Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли сдать фонарик обратно в магазин без чека

Можно ли сдать фонарик обратно в магазин без чека

Можно ли сдать фонарик обратно в магазин без чека

Можно ли вернуть товар без чека и упаковки?


Если не удалось сохранить не только документ об оплате, но и упаковку, в которой вещь была куплена – как поступить? Закон, защищающий права потребителей, гласит, что покупатель не обязан сохранять упаковку приобретенного им товара. Главное, чтобы сама вещь имела надлежащий вид. Но в некоторых случаях сохранность упаковки является обязательным условием — как правило, такое условие обозначается на самой упаковке.

Если потребитель проигнорирует данное требование, продавец имеет право отказаться принять у него купленную вещь.

Как обменять товар без чека после 14 дней со дня покупки?

Не всегда в течение двух недель недостатки товара могут проявиться.

Такое часто случается, если пользоваться вещью люди начинают не сразу после покупки. И в один прекрасный момент предмет ломается по причине наличия скрытого и явного брака. Встает закономерный вопрос о том, как поменять или возвратить в магазине такой товар, к тому же в отсутствии чека.К сведениюТак Закон о защите прав потребителей в устанавливает именно 14-дневный срок с момента покупки, чтобы беспрепятственно сдать товар в магазин, если он надлежащего качества.

В данном случае, все во многом зависит от поведения работников торговой точки. Дорожа своей репутацией, сотрудники могут пойти на встречу покупателю, но делать они в силу правовых норм не обязаны.Если у вас все-таки есть веские основания для обмена товара, например, он повлиял на ваше здоровье (вызвал аллергические реакции, о которых не было оговорено в документации к товару), то можно написать заявление в суд, предварительно собрав всю доказательную базу.

Закон о защите прав потребителя

В законодательных актах прописаны основные права потребителей.

Среди них – возможность обменять некачественный, бракованный товар или вернуть его обратно продавцу. Покупатель может это сделать даже в том случае, если вещь не понравилась или не подошла ему.

Но совершить это можно только в пределах предписанного срока возврата (обмена) товара и если он не эксплуатировался потребителем в течение этого времени. Сейчас товар можно возвратить в течение 2 недель.

Но многие потребители сталкиваются с другой проблемой: можно ли сдать товар без чека?

Закон дает положительный ответ на этот вопрос. Подтверждением покупки товара считается кассовый, штрих-код, указанный на упаковке, гарантийный талон на товар.

Хотя закон призван защищать права покупателей, нередко он встает на сторону продавца. Поэтому возврат товара с чеком или без него нужно производить правильно.

Условия возврата

Вещь не примут в этот период, если:

  1. Отсутствуют документы, подтверждающие факт покупки: чеки, отрывные талоны или свидетели.
  2. Вещь возвращается в иной «комплектации», чем в момент приобретения. Сорваны прилагающиеся ярлыки, ценники, инструкция по пользованию, защитные пленки и т.д.
  3. У возвращаемой вещи будут признаки «пользования» ею.
  4. Вещь утеряет свой «товарный облик». Если на ней появятся царапины, затяжки, дыры и прочее.

Продавец не имеет права отказать произвести возврат вещи в первые две недели при соблюдении трех вышеперечисленных условий, но при отсутствии чека. Вместо чека потребитель имеет право предоставить отрывной талон, который шел в дополнении к чеку или пригласив человека, который присутствовал в момент покупки и может подтвердить это дачей своих показаний.

Можно ли сдать вещь в магазин без чека, но с биркой?

Здравствуйте, сегодня я совершила покупку в магазине, а придя домой поняла, что он мне не подходит. Могу ли я сдать эту вещь и вернуть деньги, но без чека, так как продавец мне его не выдал.

Но присутствует бирка. 22 Декабря 2016, 17:39, вопрос №1482505 Анастасия, г.

Хабаровск

    ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5) 18931 ответ 6458 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Орск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Уважаемая Анастасия! Вы можете вернуть эту вещь и без отсутствия кассового чека.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,расцветке, размеру или комплектации.

Потребительимеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества втечение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обменнепродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанноготовара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

22 Декабря 2016, 17:44 0 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 28546 ответов 12729 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Кубинка Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг
  2. эксперт

Добрый день. Возможно если Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. и если он не относится к следующим товарам УтвержденПостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 19 января 1998 г. N 55ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ1.

N 55ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты(в ред.

Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)3.

Парфюмерно-косметические товары4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж(п.

4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)(п.

6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568)7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)8.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)9.

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни(п.

9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994)10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)(в ред.

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471)12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)13. Животные и растения(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)14.
Животные и растения(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)14.

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) 22 Декабря 2016, 17:44 0 0 14846 ответов 5313 отзывов Общаться в чате ООО «ЮА «Дигест», г.

Санкт-Петербург Здравсттвутйе!

Если ваша покупка не подпадает под требования товаров которые не могут быть возвращены покупателем, то вернуть вы можете и без чека так как согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей чек не обязателен к предъявлению С уважением Александр 22 Декабря 2016, 17:48 0 0 20435 ответов 6796 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!

Да, можно. На основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.То есть, Вы вправе обменять, а при отсутствии аналогичного товара — вернуть товар, если он не был в употреблении и соблюдены все условия, в соответствии с нормой закона, приведенной выше.С Уважением, Надежда.

22 Декабря 2016, 17:50 0 0 7,0 Рейтинг Правовед.ru 6357 ответов 2565 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 7,0рейтинг

Здравствуйте, Анастасия! Странно, что продавец не выдал Вам чек. Но если Вы обратитесь к нему и он не будет отрицать, что продал Вам эту вещь, то обменять её он Вам обязан.

Что же касается возврата денег при отказе от покупки, то он возможен лдишь в двух случаях: 1) Либо продавец добровольно вернёт Вам деньги, дорожа своей репутацией, 2) либо в случае требования замены покупки на аналогичный товар окажется, что аналога нет. Регулируется это положениями ст.

25 Закона о защите прав потребителей: Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанноготовара документ.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанноготовара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотренпри поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.Обратите внимание на то обстоятельство, что Ваша покупка, возможно, входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат замене или возврату.

Удачи! 22 Декабря 2016, 17:58 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 17 Апреля 2017, 13:05, вопрос №1610887 27 Ноября 2018, 13:33, вопрос №2180166 11 Января 2018, 09:32, вопрос №1867762 12 Февраля 2018, 20:13, вопрос №1905798 21 Октября 2015, 19:04, вопрос №1014358 Смотрите также

Что еще нужно знать о возврате товара без чека

  • Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель.
  • Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки.
  • Закон наделяет покупателя правом вернуть практически любой товар продавцу без наличия чека. Потребитель имеет право требовать обмен приобретенного товара на схожий или возврат средств.
  • Потребитель имеет право обратиться по вопросу возврата товара, как к его продавцу, так и к производителю.

Если продавец не идет навстречу покупателю

Столкнувшись с отказом магазина принять приобретённую у них вещь и вернуть вам деньги, необходимо подать заявление о защите прав потребителей в Роспотребнадзор или Общество по защите потребительских прав.

Но прежде чем будет сделан такой шаг, убедитесь в том, можно ли осуществить возврат вашего товара, учитывая все обстоятельства.

Это важно независимо от наличия или отсутствия чека.

Важно сделать копии всех претензий, которые подавались продавцу, с отметкой об их принятии, а также копии письменных ответов.

Образец претензии при возврате вашего товара без чека можно найти в сети или непосредственно на месте обращения, так как вам в любом случае понадобятся точные данные продавца.

Рекомендуем прочесть:  В каком виде возвращается брак

Все имеющиеся доказательства того, что вещь была куплена в данном магазине, нужно приложить для Роспотребнадзора. Возврат купленного товара по товарному чеку обычно существенно ограничивает продавцу возможность избежать ответственности, в то время как при его утере потребителю придётся активно бороться за свои права.

Именно оттого что население об этих правах знает очень мало, многие предприниматели и даже государственные служащие нарушают их, не боясь несения ответственности.

Обратиться в Роспотребнадзор можно через интернет — . Потребуется учетная запись в Госуслугах.

Задача Роспотребнадзора — рассмотреть поступившее заявление, установить, можно ли в вашем случае сдать товар обратно, учесть все сопутствующие обстоятельства и зафиксировать правонарушение со стороны продавца. Если кассового чека у вас нет, убедитесь в том, что сдаете вместе с заявлением Роспотребнадзору максимально возможное количество документальных доказательств в свою пользу.

Можно ли сдать товар без чека по закону в 2020 году рф

Федеральный закон о защите прав потребителей регламентирует отношения, возникающие между покупателем и продавцом.

Действие закона направлено на защиту прав российских граждан и возложение обязанности на продавца по принятию некачественного товара, а также качественного, если по какой-либо причине он стал покупателю не нужен, обратно.“Отсутствие у покупателей/потребителей кассового либо же товарного чека, в том числе и иной документации, которая подтверждает факт и условия совершения сделки, не относится к основаниям для вынесения отказа в удовлетворении требований по возврату средств”

Что делать, если товар отказываются принять

Если продавец отказывает вам в законном праве вернуть товар, следует потребовать книгу отзывов и предложений и написать жалобу. Второй вариант – подать претензию в письменном виде в администрацию магазина или Роспотребнадзор, приложив к ней фотографию, ксерокопию чека или любой другой документ, доказывающий факт совершения покупки.

Возврат бракованного товара без чека

Продукцию ненадлежащего качества можно возвратить с соблюдением определенной процедуры. Если продавцу возвращают некачественное изделие, покупатель вправе потребовать без предъявления документа, подтверждающего покупку:

  1. снижения стоимости изделия соразмерно выявленному изъяну, устранение недостатков или возмещения трат на устранение дефектов, если потребитель намерен оставить продукт у себя.
  2. вернуть уплаченные денежные средства в полном объеме за приобретенный товар;
  3. замены некачественной продукции на другой равноценный товар с аналогичными характеристиками. Если стоимость не равнозначна, то стоит произвести перерасчет;

При возврате продукции ненадлежащего качества нужно обратить внимание на следующие обстоятельства:

  1. касаемо технически сложных товаров, которых утвержден Постановлением правительства РФ от 10.11.2011 № 924, то на них действуют прочие правила, но они не влияют на возможность возвратить изделие без соответствующего документа.
  2. о возврате (как и остальные требования, которые не связаны с этой процедурой) должно быть объявлено до истечения срока гарантии либо срока годности.

    Когда последние не установлены, то в течение 2-х лет с момента продажи, если только законодательство или договор не определили иной период;

  3. о замене изделия на вещь иной марки, модели, артикула и о возвращении средств, уплаченных за покупку, претензию также направляют производителю либо импортеру;
  4. свои требования необходимо адресовать продавцу;

При возврате товара ненадлежащего качества без чека продавец вправе отправить покупателя в технический центр, чтобы провести экспертизу с целью выявления наличия изъяна. Это возможно, если гарантийный срок на продукцию не истек.

При каких условиях товар могут не принять обратно

Сдать покупку после её фактического приобретения — это законное право потребителей, будет ли это обмен на другой аналогичный объект или полный возврат денег, не имеет значения.

Оформить возвращение можно без чека или с кассовым чеком, но при отсутствии доказательств приобретения возврат товара невозможен. Но каждый из потребителей обязан знать, что помимо упомянутых выше условий для отказа от покупки есть перечень вещей, которые магазин по закону обратно не принимает, о чём немного далее.Что же касается самих условий, когда фактически отсутствует возможность вернуть товар без чека, есть ли на то весомые причины или нет, вещь не примут, когда:

  1. Она относится к категории, которая возврату не подлежит;
  2. Покупатель предъявил доказательства покупки, но сама вещь утратила товарный вид, есть дефекты после распаковывания.
  3. От даты покупки прошло 14 дней;
  4. Заявитель при возврате не смог предъявить ни чек на товар, ни иные доказательства его приобретения в данном магазине;

На вопрос, обязательно ли соблюдение каждого пункта из перечисленных выше, ответ однозначно «Да».

Если объект хотя бы по одному из них не проходит, деньги вам не вернут и объект не обменяют.В ином случае, если все условия покупателем соблюдены, без чека товар примут сразу. Будут ли осложнения в данном процессе, во многом зависит не только от продавца, но и от вас. Если вы не будете медлить с претензией, подойдёте к её составлению, обращению в магазин грамотно, у администрации не будет оснований вам отказать, а значит, и конфликта можно не опасаться.

Как вернуть товар без чека после 14 дней?

Иногда конечный потребитель понимает, что у товара имеются изъяны или он не подходит значительно позже, чем две недели после реализации изделия.

Если товар надлежащего качества, то продавец вправе отказать в обмене. Законом установлен срок в две недели для подобных операций. Продавец может пойти навстречу покупателю и обменять или вернуть товар без чека исключительно по личной инициативе и для создания положительной репутации.К сведениюЕсли покупка оказалась с изъяном, тогда ее можно вернуть без чека или потребовать бесплатный ремонт после 14 дней в течение гарантийного срока.

Когда такие временные рамки не оговорены, разумным признается период в два года.

При этом, отсчет начинается с сезона использования.Например, при приобретении резиновых сапог в январе, срок отсчета начнется с апреля – мая, поскольку до этого времени вещь не будет использоваться.Если товар не сезонный, то гарантийный срок начинает отсчитываться с момента передачи изделия конечному потребителю.ВниманиеПри обнаружении изъянов после 14 дней использования порядок возврата денежных средств без чека или бесплатный ремонт изделия будет осуществлен в результате подачи заявления и проведения экспертизы. Последняя необходима, чтобы уточнить причины появления недостатков.

Не подлежащие возврату товары

Не все купленные предметы, продукция или вещи подлежат обмену. Существует список товаров, которые нельзя вернуть обратно после покупки, а именно:

  1. любая лекарственная продукция;
  2. косметика и парфюмерия;
  3. растения и цветы;
  4. текстильные изделия;
  5. предметы мебели;
  6. строительные материалы при продаже на метраж;
  7. средства личной гигиены;
  8. домашние питомцы;
  9. драгоценные изделия (ювелирные украшения);
  10. журналы и другие категории.

Задумались о самообороне и хотите приобрести оружие?

— смотрите перечень документов и требований. Права и обязанности судебного пристава описаны . На дорогие вещи лучше сохранять чеки, чтобы не возникало трудностей при возникновении конфликтной ситуации.

Так вернуть товар обратно будет гораздо проще.

В любом случае не стоит переживать, если чек потерялся. Всегда есть возможность для возврата товара путем иного подтверждающего документа или свидетелей. Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: Москва +7 (499) 288-73-46, Санкт-Петербург +7 (812) 317-70-86.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: Москва +7 (499) 288-73-46, Санкт-Петербург +7 (812) 317-70-86. Поделиться: Рубрики Консультация по телефону: (Москва) (Спб) 8800-500-27-29 доб. 667 (Peгиoны) Все звонки бесплатные × Рекомендуем посмотреть Портал о юридической помощи.

Наша команда надеется на то, что информация станет для вас полезной. Полезные страницы Контакты РФ, г. Москва, Проспект Вернадского 39, 2 этаж, БЦ Вернадский, индекс 119415 По Юридическим вопросам: Мск +7 (499) 288-73-46 Спб +7 (812) 317-70-86 Регионы +7 (800) 600-36-19 © Copyright 2020, Юрист консультант.

Все права защищены. Adblockdetector

Какие документы вправе потребовать продавец?

При возврате товара или его обмене, продавец может принять от покупателя любой документ, свидетельствующий о совершении покупки именно у него. В случае если потребителю необходимо забрать денежные средства за покупку, продавцу необходимо предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Необходимо стараться сохранять все документы, подтверждающие покупку, особенно если приобретается особо ценный товар.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+