициативу! Менее удачный вариант финала: Более удачный вариант финала: …….Укажите, какой из вариантов Вас заинтересовал.Спасибо.Буду рад дальнейшему плодотворному сотрудничеству.С уважением,Андрей Петров …….Укажите, какой из вариантов Вас заинтересовал.Спасибо!С уважением,Андрей Петров Специфические ситуации Достаточно часто возникают ситуации, когда мы не вправе указывать нашему клиенту/партнеру на то, когда и что он должен сделать, т.к.

это может выглядеть в его глазах некорректно, нелогично, невежливо и навязчиво.

При этом потребность получить конкретный ответ/или конкретное действие от клиента для нас является крайне актуальной. Как быть в такой ситуации? Воспользуйтесь следующим приемом.

Укажите адресату/клиенту на событие/действие, которое произойдет сразу после того, как вы получите его ответ.

«Напишите о Вашем решении – и мы сразу приступим к оформлению документов»

«Как только мы получим от Вас ответ – мы будем готовы выслать скорректированный график произведения оплат » «Напишите, какой из высланных вариантов Вам больше подходит — и я сразу вышлю конкретную детальную информацию по порядку оформления» «Жду от вас сканы документов – и сразу отдаю заказ на оплату» «Сообщите о выбранном варианте – и мы будем готовы выслать вам наше коммерческое предложение» «Напишите, какой вариант Вам больше подходит – и я сразу смогу подробно рассказать о процедуре оформления этой карты» Такой прием позволяет сохранить действенность и активность, и в то же время звучит достаточно корректно, т.к.

по сути мы ничего не навязываем, но при этом предельно конкретно обозначаем перспективу предстоящих действий.

Используйте эти знания, чтобы удерживать инициативу в переписке с клиентами и решать вопросы более оперативно! Тамара Воротынцева Обратите внимание на наши тренинговые программы, которые могут вам помочь: Стать и по теме:

Рейтинг публикации:

(Нет рейтинга)

Загрузка.

Поделиться в соцсетях: Метки: , ,

Другие результаты

Мы будем ради сотрудничеству с вами! We with you! Должен сказать, я буду рад нашему сотрудничеству.

Now, I must tell you that . Мне нужно задать вам несколько стандартных вопросов, и я буду рад вашему сотрудничеству. I’d like to ask you a standard series of questions, and your . Мы будем рады начать с Вами сотрудничество, надеясь на установление прочных и взаимовыгодных отношений.

guarantees originality of each composition. Мы будем рады упрочению и укреплению сотрудничества между Международным уголовным судом и Организацией Объединенных Наций в результате подготовки такого соглашения.

We the between the International Criminal Court and the United Nations facilitated and strengthened as a result of the formulation of the agreement. Мы всегда рады сотрудничеству с прессой. We are always with the press representatives.

Мы всегда рады сотрудничеству с Вами. We are always with you. Мы рады сотрудничеству, ныне оказываемому посреднику правительством Демократической Республики Конго. We now extended to the facilitator by the Government of the Democratic Republic of the Congo.

Если Вашему заводу необходимо усовершенствовать эффективность производства путем автоматизации всего процесса — компания КИЕ будет рада сотрудничеству.

If your plant requires process automation for improvements of industrial efficiency, KIE will be with you.

В 1941 году он оставляет труппу Хамфри-Вейдмана ради сотрудничества с Май О’Доннелл.

In 1941, Limón left the company with May O’Donnell. Что касается торговли, текущий раунд глобальных переговоров продемонстрировал, что ради сотрудничества развивающихся стран, развитым странам придётся позволить им устанавливать правила. In trade, the current round of global negotiations has demonstrated that rich nations want developing nations to , they will need to let them shape the rules of the game.

Мы готовы преодолеть любые препятствия ради сотрудничества между государствами-членами в интересах достижения нашей общей цели — обеспечить счастливую жизнь детям всего мира.

We will rise to face any challenges and interaction with Member States in order to achieve our common goal for the happiness of children in the world. Возможно неприемлемое содержание Показать Примеры предназначены только для помощи в переводе искомых слов и выражений в различных контекстах.

Мы не выбираем и не утверждаем примеры, и они могут содержать неприемлемые слова или идеи.

Пожалуйста, сообщайте нам о примерах, которые, на Ваш взгляд, необходимо исправить или удалить.

Грубые или разговорные переводы обычно отмечены красным или оранжевым цветом.

Зарегистрируйтесь, чтобы увидеть больше примеров.

Это просто и бесплатно Ничего не найдено для этого значения. Больше примеров Результатов: 2389.
Точных совпадений: 8. Затраченное время: 183 мс

Статьи

Об этом я уже писала ровно год назад – в .Однако, поток желающих «сотрудничать» с тех пор только возрос.Причем, я хочу вам сказать, что мы никогда не отказываемся от интересных предложений сотрудничества: соглашаемся на 100%.

Между тем, 95% предложений идут в корзину еще до того, как мы их дослушали.Потому что – вот так предлагают.Поэтому сегодня – несколько простых правил для тех, кто предлагает сотрудничество. Нам, или кому-либо еще – это неважно. Правила универсальные.Но именно нам предлагать сотрудничество, не учитывая этих рекомендаций, смысла не имеет вовсе.Итак, если вы нам позвонили с предложением сотрудничества, а мы отказали, причина наверняка кроется в несоблюдении одного из 5-ти правил.

Правила универсальные.Но именно нам предлагать сотрудничество, не учитывая этих рекомендаций, смысла не имеет вовсе.Итак, если вы нам позвонили с предложением сотрудничества, а мы отказали, причина наверняка кроется в несоблюдении одного из 5-ти правил. Правило № 1 – понимайте слово «СО-ТРУД-ничество».

Помните, как Додо говорил Алисе: «Дитя мое, никогда не произноси слов только за то, что они длинные и красивые.

Говори только то, что понимаешь».Слово «сотрудничество» состоит из двух слов: «совместный» и «труд».Таким образом, «сотрудничество» означает, что вы готовы трудиться на наше благо, если мы потрудимся на ваше благо.

Поэтому, когда вы звоните, чтобы предложить сотрудничество, вы должны четко себе представлять: что будете делать вы, и что будем делать мы.В большинстве случаев звонят люди, которые хорошо представляют себе, что они хотят от нас получить.

Но вообще не представляют себе, что они могут нам дать.В этом случае мы иногда разговариваем, но при условии, что разговор начинается так: «Я прошу помощи».Если же он начинается с предложения сотрудничества, а потом у нас просят помощи, мы сразу понимаем: этот человек не знает, что такое сотрудничество.
Но вообще не представляют себе, что они могут нам дать.В этом случае мы иногда разговариваем, но при условии, что разговор начинается так: «Я прошу помощи».Если же он начинается с предложения сотрудничества, а потом у нас просят помощи, мы сразу понимаем: этот человек не знает, что такое сотрудничество.

Объяснять нам лень. А помогать уже не хочется.Люди иногда говорят так:

«Давайте вместе подумаем, что именно мы можем вам дать»

.

Эти люди тоже просят помощи. Они просят, чтобы мы сначала придумали, как мы можем им помочь, а потом помогли.Мы не хотим об этом думать. Когда мы хотим думать о сотрудничестве, когда нам кажется, что оно может получиться, когда мы видим, как оно должно получиться – мы сами звоним и предлагаем.Если звоните вы – вы и думайте.Причем, (правило № 2) думайте до звонка, а не во время.Иначе не стоит звонить.Не только нам: никогда и никому.

Потому что вы создадите о себе впечатление, как о человеке, в лучшем случае, не опытном. Правило № 3 (пожалуй, самое главное, т.к. именно эту ошибку делают все 95% неудачников) – не путайте свои интересы с интересами вашего собеседника.

Не пытайтесь выдавать свои интересы за его.Вот реальное письмо, в котором изменены только названия и имена.Оно – как под копирку. Я достала его из сегодняшней почты клуба; только сегодня таких предложений у нас не менее 10.

Увы, обычно они отправляются в корзину недочитанными.Добрый день, Людмила!Ваш клуб заслуживает большого уважения, а ваша рассылка одна из самых интересных рассылок по бизнесу!

Поэтому мы хотели бы предложить Вам сотрудничество.У нас есть материалы, которые будут очень интересны предпринимателям и вашим подписчикам.

Мы можем предоставить их бесплатно для Вашей рассылки. Кроме того, мы проводим бизнес-тренинги, и готовы предложить для Ваших слушателей эксклюзивные бизнес-курсы. Во вложении более подробная информация: примеры статьи для Вашей рассылки и информация о наших докладчиках.

Полную информацию о нашей компании Вы можете прочесть на нашем сайте () С уважением,Иван Иванов Отдел маркетинга компании «Знаеткаждаясобака Ltd», Москва А вот, как это письмо понимаю я -Добрый день, Людмила!Ваш клуб заслуживает большого уважения, а ваша рассылка одна из самых интересных рассылок по бизнесу! Поэтому мы хотели бы предложить Вам работу.

Вы будете на нас работать совершенно бесплатно, полный 8-часовой рабочий день. Ваша работа будет заключаться в следующем.

Во-первых, у нас есть материалы, которые Вы будете публиковать в своей рассылке. Конечно, в отличие от Ваших статей, которые мы выше похвалили, наши материалы скучны, бесполезны и не информативны (вы можете в этом убедиться, прочитав их во вложенных файлах), но зато мы будем получать много новых клиентов!

Во-вторых, мы проводим бизнес-тренинги. Вы откажете всем вашим прошлым спикерам, Артемию Лебедеву, Аркадию Новикову и другим. И будете проводить семинары нашего бизнес-тренера Васи Пупкина, который закончил три класса церковно-приходской школы на тройки и ничего не сделал в жизни (вы можете убедиться в этом, прочитав его досье во вложенном файле).

Теперь о главном: что мы получим в результате! В результате мы получим много прибыли, и нам будет очень выгодно!А вы, Людмила, получите бесплатную работу, имидж законченной идиотки, много геморроя, и достаточно быстро навсегда потеряете и клуб и всех подписчиков.

В этом, на наш взгляд, состоит взаимовыгодное СО-трудничество. С уважением,Иван Иванов Отдел маркетинга компании «Знаеткаждаясобака Ltd», Москва Я догадываюсь, что автор письма хотел сказать что-то другое. Он наверняка был уверен, что в его письме речь идет о моих интересах.Но ошибся: все письмо – о его интересах.

Он бы это понял, если бы немного потрудился подумать не только о своих, но еще и о моих интересах.Если я много лет веду эту рассылку, и если она получила первую премию на конкурсе, нетрудно догадаться о том, что у меня нет заинтересованности в чужих статьях. Ему выгодно, чтобы я публиковала его статьи.

Мне не выгодно: мне хватает материала.Мероприятия клуба есть на сайте. Если человек потрудился посмотреть сайт, он видит, какие люди ведут встречи нашего клуба. Среди них Андрей Коркунов, Максим Ноготков, Вадим Дымов, Артемий Лебедев, Ксения Собчак, Аркадий Новиков… И это лишь малая часть имен из истории Деловара.

А он мне предлагает позвать Васю Пупкина, пытаясь это выдать за мой интерес.Если бы он написал: «Людмила, мне нечего вам предложить. Я просто хотел спросить, не можете ли вы мне помочь: опубликовать мою статью и позвать моего тренера в клуб» — он бы получил вежливый отказ.Но, по крайней мере, я бы не думала, что он идиот и не запомнила бы навсегда компанию «Знаеткаждаясобака Ltd», как компанию, в которой работают идиоты.

Правило № 4 – соблюдайте этикет.Когда я звоню с предложением сотрудничества, я всегда начинаю с того, что заинтересует моего собеседника. То есть, я рассказываю, что я для него сделаю, и что ему это даст.Потом я спрашиваю, интересно ли это ему?.Потому что всегда есть вероятность, что я ошиблась, полагая, что это его заинтересует, а ему на самом деле это не интересно. И если он отвечает, что это не интересно, я прощаюсь, потому что, мне больше НЕЧЕГО ПРЕДЛОЖИТЬ.

Потому что нет сотрудничества – оно не состоялось. Я могу еще подумать, и потом перезвонить, но именно сейчас больше не о чем говорить.А вот в случае его положительного ответа, я продолжаю, и теперь только говорю о том, чего я хочу получить взамен.Итак,Первое – интерес собеседника. Что я могу сделать для него.Второе – уточнение, интересно ли это ему?.Третье – мой интерес.

Что я взамен хочу.Только так.Между тем, подавляющее большинство звонков с предложением «сотрудничества» начинаются с конца. То есть, человек долго и нудно рассказывает, кто он, и что он хочет получить.Но мне НЕ ИНТЕРЕСНО, кто он, и что он хочет получить.К тому же я сразу понимаю, что он не только невежлив и нуден, но еще и глуп.А о чем тогда разговаривать?.Возможно, дальше последовало бы хорошее предложение. Честно, не знаю: ни разу не дослушала.

Правило № 5: не обижайтесь, когда ничего не получилось. Потому что это не полезно для вашего бизнеса.Одна очень солидная и уважаемая компания… настолько солидная и уважаемая, что полагала, будто только она солидная и уважаемая, недавно предложила нам сотрудничество.Мы согласились.

Оно заключалось в том, что они дадут нашу рекламу, а потом мы разрешим им… ну, скажем так, потом мы разрешим им дать свою рекламу на нашем мероприятии.Они приехали на мероприятие, и мы спросили, вышла ли наша реклама.

Они ответили, что она не вышла, но они в этом не виноваты.

Просто у них сломалась рассылка.Они, конечно, знали до того, как выехали к нам, что наша реклама не вышла. Но они не позвонили, не предупредили, что она не вышла, не извинились, а молча приехали.В обратном случае, «сотрудничество» состоялось бы: всякое бывает, иногда рассылки ломаются, мы это понимаем; тогда мы бы не получили пользу, но свою часть обязательств все равно бы выполнили.Но они приехали, не посчитав нужным нас предупредить, что не выполнили того, что обещали.Тогда мы не разрешили им дать рекламу у нас. Вышло, что они зря приехали.Это вызвало у них большую бурю негодования, отголоски которой мы прочитали в письме, примерно таком: «У нас очень солидная и уважаемая компания!

С нами так впервые поступили! Мы больше никогда не будем с вами сотрудничать!»Увы, это писал предприниматель: основатель и шеф этой компании.Не сотрудник.Тут бы надо еще сказать, что мы раньше никогда и не сотрудничали: нам случалось несколько раз успешно выполнить различные их просьбы.

Они почему-то это называли сотрудничеством (видимо, рекомендации № 1 и № 3 в этой статье не читали…)Поэтому мы ничего не потеряли.Мы, как раньше мечтали о сотрудничестве, так и продолжаем мечтать.А они потеряли прибыль. Собственно, это пять самых простых правил. Их соблюдение не гарантирует вам успех; лишь гарантирует, что вас, по крайней мере, дослушают до конца, и сохранят о вас хорошее впечатление.Возможно, вы потерпите неудачу: вам откажут.

Но вы сохраните для себя возможность новой попытки. А бизнес такая штука, что

«если из 100 раз вас послали 99, значит, вы на грани рентабельности»

(Чичваркин).Бизнес весь строится на том, что вы делаете очень много попыток, малая часть которых заканчивается удачей. Людмила Лунькова -при перепечатке ссылка на автора и на сайт обязательнаПодписаться на газету, чтобы получать свежие статьи и новости клуба по почте, можно тут: (слева под названием кнопка «Подписаться»)

Этикет деловой переписки.

О хорошем впечатлении

20 Февраль 2012 › › Просмотров: Эта статья – результаты моих наблюдений за тем, какие аспекты создают хорошее впечатление от делового письма. Вот бывает же так, получаешь ответ на свое письмо и сразу внутренне принимаешь решение: с этими ребятами я хочу и буду общаться дальше, а вот с этими — хочется сразу распрощаться. У вас такое бывало? У меня – да.

Последняя такая практика у меня случилась совсем недавно: я вела переписку с разными компаниями на предмет подбора языковых курсов.

Ниже – мои суммированные выводы о том, что стоит иметь в виду, если вам важно, чтобы ваше производило хорошее впечатление на адресата и вызывало у него желание продолжать с вами деловое взаимодействие.

1. Время ответа на письмо. Образец делового письма показывает адресату, насколько вы заинтересованы в общении и деловом взаимодействии с ним. Совет № 1: Стремитесь отвечать на получаемые письма сразу.

Если это невозможно, то в течение 3-х часов с момента получения. Если и это невозможно – в течение дня.

Если и этот срок по объективным обстоятельствам затруднителен, признаком хорошего делового тона является отправка адресату сообщения приблизительно следующего содержания: «Я получил Ваше письмо. Постараюсь на него ответить до….включительно».

При принятии решения о приоритетности ответов обращайте внимание на такие пометки адресата, как Важность/Priority и Тема/Subject.

Это надежные показатели того, насколько скорым и важным для адресата является ваш ответ. Помните, что задержка с ответом – всегда риск потерять клиента. Кроме того, отсутствие своевременного ответа может затруднить работу других людей, связанных с вами деловыми отношениями. Как не копить неотвеченные письма?

Как не копить неотвеченные письма? Проверенный прием — Прочитав письмо адресата, сразу оцените, насколько оно важное и срочное, сколько времени вы потратите на ответ ему.

Если на написание ответа вам понадобится до 5-7 минут, отвечайте сразу.

И только более затратные по времени ответы откладывайте «на потом».

2. Персональное обращение. Деловое письмо, начинающееся с персонального обращения и приветствия, отражает индивидуальную направленность письма, демонстрирует ваше внимание и уважение к личности адресата.

Ситуация: вы записались на курсы иностранных языков и просите сотрудника института выслать вам счет на оплату.

Сравните варианты ответов: Здравствуйте!

Я прошла предварительное тестирование при записи на курсы испанского языка в вашем институте.

По результатам тестирования я записана в группу PS-А2.1. Оплата моего обучения будет осуществляться моим работодателем. Пожалуйста, пришлите мне счет на оплату обучения.

Спасибо. С уважением, Маша Петрова Вариант ответа 1 Вариант ответа 2 Здравствуйте! Для того, чтобы выслать Вам счет, мы должны получить от вас реквизиты компании-вашего работодателя. Пришлите их, пожалуйста, ответом на это письмо.…… Здравствуйте, Маша!

Для того, чтобы выслать Вам счет, мы должны получить от вас реквизиты компании-вашего работодателя.

Пришлите их, пожалуйста, ответом на это письмо.…… Совет № 2: Обязательно используйте в деловых письмах персональное обращение. Цените индивидуальность ваших адресатов!

Добавляйте вашим письмам персональной направленности, корректной доброжелательности. Выделяйтесь своими письмами из безликой массы безликих ответов.

3. Выражение слов признательности за обращение в компанию (за обращение к Вам).

Слова признательности являются отражением вашей благодарности клиенту/партнеру за его выбор в вашу пользу/в пользу вашего бизнеса. Письмо-ответ клиенту, начинающееся с фразы «Спасибо за Ваше письмо», демонстрирует клиенту, что вы его цените и дорожите его выбором.

Это хороший деловой тон и продуктивная деловая позиция.

Сравните : Здравствуйте! Я прошла предварительное тестирование при записи на курсы испанского языка в вашем институте. По результатам тестирования я записана в группу PS-А2.1.

Оплата моего обучения будет осуществляться моим работодателем. Пожалуйста, пришлите мне счет на оплату обучения. Спасибо. С уважением, Маша Петрова Вариант ответа 1 Вариант ответа 2 Здравствуйте, Маша!

Для того, чтобы выслать Вам счет, нам необходимо получить от вас реквизиты компании-вашего работодателя.

Пришлите их, пожалуйста, ответом на это письмо.…… Здравствуйте, Маша! Прежде всего, спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на нашем институте! Мы уверены, что Вы останетесь довольны нашим сотрудничеством.

Для того, чтобы выслать Вам счет, нам необходимо получить от вас реквизиты компании-вашего работодателя.

Пришлите их, пожалуйста, ответом на это письмо.…… Совет № 3: Благодарите адресата за внимание и доверие, которое он оказывает Вам и вашему бизнесу!

Варианты фраз признательности в начале письма: Спасибо за Ваш интерес к… Спасибо за Ваше письмо… Спасибо, что обращаетесь к нам… Спасибо, что выбрали нас… Спасибо, что выбрали нашу компанию… Мы признательны Вам за Ваш интерес…

  • Позитивное завершение письма

– последнее, что остается в поле внимания адресата при прочтении вашего письма. Закрепите в последних фразах эмоционально-позитивную атмосферу делового общения.

Создайте у адресата хорошее настроение, чтобы ему захотелось вновь пообщаться с вами!

Сравните: Здравствуйте! Я прошла предварительное тестирование при записи на курсы испанского языка в вашем институте. По результатам тестирования я записана в группу PS-А2.1.

Оплата моего обучения будет осуществляться моим работодателем. Пожалуйста, пришлите мне счет на оплату обучения. Спасибо. С уважением, Маша Петрова Вариант ответа 1 Вариант ответа 2 Здравствуйте, Маша!

Прежде всего, спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на нашем институте! Мы уверены, что Вы останетесь довольны нашим сотрудничеством. Для того, чтобы выслать Вам счет, нам необходимо получить от вас реквизиты компании-вашего работодателя.

Пришлите их, пожалуйста, ответом на это письмо.…. Здравствуйте, Маша! Прежде всего, спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на нашем институте!

Мы уверены, что Вы останетесь довольны нашим сотрудничеством.

Для того, чтобы выслать Вам счет, нам необходимо получить от вас реквизиты компании-вашего работодателя. Пришлите их, пожалуйста, ответом на это письмо. Если у вас появятся вопросы – пожалуйста, обращайтесь!

Совет № 4: Настраивайте адресата на продолжение диалога.

Проявляйте уважение! Создавайте и укрепляйте настроение комфортного сотрудничества!

Делитесь с адресатом своим позитивным настроением и искренним желанием продолжить деловое взаимодействие! Образец делового письма Варианты финальных фраз: Буду рад сотрудничеству! С готовностью отвечу на Ваши вопросы.

Если у вас появятся вопросы – пожалуйста, обращайтесь!

С надеждой на плодотворное сотрудничество, Всегда готов помочь и ответить на Ваши вопросы.

С искренним уважением, С уважением, С уважением к Вам, С уважением и надеждой на плодотворное сотрудничество, 5. Подпись и блок контактной информации. Человеку, ведущему деловую переписку, важно понимать, кто находится «по ту сторону монитора»: имя и фамилию адресата, должность, контактные координаты.

Для чего это нужно? Имя и фамилия – дает возможность вести персональное общение. Должность – дает адресату понимание границ полномочий и профессиональной компетентности в решении вопросов.

Координаты – обеспечивают возможность дополнительной оперативной связи в случае необходимости. Сравните: какой из ответов выглядит более профессиональным и вызывает большее доверие к информации. Здравствуйте! Я прошла предварительное тестирование при записи на курсы испанского языка в вашем институте.

По результатам тестирования я записана в группу PS-А2.1. Оплата моего обучения будет осуществляться моим работодателем.

Пожалуйста, пришлите мне счет на оплату обучения.

Спасибо. С уважением, Маша Петрова Вариант ответа 1 Вариант ответа 2 Здравствуйте, Маша!

Прежде всего, спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на нашем институте!

Мы уверены, что Вы останетесь довольны нашим сотрудничеством. Для того, чтобы выслать Вам счет, нам необходимо получить от вас реквизиты компании-вашего работодателя. Пришлите их, пожалуйста, ответом на это письмо.

Если у вас появятся вопросы – пожалуйста, обращайтесь!

С уважением, Здравствуйте, Маша!

Прежде всего, спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на нашем институте!

Мы уверены, что Вы останетесь довольны нашим сотрудничеством. Для того, чтобы выслать Вам счет, нам необходимо получить от вас реквизиты компании-вашего работодателя.

Пришлите их, пожалуйста, ответом на это письмо. Если у вас появятся вопросы – пожалуйста, обращайтесь!

С уважением, Анна Иванова Менеджер-администратор Институт иностранных языков тел. (495) 777 77 77 моб. 777 77 77 Совет № 5: Определите содержание блока персональной контактной информации. Внесите эту информацию в автоматические настройки.

Заканчивайте этим блоком каждое ваше письмо к клиентам и деловым партнерам.

Украсьте ваше письмо надежным индикатором хорошего делового тона и профессионализма. Итак, вот пять коротких практических советов по и созданию хорошего впечатления у адресата.

Буду рада видеть вас на наших тренингах по переписке: Статьи по теме: Рейтинг публикации:

(7 голос-ов, средний: 5,00 из 5)

Загрузка. Поделиться в соцсетях: Метки: , , ,

Польза от составления письма с предложением о сотрудничестве

Началом любой сделки является оферта, или предложение.

Это очевидно всем, не только юристам.

Офертой называется предложение заключить договор о сотрудничестве. Обычно она составляется в письменном виде и содержит все условия соглашения. Письмо с предложением о сотрудничестве ― пример искусства деловой коммуникации: от этого документа во многом зависит исход сделки.

В наше время получила широкое распространение такая разновидность оферты, как официальное письмо о сотрудничестве. Оно являет собой гармоничное сочетание традиционных деловых элементов, которые присутствуют во многих документах, уникального торгового предложения и рекламного описания того, что предлагается (работы, товара, услуги).

Документ о сотрудничестве нацелен на то, чтобы компания, которую вы выбрали в качестве потенциального партнера, заинтересовалась выгодными условиями, и сделка состоялась бы.

Кто обычно занимается составлением текста предложения о сотрудничестве? К примеру, это может быть уполномоченный работник компании или человек, возглавляющий отдел развития. В любом случае итоговый материал должен быть одобрен руководителем предприятия (а в некоторых случаях он самостоятельно составляет подобные документы).

Адресатом предложения о сотрудничестве является директор фирмы, которой предлагают партнерство, его заместитель или другой работник, обладающий полномочиями для принятия решений по данным вопросам. Впрочем, что бы ни было написано в «шапке» письма, итоговое решение по оферте принимает глава фирмы.

Основное при составлении предложения о сотрудничестве ― это сделать его достаточно привлекательным, чтобы зацепить возможного партнера.

К тексту данного документа предъявляются требования содержательности, грамотности и интересности для адресата. В идеале после получения оферты компания должна запросить у вас коммерческое предложение или прайс-лист по вашей продукции (услугам).

И хотя письмо-предложение о сотрудничестве является одним из примеров официальных документов, для него не существует общепринятого шаблона: оно составляется в свободной форме или в соответствии со стандартами конкретной компании.

Цели и возможности предприятия, которому адресуют такую оферту, могут быть очень разными, поэтому и нет единого примера документа, одинаково подходящего для любых ситуаций.

Обязательным является лишь соблюдение грамматических правил русского языка, соответствие текста нормам бизнес-этики и стандартам делопроизводства. Рекомендуем

Рады сотрудничеству с вами и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество

С уважением, Петр Иванов. Письмо №6 Уважаемый Виктор Александрович, Индивидуальный предприниматель Максим Алексеевич Иванов благодарит ООО «Дело.ру» за добропорядочность, оперативность и профессионализм в работе.

В процессе нашего сотрудничества я был приятно удивлен не только приемлемой ценовой политикой и качеством Вашей продукции, но и высокой культурой общения Вашего персонала.

Важно Мы ценим вас, и искренне желаем вам тепла, любви, семейного уюта и высоких зарплат!

С уважением, генеральный директор.

Сделай сам. главное правило эффективного делового письма

Вы можете позвонить ему по номеру: 220-20-20. С уважением, Петр Иванов. Высокий уровень квалификации специалистов компании «ZZZ» и оперативное реагирование на изменения технического задания в целом позволили осуществить данный проект в соответствии с разработанным графиком и обеспечить рациональное расходование финансовых ресурсов.

ООО «ХХХ» отмечает высокую степень комфортности взаимодействия с компанией «ZZZ» и надеется на дальнейшее сотрудничество.

Ошибка № 1. Пишем «в пустоту»

Написать предложение о сотрудничестве — значит написать продающую статью.

При этом не имеет значения, в чем суть вашего коммерческого предложения — хотите ли вы продать товар/услугу, раскрутить бренд или же предлагаете стать вашим партнером. Приступая к составлению письма, вы должны понимать:

  1. какие они;
  2. когда они изучат ваше предложение.
  3. кто те люди, которым вы адресуете послание;

Возьмите ручку и лист бумаги и ответьте письменно на эти вопросы.

Либо наберите ответы на компьютере.

Если вашей целью является несколько аудиторий, потребуется описать каждую из них. К примеру, вы разработали тренинг по личной эффективности и вам нужны:

  1. участники партнерской программы, которые будут заниматься продажей вашего тренинга, получая за это проценты;
  2. коллеги из сферы инфобизнеса для рекламы по их базам подписчиков;
  3. партнерские группы для рекламы в социальных медиа;
  4. возможно, приглашенная звезда в этой нише, благодаря выступлению которой программа стала бы более сильной.

Не рекомендуем создавать типовое предложение о сотрудничестве.

Отослав его каждой из целевых аудиторий, вы потеряете три из четырех. Не забывайте о значимости индивидуального подхода.

Похожие главы из других книг:

Из книги Индивидуальный предприниматель [Регистрация, учет и отчетность, налогообложение] автора Анищенко Александр Владимирович 2.6.

Налоговые «хитрости» В целях снижения сумм уплачиваемых налогов руководители различных организаций и их помощники постоянно заняты поиском оптимальных налоговых схем.

Это вполне нормальное явление, если оно не выходит за рамки законодательства.Не так уж и редко в Из книги Как обманывают при покупке автомобиля.

Руководство для экономных автора Гладкий Алексей Анатольевич Типичные хитрости и уловки продавцов автомобилей Ранее мы уже неоднократно говорили о том, что главная цель любого автопродавца — максимально быстро и с наибольшей для себя выгодой продать машину. Именно из этого и должен исходить покупатель, чтобы не быть Из книги Как обманывают при покупке автомобиля.

Руководство для экономных автора Гладкий Алексей Анатольевич Прочие уловки и хитрости, используемые в автосалонах Вообще процесс приобретения автомобиля в дилерском центре или автосалоне имеет немало тонкостей и нюансов. Знайте: работники этих структур — опытные специалисты, и их доход самым непосредственным образом зависит от Из книги Полицейская проверка: практические рекомендации адвоката по защите бизнеса автора Селютин Александр Викторович Обследование и обыск. Наши хитрости против хитростей полиции Как я уже говорил, правовая основа обследования помещений полицейскими — Закон «Об ОРД», а четкий порядок проведения обследования регламентируется приказом МВД России «Об утверждении Инструкции о порядке Из книги Обман и провокации в малом и среднем бизнесе автора Гладкий Алексей Анатольевич Из книги Логико-структурный подход и его применение для анализа и планирования деятельности автора Готин Сергей Валерьевич В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЮТСЯ МАЛЕНЬКИЕ ХИТРОСТИ И БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ?

Повторимся еще раз: у каждого донора свои требования к составлению бюджета. Тем не менее, попробуем сформулировать некоторые, достаточно общие правила, которые позволят вам представить предварительный бюджет в Из книги Не дай себя надуть бухгалтеру!

Книга для руководителя и владельца бизнеса автора Гладкий Алексей Маленькие хитрости В данном разделе рассмотрим несколько небольших хитростей, которые позволяют директору контролировать процессы, сделки, операции, да и вообще – наблюдать за деятельностью бухгалтера, причем незаметно для окружающих.Не секрет, что один из наиболее Из книги Как заработать в Интернете: Практическое пособие автора Дорохова Марта Александровна 10.1. Серфинг и оплачиваемые письма Серфинг – это вид заработка, где вам платят за просмотр сайтов.Оплачиваемые письма – это заработок, похожий на серфинг, только в данном случае на ваш почтовый ящик приходит письмо, в котором есть ссылка на какой-то сайт.

Вы проходите по Из книги Как стать генеральным директором. Правила восхождения к вершинам власти в любой организации автора Фокс Джеффри Дж. XXV. Пишите письма от руки Обезличенное общение распространяется все шире.

Факс, электронная почта, почта, которая автоматически отправляется в сотни адресов, записи на автоответчике, пейджеры, банкоматы, говорящие дверцы автомобиля, автоматический портье, поднимающий Из книги Как работать по четыре часа в неделю [litres] автора Феррис Тимоти Жизнь по книге «Как работать по четыре часа в неделю» Кейсы, примеры, советы и хитрости • Дзэн и искусство жить как рок-звезда.• Требуются поклонники искусства.• Фотофиниш.• Виртуальная юриспруденция.• Полеты с Ornithreads.• Обучение с отрывом от работы.• То, что доктор Из книги Инфобизнес.

Зарабатываем на продаже информации автора Парабеллум Андрей Алексеевич Убойные продающие письма Каждое из продающих писем, которые вы увидите ниже, уже принесло нам не один миллион рублей.

Просто берите их за образец. Как в свою очередь делали мы, используя письма сильнейших западных инфобизнесменов.Пора вылезать из Из книги Инфобизнес.

Зарабатываем на продаже информации автора Парабеллум Андрей Алексеевич Усиление продающего письма ВидеообращениеОчень хорошо усиливает продающий текст видеообращение. Причем не надо делать это профессионально.

Возьмите самый обычный фотоаппарат, включите режим видео, запишите. И на сайте уже есть «говорящая голова», ей верят гораздо Из книги Деловая e-mail переписка. Пять правил успеха автора Воротынцева Тамара Структура письма Структура – залог понятности и стройности смысла.Структура письма (рис.

4) выглядит следующим образом.

Рис. 4. Структура Из книги Карьера для интровертов.

Как завоевать авторитет и получить заслуженное повышение автора Энковиц Нэнси Письма в редакцию Письма в редакцию – превосходный метод для всех, кто любит выражать свою точку зрения письменно. К тому же он способствует повышению популярности. То есть это идеальный метод для интровертов.

Многие мои знакомые настойчиво рекомендуют профильный сайт Из книги Инфобизнес на полную мощность [Удвоение продаж] автора Парабеллум Андрей Алексеевич Пишем письма Как написать продающее письмо?

Вначале должно быть приветственное видео или цепляющая картинка. Кроме того, в хорошем письме можно выделить несколько блоков:1. Боль. Здесь вы можете задавать вопросы либо описывать текущее состояние клиента, его проблемы и Из книги Инфобизнес на полную мощность [Удвоение продаж] автора Парабеллум Андрей Алексеевич Следующие письма Переходим к третьему письму.

Структура в принципе та же: приветствие, слова о том, что вы хотите подарить еще один тайный бонус, рассказ о самом бонусе и ссылка на него.В последнем письме (всего их семь) – опять небольшой тизер на следующий подарок. Плюс

Шаблонные фразы для деловой переписки

По материалам сайта Композиция делового письма обыкновенно трехчастна. Первая часть вводная (зачин), вторая часть основная, информативная, третья часть заключительная, резюмирует информацию и содержит пожелания дальнейшего сотрудничества.

Все речевые действия в деловом общении можно разделить на просьбы, сообщения, предложения и подтверждения. Структура письма может выглядеть следующим образом: • Просим. • Также просим. • А также просим.

• Сообщаем. • Одновременно сообщаем.

Выделение каждого речевого действия в самостоятельный аспект необходимо потому, что по каждой просьбе, по каждому предложению принимается самостоятельное решение.

Первая часть письма обычно содержит информацию о реальных, имевших место фактах, событиях (ссылка, мотивация, история вопроса); вторая часть называет желаемые, предполагаемые события. Многоаспектное письмо представляет собой последовательно повторяющиеся содержательные аспекты, синтаксически оформленные в виде абзацев. Для связи аспектов и содержательных фрагментов одноаспектных писем используются стандартные выражения: • Во-первых.

Прежде всего. • Во-вторых. Затем. • В-третьих. В заключение. • Переходя к следующему вопросу. • Что касается вопроса о. • Учитывая все вышесказанное.

• Исходя из вышесказанного. • В связи с необходимостью вернуться к вопросу о.

• Подводя итоги, необходимо подчеркнуть. • В заключение выражаем надежду на. • В заключение хотим напомнить Вам о.

Стандартные выражения деловой переписки Первой частью любого письма (аспекта) является мотивация, объясняющая побудительные мотивы, причины составления текста. Стандартные выражения, указывающие на причину • По причине задержки оплаты.

• В связи с неполучением счета-фактуры. • Ввиду несоответствия Ваших действий ранее принятым договоренностям.

• Ввиду задержки получения груза. • Вследствие изменения цен на энергоносители. • Учитывая, что производственные показатели снизились на.

• Учитывая социальную значимость объекта. При ссылках • Ссылаясь на Вашe письмо от.

• В соответствии с достигнутой ранее договоренностью. • Ссылаясь на Ваш запрос от. • Ссылаясь на устную договоренность. • В ответ на Ваше письмо (запрос).

• В соответствии с нашей договоренностью.

• На основании нашего телефонного разговора.

• На основании устной договоренности. • Согласно постановлению правительства.

• Согласно Вашей просьбе. • Согласно протоколу о взаимных поставках.

• Согласно спецификации. • Ссылаясь на переговоры. Указание на цель • В целяx скорейшего решения вопроса.

• В целях выполнения распоряжения.

• Для согласования спорных вопросов. • Для согласования вопросов участия.

• Для наиболее полного освещения деятельности Вашей oрганизации в СМИ. • Для решения спорных вопросов. • В целях безопасности прохождения груза.

• В ответ на Ваш запрос. • Во избежание конфликтных ситуаций. Все перечисленные выражения необходимо использовать с учетом контекста и речевой ситуации. Стандартные фразы предваряют основную информацию, выраженную глагольной конструкцией, и соответствуют стандартным речевым ситуациям: • этикетные ритуалы: благодарю, выражаю надежду, выражаем благодарность, желаем успехов, приносим извинения, выражаем соболезнование; • сообщения: сообщаем, ставим Вас в известность, извещаем, уведомляем; • подтверждения, заявления: подтверждаем, заверяем, заявляем, объявляем; • требования, просьбы: приказываю, постановляю, настаиваем, прошу, обращаемся к Вам с просьбой; • обещания: гарантируем, заверяем, обязуемся; • напоминания: напоминаем; • предложения: предлагаем.

Стандартизована в деловых письмах, равно как и в других типах документов, сочетаемость слов: • контроль — возлагается, • цена — устанавливается (снижается, поднимается), • задолженность — погашается, • сделка — заключается, • рекламация (претензия) — предъявляется (удовлетворяется), • платеж — производится, • счет — выставляется (оплачивается), • вопрос — поднимается (решается), • скидки — предоставляются (предусматриваются), • оплата — производится, • возможность — предоставляется, • договоренность — достигается, • кредит — выделяется и т. п. Сотрудничество чаще всего бывает плодотворным, взаимовыгодным, деятельность — успешной, вклад — значительным, позиции — конструктивными (прочными), доводы — вескими, необходимость — настоятельной, спектр (услуг) — широким, скидки — значительными / незначительными, предложение — конструктивным, разногласия — существенными / несущественными, рентабельность — высокой / низкой, расчеты — предварительными или окончательными и т. п. Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Основная часть

Как написать предложение о сотрудничестве так, чтобы оппонент не рассматривал другие приглашения?

письма должна содержать суть всего предложения.

Здесь неуместны витиеватые высказывания и размытые фразы, долгие и запутанные предложения, а также специальная терминология.

Суть письма – четкая, ясная и лаконичная. Акцент ставится на особые черты и выгодное предложение.В основной части о компании-отправителе нужно упомянуть, но это должен быть только год, с которого она работает и основные виды деятельности. На данном этапе иная информация будет излишней.Также можно указать действующих партнеров или клиентов организации, которые непременно отзываются только положительно о деятельности компании.В заключении письма можно дать ссылку на официальный сайт, где содержится более подробная информация об организации, а также другие дополнительные сведения, не указанные в предложении.Интонация письма должна быть больше побудительная, нежели повествовательная.

Но здесь главное — не перегибать палку, составить текст корректно, без навязывания услуг и сотрудничества.В том случае, если текст получается длинным, но вся информация важна для прочтения, его следует разделить на абзацы и выделить важные пункты.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+