Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли вернуть деньги от поставщика если товар уже не нужен

Можно ли вернуть деньги от поставщика если товар уже не нужен

Можно ли вернуть деньги от поставщика если товар уже не нужен

Советы юристов:


1. Я ИП,ООО мне перевели деньги за товар, но товар не был поставлен, половину денег я вернула, половину не смогла пока, что мне может грозить?

1.1. ООО может подать в суд за взысканием не переданной сумы, с наложением договорных неустоек, пени, процентов и судебных расходов. 1.2. Елена, внимательно прочитайте Ваш договор, особенно раздел посвященный ответственности сторон. По действующему ГК РФ ответственность стандартная: вернуть деньги, неустойка, упущенная выгода (возмещение).

По действующему ГК РФ ответственность стандартная: вернуть деньги, неустойка, упущенная выгода (возмещение). 1.3. Штрафные санкции, предусмотренные договором. Если было требование о возврате денег, то проценты согласно ст.395 ГК (ключевая ставка)

Можно ли отказаться от товара и вернуть деньги, если покупка оформлялась под заказ?

Добрый день, вопрос заключается в следующем, я пришел в магазин запчастей для бытовой техники, хотел купить у них запчасти, нужной мне нет ни в одном магазине в городе, мне предлагают приобрести её под заказ при 100% предоплате, заключив договор с магазином.

Если я передумаю или например найду товар дешевле, смогу ли я расторгнуть договор и требовать возврата денежных средств в течении 14 дней с момента получения товара, или например если товар уже едет к продавцу но еще не прибыл и я его еще не получил, смогу ли я тогда расторгнуть договор?

24 Октября 2020, 10:57, вопрос №2561882 Бережнов Александр, г. Екатеринбург

    ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 7,4 Рейтинг Правовед.ru 986 ответов 361 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Пенза Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,4рейтинг

Здравствуйте, Александр.

Да вы можете отказаться от договора до момента, когда вам передали товар и в течение 7 дней после. Правовое обоснование: ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»: 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Рекомендовал бы отказаться от покупки до ее передачи вам. Направьте письменное уведомление продавцу о намерении отказаться от покупки с ссылкой на указанную норму.

24 Октября 2020, 11:07 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы 05 Августа 2017, 12:21, вопрос №1715851 23 Сентября 2020, 20:25, вопрос №2521339 21 Февраля 2016, 17:31, вопрос №1153405 19 Января 2018, 12:15, вопрос №1877422 08 Июля 2018, 18:30, вопрос №2046796 Смотрите также

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.
р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Юрлицо хочет вернуть 100% предоплату за качественный товар, который не хотят забирать

Здравствуйте, юр фирма требует вернуть у моей юр.

фирмы деньги за 100% оплату товара, который в наличии, который они оплатили по счету (договр не составлялся) и который они передумали забирать.

Оплатили 10 октября. Тянули с забором груза (типа хотели еще докупить и забрать все сразу), оплатили по другому счету за другой товар предоплату еще 100 000 р. (10% от счета), а 11 декабря передумали и хотят вернуть деньги. Могу ли я им отказать и на основании какой статьи? 11 Декабря 2018, 23:12, вопрос №2195775 Alexander Razuvaev, г.

11 Декабря 2018, 23:12, вопрос №2195775 Alexander Razuvaev, г. Москва 800 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 3005 ответов 1348 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Новиков Роман Юрист, г.

Пермь Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 1348отзывов
  2. 3005ответов

Александр, здравствуйте. ГК предусматривает право разве что на обмен товара надлежащего качества — но не прямой его возврат. ГК РФ Статья 502. Обмен товара 1.

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Всё что касается возврата — либо по соглашению сторон, либо в связи с претензиями по качеству, но оснований для требований о возврате предоплаты у вашего контрагента нет.

11 Декабря 2018, 23:14 0 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 5728 ответов 2763 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг

Александр, здравствуйте!

Можно посмотреть, что написано в счете?

Согласно ч.1 ст.454 ГК РФ 1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).Т.е.

как можете заметить, что существенным для указанного договора является цена и идентификационные признаки товара. Если в счете они имеются, то договор при оплате был заключен, а значит в соответствии со ст. 309,310 ГК РФ односторонний отказ от договора не допустим и обязательства должны исполняться надлежащим образом, что в переводе на простой язык- Покупатель просто так не может отказаться от покупки товара.

Конечно если он надлежащего качества.!

11 Декабря 2018, 23:15 0 0 получен гонорар 100% 10,0 Рейтинг Правовед.ru 4770 ответов 2297 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Пенза Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

Здравствуйте, Александр! Вы должны не просто отказать в возврате денег, но и предъявить письменно требование о том, чтобы покупатель забрал товар, поскольку обязанности хранить оплаченный товар у Вас нет.

Согласно п. 2, 3 ст. 434 Гражданского кодекса РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Согласно п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте. Следовательно, доказательством совершения сделки могут служить счет и платежное поручение, которые у Вас имеются. Кроме того, у Вас, наверняка имеются какие-то доказательства, подтверждающие предоговорной процесс, условия поставки (электронная переписка, СМС, телефонная связь).

То есть, указывайте на то, что само по себе отсутствие договора в данном случае не свидетельствует о том, что у покупателя не возникло обязанности забрать оплаченный товар. Но здесь также важно, как оформлены счета и платёжные поручения, позволяют ли они идентифицировать товар, за который произведена оплата и его количество. 11 Декабря 2018, 23:41 1 0 7,9 Рейтинг Правовед.ru 1683 ответа 601 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,9рейтинг

Александр, доброго времени суток! Все будет зависеть от того, что указано в счете. Если это самовывоз, тогда да, Вы вправе требовать исполнения договора, заключенного путем акцепта (ст.

438 ГК РФ) оферты. Если же нет, тогда лучше вернуть сейчас аванс. А вообще лучше на такие суммы заключать полноценные Договора. Можете выложить счет? 11 Декабря 2018, 23:57 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 16 Апреля 2016, 11:54, вопрос №1222637 20 Июля 2014, 01:37, вопрос №506334 04 Июля 2017, 19:14, вопрос №1686788 05 Августа 2015, 18:08, вопрос №930975 28 Июня 2017, 19:33, вопрос №1681329 Смотрите также

Поставщик не поставляет Товар и не возвращает деньги

Добрый день, в феврале нынешнего года наша строительная компания перечислила деньги по счету поставщику за товар, который мы в дальнейшем планировали использовать в проекте строительства. Однако, в связи с затягиванием сроков в отгрузке товара поставщиком нам пришлось от него отказаться. По отказу и возврату средств было написано письмо на имя генерального директора поставщика с просьбой возврата средств.

До сегодняшнего дня ни поставки Товара, ни возврата средств не произошло.

На письма поставщик не отвечает, на звонки — кормит завтраками. Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации? 11 Марта 2016, 14:32, вопрос №1175955 Дмитрий, г.

Челябинск 400 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (9) 354 ответа 136 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Первым делом направьте заказным письмом с описью вложения претению на вовзрат денежных средств. Дайте срок 10 дней для предоставления ответа, как выйдет срок подавайте в арбитражный суд исковое заявление о взыскании за не поставленный товар.

11 Марта 2016, 14:35 0 0 получен гонорар 42% 10,0 Рейтинг Правовед.ru 13485 ответов 4755 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

До сегодняшнего дня ни поставки Товара, ни возврата средств не произошло. На письма поставщик не отвечает, на звонки — кормит завтраками. Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации?ДмитрийДобрый день, Дмитрий.

Здесь остается единственный вариант — обращаться в суд, потому что как я понимаю по-другому договориться не получится. С иском тоже лучше не затягивать. Иск пишется в соответствии по ст.

125-126 Арбитражного процессуального кодекса РФ. ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора 1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другимизаконами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной;2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.3.

Утратил силу с 1 июня 2015 года. — Федеральный закон от 08.03.2015 N 42-ФЗ.

4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. С Уважением,Васильев Дмитрий. 11 Марта 2016, 14:35 1 0 получен гонорар 42% 11177 ответов 6941 отзыв эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Здравствуйте. Доказательства перечисления денег какие?

Перечисляли юр. лицу? назначение платежа какое было? В общем порядке нужно выставлять претензию на возврат денег, либо сразу в суд обращаться если нет условий по договору и обязательном претензионном порядке. Но нужны подробности. Статья 523.

Односторонний отказ от исполнения договора поставки1. Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450).2. Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:неоднократного нарушения сроков поставки товаров.

11 Марта 2016, 14:36 1 0 8,6 Рейтинг Правовед.ru 1934 ответа 901 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 8,6рейтинг

Здравствуйте, Дмитрий! Если письмо генеральному директору было направлено, и у Вас есть отметка о том, что оно принято (входящий номер, либо почтовое уведомление), срок на ответ Вам от поставщика составляет 10 дней.

Если официального ответа до сих пор не получено, Вы вправе обратиться в суд для взыскания задолженности. Нужно видеть сам договор (если он у Вас заключался), чтобы более детально оценить ситуацию. 11 Марта 2016, 14:37 0 0 9278 ответов 4639 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Раменское Бесплатная оценка вашей ситуации Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации?ДмитрийДмитрий, если у Вас есть квитанция об оплате?

Если да, то уточните, претнзия о возврате была направлена заказным писмом с уведомлением? Если нет, то необходимо пробудлировать требование о возврате средств и направитьегозаказным письмом с уведомлением, указать в нем реквизиты и сроки возврата средств, если в указаненые сроки средства не поступтя, то обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств, так же по ст 395 ГК РФ вправе начислить проценнты за пользование деньгами 11 Марта 2016, 14:40 0 0 268 ответов 62 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Дмитрий, добрый день.

Необходимо начинать кампанию по взысканию денежных средств.

Лучше сразу начинать работать с юристом, который будет вести иск. Сразу мониторить деятельность и проблемы Вашего должника. 11 Марта 2016, 14:41 0 0 получен гонорар 17% 7,2 Рейтинг Правовед.ru 1661 ответ 1338 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,2рейтинг

Добрый день, Дмитрий! Можете ИНН поставщика выложить, он там не банкрот часом?

В любом случае обращаться в суд, только если банкрот, то порядок и основания разные. 11 Марта 2016, 14:49 0 0 668 ответов 235 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Дмитрий, если нет договора, то где и как был согласован срок поставки?

Есть ли у Вас основание считать, что Поставщик нарушил срок поставки?

Деньги Вы перечислили в феврале, а когда было отправлено письмо о Вашем отказе от товара?Через какое время после оплаты товара Вы отказываетесь от него? 11 Марта 2016, 15:08 1 0 162 ответа 48 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Уважаемый Дмитрий!

В соответствии с п. 2 ст. 523 Гражданского кодекса покупатель имеет право отказаться в одностороннем порядке от договора в случае нарушения поставщиком сроков поставки товара. В соответствии с п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса договор может быть расторгнут по требованию одной из сторон по решению суда в случае существенного нарушения другой стороной условий договора.

При этом таким нарушением признается нарушение, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с п. 1 ст. 1102 Гражданского кодекса лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение). Таким образом отправляйте в адрес заказчика заказным письмом с описью вложения претензию с указанием о расторжении договора в одностороннем порядке и с требованием возвратить уплаченные по договору денежные средства, как неосновательное обогащение. В претензии установите срок для добровольного выполнения Ваших требований.

В случае неудовлетворения Ваших требований в добровольном порядке в течение срока, установленного в претензии, обращайтесь в арбитражный суд с исковыми требованиями о взыскании уплаченных по договору денежных средств в качестве неосновательного обогащения ввиду одностороннего отказа от договора. С уважением, Марчук Евгений 11 Марта 2016, 22:25 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 30 Июня 2018, 11:07, вопрос №2039853 19 Января 2016, 20:56, вопрос №1106757 04 Января 2015, 00:37, вопрос №674279 10 Июня 2015, 19:27, вопрос №867891 15 Сентября 2016, 09:41, вопрос №1378051 Смотрите также

Как подать иск в суд, если в возврате средств отказано

Если не помогло составление претензии, заявления или даже жалоба в Роспотребнадзор, то следующий шаг – отправиться в суд и попробовать защитить права потребителя.

Предварительно нужно записаться на консультацию к юристу, чтобы правильно составить иск. Как правило, исковое заявление пишется по образцу. После этого следует определиться с выбором суда, в который будет направлено заявление.

Он выбирается исходя из размера иска:

  1. свыше 50 тысяч рублей – районный.
  2. до 50 тысяч рублей – мировой;

Рекомендуется обращаться в суд либо по месту жительства/пребывания потребителя, либо по местонахождению ответчика (если судиться предстоит с индивидуальным предпринимателем). В некоторых случаях можно подавать иск в суд, находящийся по месту заключения договора купли-продажи. Подавать иск можно в течение трех лет с момента нарушения прав потребителя.

Чтобы иметь успех в суде, необходимо приложить к иску собственное заявление на возврат и письменный отказ магазина в удовлетворении этого заявления. Кроме того, если были попытки досудебного урегулирования – стоит заранее найти все документы, связанные с этим (решение Роспотребнадзора, все отказы продавца, данные экспертиз и так далее). Кроме того, стоит приложить к иску:

  • Любая информация о дополнительных расходах, если они были;
  • Накладную, подтверждающую передачу товара продавцу на экспертизу (если таковая есть).
  • Претензия продавцу для решения проблемы в досудебном порядке (если была).
  • Чек или договор, который подтверждает факт покупки.

В иске необходимо указать, возмещение чего именно требует клиент.

В частности, нужно попросить компенсировать не только стоимость товара, но и все издержки по суду, а также моральный вред от поведения продавца и пени за просрочку возврата денег.

В некоторых случаях допустимо требовать возмещение ущерба, который нанес некачественный товар.

Коротко: как вернуть товар в магазин, если дефектов нет

  • Докажите факт покупки в конкретном магазине. Лучше всего чеком.
  • Если ничего не помогло — идите в суд.
  • Если продавец согласился вернуть деньги, потребуйте акт или накладную о возврате. Храните эти документы, пока не получите деньги.
  • Если вернуть не получается, пишите претензию на имя генерального директора и жалуйтесь на магазин в Роспотребнадзор.
  • Напишите заявление на обмен или возврат товара.
  • Не пользуйтесь покупкой, не нарушайте пломбы и фабричные ярлыки.
  • Ждите денег три дня.
  • Проверьте, подлежит ли товар обмену и возврату.

Леша не знает, что спортивный костюм можно обменять на подходящий по размеру, а кроссовки и ролик для пресса вернуть в магазин, получив назад все деньги.

В законе указан срок, когда покупку обязаны принять обратно просто потому, что она по каким-то причинам не подошла. Этот срок называют периодом охлаждения, и он действует даже для товаров, у которых нет недостатков.

Возврат товара поставщику. Документальное оформление

Какими документами оформляется возврат товара поставщику?

Все решает конкретная ситуация.

Документальное оформление возврата товара поставщику главным образом зависит от того, перешло ли право собственности на поставляемые товарно-материальные ценности от продавца к покупателю или еще нет. Если не перешло, то это самый простой сценарий.

Вообще, все ситуации с возвратами можно свести к трем случаям:

  • плановые обратные поставки, например, по условиям договора поставщик может регулярно забирать у вас обратно товары, которые вы не успели реализовать до истечения срока их годности.
  • основания для возврата выявлены сразу, но вы все равно вынуждены принять продукцию ненадлежащего качества, чтобы позднее вернуть ее поставщику,
  • брак или несоответствие обнаружилось непосредственно при приемке, вы просто не принимаете у поставщика некачественный товар,

Ниже рассмотрим подробно эти случаи и документы на возврат товара поставщику, которые необходимо оформить в каждом из них.

Что за пломбы? А упаковка считается?

Да, 4-й пункт создает больше всего проблем.

Закон требует, чтобы товар «не был в употреблении» и сохранил «товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки». Что такое товарный вид, закон не уточняет, пломбы не так уж часто встречаются, какую из наклеек/этикеток на товаре считать фабричным ярлыком и как оценивать потребительские свойства — тоже однозначно неясно.

В итоге и мнения юристов, и судебная практика расходится, и сторонам остается ориентироваться на здравый смысл (если его не хватит, решение одно: обратиться к владельцам торговой точки, далее — в Роспотребнадзор либо в суд).Но можно отметить кое-какие важные нюансы.

  1. Если же упаковку можно аккуратно снять, то следует ее сохранить. Иначе вступает в силу другой аргумент — захотят ли люди, которые придут после вас, купить этот товар (например, обувь без коробки)? Если нет, то, возможно, суд сочтет, что товарный вид вы таки повредили.
  2. Если свойства товара никак не проверить, не вскрыв упаковку, а продавец не показывал вам образец — вскрытие упаковки повреждением товарного вида не считается, вернуть покупку можно.
  3. Поношенность, порча недопустимы.

Часто споры возникают по поводу различной электроники (мобильные, планшеты), но нужно помнить главное: их в качественном виде вернуть нельзя ни с упаковкой, ни без — они в перечне «невозврата» как технически сложный товар. Частые вопросы о возврате товара:2 ответа 2 ответа4 ответа

2.

Как вернуть деньги от Поставщика, за не поставленный товар.

2.1.

Если они отказываются по вашему письменному заявлению возвращать денежные средства в добровольном порядке, обращайтесь в суд.

2.2. ИСК в арбитраж о возврате денег + неустойки 2.3. Сначала — обязательный претензионный порядок с требованием либо — допоставить товар, либо — вернуть предоплату.

Затем — в суд за неосновательным обогащением и неустойкой. Всего доброго. 3. Я юридическое лицо, были закуплен товар (межкомнатные двери) у поставщика, полностью оплачен. Товар отвезли клиенту, у клиента обнаружили брак, клиент отказался от дверей.

Сделали фото брака отправили поставщику, поставщик сказал отправляйте товар обратно. Отправили теперь поставщик отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то что на товаре присутствуют повреждения от вскрытия упаковки ножом, но их не было при отправки. Как быть? , мы потеряли клиента по его вине и не можем вернуть деньги.

3.1. Для возврата стоимости товара сейчас необходимо предъявить поставщику письменную претензию на основе норм ГК. 3.2. Ну так это арбитражный спор и нужно будет доказать свою правоту по ст.

65 АПК РФ. А именно фото и видео осмотра до того, как отправили товар поставщику.

4. Покупатель (ООО) оплатил товар по счету (договора нет). Поставщик не поставил товар, так как его нет (и возможности поставить не будет), но готов вернуть деньги, но при этом не от себя, а от другого юр.лица, то есть по сути другое юр.лицо вернет деньги покупателю, уплаченные поставщику.

Как правильно это оформить (уступка или исполнение обязательств третьим лицом) 4.1.

Юлия! Конечно может. Согласно ст. 313 Гражданского кодекса РФ Кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника третьим лицом, если исполнение обязательства возложено должником на указанное третье лицо.

При возврате денежных средств в назначении платежа необходимо указать, например: «Возврат денежных средств поступивших по счету № ___ от г. за ООО Ромашка». Оформить это можете просто письмом ООО Ромашка просит Вас перечислить денежные средств в таком-то размере по таким-то реквизитам в качестве возврата, а также обязуется вернуть Вам средств до какой-то даты. 5. У нас поменялся поставщик электро энергии.

В связи с тем, что у меня была переплата за элэнергию, бывший поставщик попросил написать заявление о возврате переплаты, что было и сделано. Через некоторое время приходит официальный ответ от бывшего поставщика о том, что новый поставщик заблокировал их счет, то вернуть деньги невозможно. Вопрос: что делать и не является ли это мошенничеством?

5.1. Новый поставщик, каким бы он не был не может блокировать счета.

Счета могут арестовать только по постановлению гос. органов. Здесь или обман со стороны старого поставщика или недопонимание вами самой проблемы.

6. Я работаю в магазине, заказали для клиента автодеталь, она оказалась с браком, мы клиенту вернули деньги и выслали ее обратно поставщику с пометкой брак, на что они нам ответили товар со следами установки и мы вам деньги не вернём за него, но деталь эту непроверить без установки на автомобиль, как мне вернуть деньги от поставщика а ему отдать товар?

6.1. С поставщиком у Вас должен быть письменный договор, есть такой? Для возврата стоимости детали нужно предъявить поставщику письменную претензию на основе норм ГК.

7. Подскажите возможно ли вернуть деньги за непоставленный товар.

Договора купли-продажи не имеется, есть только счет от ИП (продавца) и платежное поручение от покупателя. Товар обещали отправить в течении недели, уже прошло 4 месяца.

Поставщик обещал несколько раз, ссылался на трудности, покупатель давал время, но все бесполезно. По всей видимости ни деньги ни товар предоставлять не собираются, так как так и говорят — пишите заявление. Куда лучше обратиться в такой ситуации?

7.1. Татьяна. Если срок не оговорен письменно, то Вы можете назначить его сами, обратившись к продавцу с письменной претензией.

Заключение договора у Вас подтверждается счетом и платежным поручением.

Законом предусмотрен претензионный порядок урегулирования спора в данном случае. Если покупатель — организация или ИП, то действовать нужно в рамках Гражданского кодекса, положений о договоре купли продажи. В дальнейшем, если предложенный Вами срок снова будет нарушен, сможете требовать также неустойку и обратиться в суд.

Спасибо за Ваше обращение. P.S. Для физического лица правила те же, только ссылаться нужно на Закон «О защите прав потребителей», в том числе, ст.23.1.

8. попала в такую ситуацию, что нужен был поставщик футболок, чтобы начать своё дело. Откликнулась девочка, оформили заявку, перевела ей деньги на карту в размере 10000 рублей. Потом тишина от неё. В итоге оказалось, что она мошенница, что уже у людей с ней были такие ситуации.

Как мне вернуть деньги от неё?

Есть копия переписки и чек, по которому отправила деньги. 8.1. В вашей ситуации вам остается только обращаться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. Удачи вам в решении вашего вопроса.

9. Я ИП, оплатил поставщику по счету в другой город, договора нет, От товара отказался, на сайте одна информация в описании, по факту другая. Товар даже не высылался. Хочу вернуть деньги. На электронные письма не отвечают.

По телефону — «вам перезвонят». 9.1. 1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. 2. К договорам применяются правила о двух-и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.

3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 — 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе. 4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров. Ст. 506 ГК РФ. Вы письменный договор заключали?

9.2. Вы же заключали какой-то договор между собой вот в рамках этого договора Вот правильно писать сейчас претензию ему а затем обращаться в арбитражный суд области Если вы оба юридические лица Если вы физическое лицо то можете просто написать претензию в рамках закона о защите прав потребителей и обратиться на него в обычный суд.

10. Гражданин, по просьбе официального автодилера, внёс предоплату 25 тыс. р. в кассу авто дилера для инициирования начала работы с поставщиком по формированию заказа на авто.

Договор купли-продажи согласовать не удалось и гражданин отказался от работы с салоном. Пожалуйста, сообщите как можно вернуть деньги не откладывая, если гражданин находится в длительной командировке и в автосалон прийти с заявлением на выдачу средств не может. 10.1. Юрий, пусть направит претензию по почте, либо путем оформления нотариальной доверенности на другое лицо, можно еще попробовать подать претензию в автосалон другому лицу, но должна она быть подписана все равно покупателем.

11. Заказала в интернет-магазине из Германии товар, оплатила сразу. Товар был в наличии, но на следующий день выяснилось, что у них его нет и они будут ждать от другого поставщика. Через неделю мне вернули деньги на карту, без объяснения причин.

Но в следующую ночь эти же средства списались с моей карты. Следом мне прислали номер для отслеживания посылки.

Правомерно ли магазин списал денежные средства с карты без согласия клиента? Ведь фактически они расторгли договор ранее, вернув деньги. 11.1. Нет, конечно, совершенно не Правомерно магазин списал денежные средства с карты без согласия клиента, пишите им претензию аргументированную 12.

Где можно найти образец официальной претензии к поставщику товара для дальнейшего обращения в Роспотребнадзор. (Я оплатила товар, но его мне не доставили.

Прошло 2 месяца после моего отказа от товара, но деньги до сих пор не вернули.) 12.1. Непонятно зачем Вам обращаться в Роспотребнадзор? Обращайтесь в суд. Если Вы уже писали им претензию с отказом от товара и просьбой вернуть деньги, этого достаточно для суда.

12.2. Образцов достаточно много в интернете. Вы можете их скачать и отредактировать под свою ситуацию. В такой ситуации вам не в Роспотребнадзор нужно обращаться после претензии, а в суд для взыскания задолженности, штрафа и т.д.

12.3. Пишите претензию в свободной форме, исходя из содержания заключенного между Вами договора поставки.

Укажите, что если в указанный Вами срок деньги не будут возвращены, то Вы обратитесь в суд, т.к.

для чего Вы хотите идти в Роспотребнадзор из Вашего вопроса не ясно.

13. Заказала в интернет-магазине средство от папилом. Вместо него прислали средство для похудения, да ещё с истекшим сроком годности.

На почте посылку вскрыть не разрешили, пока я её не оплачу. Когда вскрыла и увидела, что там не то,что заказывала, деньги вернуть отказались. На сайте поставщика мои телефоны видно занесли в чёрный список-дозвониться невозможно.

Что делать? 13.1. Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ. 13.2. Можете в полицию обратиться, если есть финансовый документ об оплате, в котором указано кому , сколько и за что Вы заплатили.

13.3. В полицию пишите заявление 14.

Я купила надувное плав средство (далее Доска) в конце апреля 2016 г. В конце августа по заводскому шву она стала спускать.

Гарантия 1 год. Сейчас я отправила Доску поставщику, они отказываются произвести обмен на новую или вернуть денеги из-за следов эксплуатации (есть небольшая потертость в одном месте диаметром примерно 1,5 см причем через нее воздух не выходит, потертость чисто внешняя). Я отказываюсь от ремонта, нанесения заплаты. Могу ли я настаивать на обмене Доски или возврате денег?

14.1. Если только докажите что дефект не вызван эксплуатацией, а является заводским брауом.

Экспертизу делать надо. И то наверное только через Суд. 15. Нашей фирмой был оплачен счёт на поставку товара на сумму более 100 тыс.

руб. Поставщик получив деньги устно заявил о изменении условий поставки, которые нас не устроили. Нами было отправлено посавщику эл.

письмо с просьбой вернуть деньги и получено от поставщика по эл.почте гарантийное письмо о возврате. Срок гарантии прошёл, поставщик заявляет что денег нет и скоро не будет.

В суд какой инстанции можно подать исковое заявление на поставщика и с какой формулировкой? Спасибо. 15.1. В Арбитражный суд 16. Если физ лицо в пятницу оплатил товар, а в понедельник нам пришел прайс от поставщика, что цены выросли.

Могу ли я вернуть деньги или необходимо предоставить товар Спасибо! 16.1. Вы обязаны отдать товар по первоначальной цене или уговорить покупателя забрать деньги. 17. Я продавец, физ лицо в пятницу оплатил товар, а в понедельник нам пришел прайс от поставщика, что цены выросли.

По данной цене он отказывается, могу ли я вернуть деньги и на какую статью сослаться?

Спасибо! 17.1. Вы уже спрашивали нет такой статьи. 17.2. ВЫ вправе отказаться от исполнения договора на основании ст.450 ГК РФ.

но придется обращаться в суд. 18. Я продавец, физ лицо в пятницу оплатил товар, а в понедельник нам пришел прайс от поставщика, что цены выросли. По такой цене он не хочет брать товар, могу ли я вернуть деньги покупателю и на какую статью сослаться?

Спасибо! 18.1. Да, можете 19. Если физ лицо в пятницу оплатил товар, а в понедельник нам пришел прайс от поставщика, что цены выросли. Могу ли я вернуть деньги и на какую статью сослаться?

Спасибо! 19.1. Нет такой статьи. 19.2. Если повышение цены имело место после оплаты товара,то вы имеете право получить товар по той цене,по которой произвели оплату Повышение цены вас не касается 19.3. расторгайте договор или требуйте товар — ст.

450-452 ГК 20. 4 марта в интернет-магазине моторы-бу заказал акпп после получения договора внес предоплату 20000 т.р,но с момента получения магазином средств на звонки не отвечают, сами не звонят. Хочу вернуть деньги через суд но в договоре есть пункт: в случае отказа покупателя от запчасти поставщик возвращает предоплату после реализации запчасти, за вычетом суммы понесённых расходов (оформление, таможенная очистка, транспортные расходы) но ведь эта деталь уже в России. Как правильно составить претензию?

20.1. Составление документов — платная услуга 20.2. Для составления претензии нужно ознакомиться с документами по заказу, то что у них написано не соответствует закону.

20.3. Универсальных рекомендаций по составлению юридических документов не существует. Претензия составляется индивидуально после изучения всех имеющих отношение к делу документов. Вы можете обратиться за помощью к выбранному Вами адвокату/юристу.

21. Мне пришёл имэйл от компании поставщика, что их банковские реквизиты поменялись.

Ранее были реквизиты банка в Италии, а теперь у них счёт в Нат вест банке в Соединенном королевстве.

Куда я и перевела оплату. Но потом как выяснилось это проделки хакеров со взломом почты. Скажите возможно ли вернуть отправленные деньги на счёт нат вест банка.? спасибо. 21.1. Пишите заявление в полицию по факту мошенничества.

22. Услуги по производству и установке пластиковых не были выполнены в срок. Т.е. сейчас просрочка составляет 25 рабочих дней. По договору была внесена предоплата — 80%.

Я написала претензия для расторжения договора.

Деньги не вернули. Какой процент неустойки требовать от поставщика согласно закона о защите прав потребителей?

22.1. Если % нет по условиям договору в суде по ст.395 ГК РФ взыщите % 22.2. Нужно ознакомиться с договором, чтобы решить этот вопрос, что в нем прописано про ответственность исполнителя?

23. Мы поставщики товара ранее получили аванс за товар от покупателя. Но сделка не состоялась по причине того, что покупатель объявил себя банкротом. Теперь покупатель просит вернуть ему деньги но на личную карту директора, т.к.

расчетный счет компании-покупателя уже закрыт.

Как нам быть? 23.1. Надежда, Ни в коем случае не перечисляйте денег на личную карту директора.

С чего вы взяли, что он объявил себя банкротом? Вы видели решение суда? 23.2. если перечислите на карточку директора, то данная оплата не будет считаться погашением долга и внешний управляющий организации вправе взыскать с вас долг в судебном порядке — поэтому — ни чего пока не платите 24.

Покупали в интернет магазине бусы для елки на 30 000 рублей в корпоративных цветах (синий и оранжевый) по факту бусы приехали красные и фиолетовые, поставщик, ссылаясь на закон, говорит, что имеет право не возвращать деньги взамен за бусы (оплачивало юр.лицо, договора нет) Цвет бус в счете не прописан, фигурирует лишь в переписке с менеджером от компании. Накладную мы так же не подписали им. На чьей стороне закон и как вернуть деньги за бусы?

Как подать претензию? 24.1. если поставщик не сможет доказать, что передавал вам счет на оплату (например переслал вам просто по факсу). то можете требовать возврата, как неосновательное обогащение. Договора нет, накладная не подписана.шансы на возврат есть 25.

Заказчик (ИП) покупает товар у ООО для перепродажи (покупка была он Лайн, товар только в электронном каталоге), договор заключён не был.

Перечисление на р/с поставщика до отгрузки товара.

Есть товарные накладные от поставщика. Товар не подошёл, можем ли вернуть товар и соответсвенно деньги? Заранее благодарна за помощь!

25.1. Поясните, что значит не подошел? не соответствует указанному в каталоге или выслали не то, что заказывали? 26. У меня через месяц после приобретения перестал работать видеорегистратор.

Я сдал его в магазин. Мне предложили либо взять другой, либо ждать ответа от поставщика о причине неисправности (экспертиза). В течение какого времени, по закону, мне обязаны вернуть деньги (замена не интересует, уже приобрел другой).

Спасибо за ответ. 26.1. В день возврата товара продавцу.

27. Заказали сырьё 100 кг. Нетто. Оплатили по счёту. Получили от транспортной компании товар 27.1 кг. нетто, а 80 кг был вес тары и упаковки.

Договор не заключался, поставленное сырьё в производство мы использовать не можем, т.к.

никаких документов по качеству нет. Написали претензию и отправили всевозможными способами.

Хотим вернуть поставленный товар поставщику и вернуть свои деньги.

На какие законы и статьи я должна ссылаться в иске? Какие шансы выиграть суд?! Заранее спасибо за совет. 27.1. Если договор не заключался взыскивайте оплату как неосновательное обогащение поставщика — ст.

1102 ГК Обращайтесь в суд 28. Выслал деньги по предложенным реквизитам. Получил от них подтверждение о получении.

Два месяца входил в положение, мол, поставщики подвели. Терпелка закончилась. Потребовал вернуть деньги. Обещали вернуть в течение 2-3 дней.

Прошло уже пол-месяца. Занимаются отписками типа вышлем в ближайшее время или вами скоро свяжется наш менеджер. Что делать? 28.1. Обратитесь в суд с искои о взыскании неосновательного обогащения. 29. Что делать в моем случае?

Наша организация заключила спецификацию на закупку сырья (рулонная сталь), оплатили счет от поставщика.

И дальше он пропал, не берут трубки и т.д. Соответственно сырье не поступило в срок! Как оперативно вернуть деньги в этом случае?

29.1. Путь стандартный: сначала претензия в свободной форме заказным письмом, затем — арбитражный суд. 30. Поставщик получил оплату за товар.

Через 3 месяца мы частично возвратили товар. Просим вернуть деньги или поставить на сумму возврата новый товар. Поставщик деньги не возвращает, от поставки товара отказывается.

А сейчас на телефонные звонки не отвечает, в офисе сидит другая фирма, по данным ФНС поставщик до сих пор действующая фирма. Мы находимся в разных городах /100 км. Как надавить на поставщика? 30.1.

Обращайтесь в арбитражный суд по месту нахождения ответчика с иском о взыскании денег

Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Читайте, можно ли в МФЦ оплатить госпошлину, какие виды платежей там принимают и как Кто не оказывался в ситуации, когда деньги срочно нужны, а все друзья сами на Бухгалтерская справка на возврат неиспользованного аванса сотрудником на расчетный счет И все же оптимальный Рт — портал о финансах Финансист.

эксперт — портал о финансах Финансы всегда играли, Подлежит ли возврату уцененный товар? Довольно часто можно увидеть красочные рекламные плакаты с распродажей Может ли оператор менять тариф абонента в одностороннем порядке Руководитель проекта «Мобильная связь на © 2020 eMarket Help

При получении обратно оплаченного товара аванс появляется не всегда

Елена, г.

Москва Покупатель вернул нашей организации по соглашению оплаченный им товар.

Мы приняли товар по накладной. В итоге получилось, что у нас остались деньги покупателя.

Пока не знаем, что будет: либо мы вернем деньги, либо покупатель купит что-нибудь еще. Надо ли сразу после получения товара оформлять счет-фактуру на аванс и делать проводку Дт 76.АВ – Кт 68? А когда вернем покупателю деньги или отгрузим новый товар — Дт 68.2 – Кт 76.АВ?

: При отгрузке товара покупателю вы должны были включить в базу по НДС его стоимость, . После того как вы подписали соглашение о возврате товаров и их вернули по накладной, вы можете принять к вычету НДС по возвращенным товарам:

  1. покупатель вам счет-фактуру не предоставил (к примеру, если товар не был принят к учету покупателем либо если он — неплательщик НДС) — вы сами должны выставить счет-фактуру. Но только не обычный, а корректировочный.
  2. ваш покупатель выставил вам счет-фактуру — на основании этого счета-фактуры (в остальных случаях);

А вот нужно ли учитывать деньги, перечисленные покупателем в оплату товара, в качестве аванса или нет, зависит от ситуации.

СИТУАЦИЯ 1. У вас с покупателем — длящийся договор, вы планируете и дальше поставлять товар.

В этом случае сумма, оставшаяся у вас на счете, автоматически становится авансом под предстоящие поставки. СИТУАЦИЯ 2. Вы зачитываете деньги в счет предоплаты покупателя по другому договору.

И в первой, и во второй ситуации из документов видно, что находящиеся у вас деньги покупателя — это аванс. Поэтому, кроме корректировочного счета-фактуры, вам нужно составить авансовый счет-фактуру.

Также нужно будет делать указанные вами проводки. СИТУАЦИЯ 3. Договор, по которому вы поставляли товар, уже закрыт.

И не ясно, что делать с деньгами (возвращать, зачитывать, отгружать в счет них другой товар и т.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+