Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Мтс не обеспечило связь подать в суд

Мтс не обеспечило связь подать в суд

2. Хочу подать в суд на банк МТС, с чего начать.


2.1. Чтобы подать в суд, нужны основания.

Из вашего вопроса не следует, что они имеются 2.2. с составления искового заявления — если есть законные основания 3. Хотела узнать можно ли подать в суд на мтс, так как я не подключилась там.

А мои данные были использованные и с этой снимками отправлялись угроза. 3.1. Пишите заявления в полицию об угрозах. 4. Расторгла договор с МТС по поводу интернета и Тв,оборудование сдала, на балансе 0 р,приходит через время смс о задолженности и что они обратятся в суд, для взыскания, в Мтс офисе сказали, задолженность за услугой связи, говорю договор то закрыт, а они и двух слов связать не могут.

4.1. Если у Вас есть подтверждение расторжения договора и передачи всего оборудования, то Вам нечего бояться. Если ещё будут поступать угрозы, можете написать им претензию на имя руководителя по данному вопросу, приложив копии соответствующих документов. Так как они расторгли договор, значит претензий у них не было.

5. Проблемы с юристом, Я Заключила Договор, ЗАПЛАТИЛА. Но юрист проделал эту работу, но НЕПРАВИЛЬНУЮ, ЛИШНЮЮ. / были проблемы с МТС/ Позже мне сказали, что напрасно он делал эту работу, она лишняя.

Я не знав это, подписала АКТ РАБОТ. Можно ли вернуть эти деньги? Только чрезез суд?

5.1. Вы подписали акт оказанных услуг. Кроме того, определена ли стоимость услуги именно за «ЛИШНЮЮ РАБОТУ», как вы определите отдельную стоимость за эту услугу. Как полагаю, Вы договорились о стоимости за общий результат услуги, которая Вам и была оказана.

Но если Вы полагаете, что Ваши права нарушены, услуга оказана некачественно, вы вправе обратиться с претензией к Исполнителю с требованиями. 5.2. Если предметом договора определн объем и перечень работ, совпадающие с теми же данными в подписанном Вами акте, то конечно же нет.

Обратите на это внимание и получите верный ответ.

Удачи Вам! 6. У меня одна вышка стоит метрах в 70 МТС, другая в с 100 м мегафон в 80 теле 2 вы думаете в праве я подать в суд за возмещение уже 7 лет приема на себя излучения! Меня моей семьи и друзей семей там детки. 6.1. На самом деле вопрос очень сложный.

Для начала скажу, что излучения никакого от этих вышек нет, они транслируют радиоволы, точнее микрорадиоволны, такие как в микроволновых печах и вай фай передатчиках. Их вредоносность предполагается, есть ли доказанные научные факты вредоности их для человека я не знаю, этот вопрос нужно изучать отдельно. Но есть и другой путь, нужно на месте измерить все реальные расстояния, сравнить их с выкопировками местности, установить есть ли нарушения охранных зон жилых домов по этим вышкам.

Если есть, то можно требовать их демонтажа и компенсаций. Пишите мне, вопрос очень интересный, я бы взялся.

7. Взяла карточку МТС банка в 2014 году на 20000 р.

Оплатила 10000 р. Потом уволили с работы и украли кошелек.

Больше ничего не платила т.к. не было возможности. Сейчас дело передано коллекторам им платить не буду. Нет смысла. Действует ли на меня закон ГК рф 196.

И в каких случаях мтс банк передает дело в суд? 7.1. Приветствую. Срок исковой давности исчисляется с даты последнего платежа совершенного по кредиту.

Обращение в суд, это зависит от внутренних регламентов банка. Коллекторам низачто не платите. 8. Вопрос: был суд с мтс банком в июле месяце вынесен судебный приказ.

Нашел в августе месяца всебя в базе фссп но с них не кто мне не звонил и не вызывал. Как они должны меня оповестить по поводу моего как приавельно незнаю долга или т.д. 8.1. Обращайтесь в суд в рамках , пишите возражения на судебный приказ, плюс, сразу же пишите ходатайство о восстановлении срока на обжалование судебного приказа, так как срок вами пропущен.

Это частая практика что обои не знают о наличии у них долгов, так как уведомляют судебные органы посредством почтового отправления, а Почта России-ненадежный товарищ.

Успехов! 8.2. Судебный приказ выносится судьей единолично, без вызова сторон. Уважительных причин его отменять у вас наверняка нет. Вопрос как уведомляют приставы?

Во многих регионах постановления о возбуждении не направляются в принципе. 9. Взял мтс карту на 5 тр и когда потратил половину потерял работу и не мог плотить на звонки отвечал говорил что даже на хлеб нету но через год накопилось 27000 р что делать говорю подовайте в суд они не подают а предлогают какието акции но даже щас я немогу выплотить потому что зарплата маленькая. С тоит ли ждать суда и что будет после него.

9.1. Приветствую. По поводу суда вы правильно им сказали. Ждать суда. Суд уменьшит размер неустойки. Это главное. Для этого надо будет написать заявление об уменьшении неустойки.

10. Могут ли юристы помочь составить исковое заявление в суд.

На компанию МТС о взыскании с них денежных средств? 10.1. Марьяна, готов оказать Вам помощь в составлении иска. Обращайтесь на личную почту. 11.

Будучи в Лондоне, МТС списал с моего счёта 81 тыс руб за 7 минут (!) мобильного траффика. При этом я была в зоне wi-if.

Претензию написала, жду ответ. В случае отрицательного решения МТС, на сколько реально это дело отстоять в суде? 11.1. Чтобы оценить ситуацию, необходимо изучить условия предоставления услуг.

Если денежные средства были списаны неправомерно, то конечно же есть все основания требовать их возврата. 11.2. Чтобы определить реальность, придется сопоставить выписку соединений, трафика с правилами оказания услуг связи МТС, тарифами. А затем сделать выводы. 12. У меня есть кредит в МТС банке его продали калекторам я платил последний раз 2017 году вышло так что не смогу портить до этого года потерял кредитную карту и потребительский кредит плочу в общем 16000 отдавать может калекторы через суд взыскать с процентами денежные средства есть ли у них полномочи.

12.1. Коллекторы могут подать на Вас в суд и взыскать сумму долга с процентами. Если у них есть такие полномочия (договор цессии) 12.2.

Коллекторы могут взыскать с вас только тот размер долга, который они приобрели.

12.3. Коллекторы конечно могут пойти в суд.

В рамках взаимодействия с ними можно добиться скидок при оплате вашей задолженности или рассрочки оплат. 13. Банк МТС, через суд отсудили возврат кредита, прошло уже 4-5 лет с тех пор как брал его, потом заболел и потерял работу, неплатил им! Сейчас письмо пришло чтоб уплатил!

В праве ли они спустя столько времени требовать возврат!

13.1. Конечно же вправе, если Вы не исполняете свои обязанности по договору. 13.2. если с момента последнего платежа прошло 3 года, то применяется срок исковой давности, таким образом если банк обратиться в суд и вы заявите о пропуске исковой давности Вам не платить.

13.3. Не совсем понятно Вам пришло решение суда или просто письмо из банка.

Если банк обращался в суд то нужно обратить внимание не прошел ли срок исковой давности для взыскания долга в судебном порядке.

По общему правилу ГК РФ он составляет 3 года с момента последнего платежа по кредиту. В таком случае нужно решение отменять.

13.4. Смотря сколько прошло времени с момента последнего платежа.

Если более трех лет, то можно заявить о пропуске срока исковой давности. 14. 2 дня назад позвонили с МТС и сказали, что на сим карте задолженность и её нужно оплатить, либо подадут в суд. В салоне МТС узнала на каком номере задолженность, ещё в 2010 году приобретена сим-карта и на ней-7000.

Но я не брала такой долг и вообще не знаю где эта сим-карта, потеряла её и сразу не заблокировала. Что теперь делать? Подскажите пожалуйста! До 4.11.2018 нужно оплатить 7000, либо подадут в суд.

14.1. Если имеется договор оказания услуг связи, следовательно у Вас возникла обязанность по оплате оказанных услуг. В случае, если сим-карта утеряна и ей продолжал пользоваться кто-то другой и Вы не заблокировали карту, не уведомили поставщика услуг об изложенных обстоятельствах, то за Вами сохраняется обязанность по оплате оказанных услуг, т.к. договор не расторгнут. 15. Не погашенный кредит в банке.

Суд (заочно, без уведомления. Банк кредитор-МТС. На пенсионной карте Сбера, вдруг появляется минусовая сумма, которая гасится, удерживая половину из пенсии.

Пенсия переведена на «принос» денег на дом, та же картина, т.е.-половина суммы (4 т 400 рублей). Вопрос: если на карте Сбербанка, проявилась сумма с минусом, не значит ли это, что Сбербанк купил дебиторскую задолженность? 15.1. Нет не значит, но вам следует подать заявление об отмене заочного решения.

15.2. Нет, не значит. В онлайн-банке показана общая сумма вашего долга, не означающая что долг выкуплен банком. У вас имеется возможность обжалования судебного решения, если, конечно, не пропущены сроки такого обжалования.

16. Скажите пожалуйста правомерно ли от компании Мтс слать угрозы что подадут в суд или третьим лицам из за долга. Мтс предоставили мне лимит 800 рублей, лимит не израсходован но имеется задолженность. Теперь мтс шлют постоянно смс с угрозами.

Что делать в этой ситуации? 16.1.

Вам как я понимаю шлют не угрозы, а претензии, количество направляемых претензий в адрес должника законом не регламентируется.

Таким образом, претензии они вам могут высылать сколько угодно. 16.2. Это не угроза, а просто информирование о том, что кредитор намерен обратиться в суд либо продать долг третьим лицам. Это вполне законно. Угроза — это когда угрожают убийством, причинением вреда здоровья или вашему имуществу.

17. Хотел написать исковое заявление в суд на МТС, с мая месяца не могу добиться зачисление 300 руб. списанных автоплатежем, не раз обращался в офис сотового оператора.

Есть ли возможность потребовать ещё и моральный и материальный ущерб, т. к. обращаться приходилось неоднократно и в разных городах. 17.1. Вам с исковым заявлением необходимо обращаться не в суд, а мировому судье.

Есть возможность потребовать ещё компенсацию морального вреда и материального ущерба: компенсация за фактическую потерю времени. 18. Я брал кредит в Далькомбанке он переименовался в МТС банк. Кредит был не выплачен. Прошел суд, пристава сейчас удерживают с меня деньги но не знают куда перечислять, так как банк продал мой кредит другим лицам, но суд их не пропустил по моему кредиту.

Пристава говорят через три года спишем в счет государства.

Что мне можно сделать? 18.1. Не очень понятно — что именно Вас интересует. У Вас есть вступившее в силу постановление суда о взыскании с Вас долга.

Пока оно не отменено — Вы обязаны исполнять его.

Можете просить в суде рассрочку или отсрочку (ст. 203, 434 ГПК РФ), но обязанность платить долг у Вас никто не исключит. 19. Отдыхали в Харватии, с телефона (у меня МТС) через интернет скачала рецепт по приготовлению блюда. Прилетели в Москву — на счету минус 50 тысяч рублей. Мой номер на мое имя, номер корпоративный, фирмы уже не существует на которую был оформлен корпоративный договор.

Мой номер на мое имя, номер корпоративный, фирмы уже не существует на которую был оформлен корпоративный договор. Я обратилась в МТС с просьбой предоставить копию договора и распечаткой о якобы потраченных 50 тысяч — сотрудники МТС мне в этом отказывают, не предоставляют документы. Что мне делать? Я боюсь, что МТС подаст на меня в суд.

19.1. Приветствую. Вы можете подать на МТС в суд, и предупредить их даже, за отказ в предоставлении информации) Конституция РФ гарантирует Вам это право).

Требуйте у МТС письменный отказ и обращайтесь в Прокуратуру. На случай, если Вам откажут в МТСе в письменном отказе, изначально постарайтесь записать на видео визит в салон МТС и все свои вопросы, с их отказами. 20. У супруга кредитная карта в МТС банке, просрочил один платеж на неделю.

Банк грозится завтра расторгнуть договор и направить дело в суд. Что нам с этого грозит. 20.1.

банк может начислить неустойку и взыскать с вашего мужа сумму задолженности плюс эту неустойку, в судебном порядке. 21. Хочу подать в суд на МТС (ЗАО «РТК»), купила телефон, в итоге он перестал заряжаться, отнесла в официальный сервис, там мне отказали в обслуживании, по причине модификаций (заменена плата), я с актом из сервиса и другими документами пошла в мтс просить возврат денежных средств, написала претензию, мне ответили больше чем через месяц, обращалась в роспотребнадзор.

Пришел от них ответ об отказе в возврате, информация в акте и в письме отличается. Что делать? 21.1. Скорее всего, продавец не предоставил Вам надлежащую информацию о товаре, предусмотренную ст.10 Закона «О защите прав потребителей», то есть, продал бу телефон под видом нового. Вообще, имеет смысл обращаться в экспертную организацию для определения дефектов и наличия замененных деталей.

Также, обращаться в прокуратуру в связи с таким ответом Роспотребнадзора, в суд с исковым заявлением по результатам проведенной экспертизы.

Благодарю за Ваше обращение. 22.

В 2012 или 2013 брала кредитную карту в МТС, сначала выплачивала, но в связи с работой не смогла выплатить.

До 2018 года МТС молчали о задолженности, теперь стали звонить и присылать письма-кредит экспресс финанс.

Вопрос заключается в следующем, могут ли я потребовать от них рассрочку долга на год, я не против платить, либо ждать суда? Хочется как то ускорить этот процесс. 22.1. Виктория! Вы пока подождите и не предпринимайте ничего.

Возможно истёк срок исковой давности. Если это так, то в суде Вы можете об этом заявить и суд откажет в удовлетворении иска.

Сейчас Вам не следует выходить на контакт с кредитором, иначе это может быть в дальнейшем расценено как признание Вами долга.

(ст. 196 Гражданского кодекса РФ) 23. Несмотря на неоднократные попытки решить вопрос Вашей задолженности перед ПАО «МТС-Банк» (89162O8977O) в досудебном порядке, Вы не проявили заинтересованности.

Дело может быть передано в юридический отдел для рассмотрения перспективы взыскания в судебном порядке.

ООО КЭФ, долг действительно есть, но никаких писем о передаче долга в эту организацию не приходило, нужно ли им платить?

Или все таки пусть передают дело в суд и разбираться уже там?

23.1. Анна! По решению суда Вам присудят фиксированную сумму и проценты начисляться не будут. В суде можете просить снизить неустойку по ст 333 ГК РФ. ГК РФ Статья 333. Уменьшение неустойки 1.

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении. 2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.

3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса. 24. Приходят смс о долге в МТС, с номером лицевого счёта и угрозой подачей в суд за этот долг. Услугами МТС ни когда не пользовался, договора ни когда не заключал, ни каких сим карт от МТС не покупал ни себе ни близким.

Как быть в этой ситуации? Разбираться с компанией МТС нет ни желания ни времени.

24.1. Просто не реагируйте никаким образом на данные сообщения. Скорее всего, они адресованы не Вам, а другому лицу; в смс, как я вижу, нет Ваших данных.

25. Купили мобильный телефон в салоне МТС. На третий день телефон перестал заряжать. Обратилась в салон с претензией.

Мне отказали, сказав что это технически сложный товар и мы не несем никакую ответственность.

В гарантии отказали. Предложили отдать телефон в независимую экспертизу за мой счет или предложили подать в суд. Прошу разобраться в законе технически сложных товаров. 25.1. Салон не совсем правильно поступил.

Они обязаны были принять телефон на экспертизу, при которой вы могли присутствовать.

Желаю вам удачи в решении вашего вопроса. 26. мне бы по смс могли ответить? Здравствуйте если я например должна в мтс банке деньги по кредиту 6 летней давности, не суда не чего не было имеет ли банк снимать зп с альфа банка с зарплатной карты?

26.1. Если деньги снимают со счета за задолженность в принудительном порядке, то ведется исполнительное производство. Исполнительное производство возможно только по решению суда. Просто так деньги принудительно снимать не могут.

Напишите заявление работодателю о перечислении з/платы в другом банке или получение з/платы в кассе работодателя.

В последствии на работу может прийти исполнительный лист и уже работодатель будет высчитывать 50% с з/платы.

27. если договор на кредитную картубанка МТС заключён в салоне связи МТС, он является законным? Нет главных печатей и подписей руководителей банка И его можно расторгнуть?

По этой карте на 40000 р за год неуплаты набежало более 160000, юристы общались с банком чтобы он подал в суд, потом года 2 затишье, после этого звонит коллекторское агенство о неуплате 57 000 27.1.

Сергей. В вашей ситуации для определения перспектив по вашему делу следует изучать ваши документы по делу. 28. Сможет ли суд по иску мтс взыскать с меня долг если я напишу заявление в полицию и там будет заведено дело по факту мошенничества. 28.1. Если у вас будет на руках талон-уведомление, то я думаю что в суде будет отказано в исковых требованиях МТС.

Удачи вам и всего наилучшего.

28.2. Если Вы у МТС ничего не брали, а были совершены мошеннические действия, то ничего возвращать не должны.

Пусть требуют с преступников. 28.3. Важны и другие нюансы Вашего дела, но попробовать стоит.

За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте!

Всего доброго! 28.4. Может, к сожалению, такое право есть у взыскателя, который обратиться в суд — на возмещение стоимости услуг связи, право не может быть пресечено обращением в полицию . 29. Могу ли я подать иск в суд на МТС по поводу отсутствия интернета в нашем населенном пункте с учётом, что на всех тарифных планах оператора заложена стоимость на интернет.

Спасибо. 29.1. уважаемый посетитель! Безусловно нет, если только у Вас есть оплата за него при отсутствии самой услуги Удачи Вам в решении Вашего вопроса. 29.2. сначала лучше ознакомиться с договором на оказание услуг подвижной мобильной связи на сайте оператора, возможно у него все пункты по этому поводу прописаны, если нет то конечно вы вправе 30.

по решению суда в пользу Мтс банка я выплатил им всю задолженность, в праве ли банк требовать что ещё с меня.

30.1. Если Вы исполнили решение суда в полном объёме, то МТС банк больше не должен что-либо требовать с вас, если у вас нет других долгов. 30.2. Возможно еще проценты/неустойка были начислены с момента вынесения решения до полной выплаты долга.

Как вариант, надо смотреть договор, решение. 30.3. В решении суда была зафиксирована задолженность на определённую дату.

Однако если договор не расторгнут, то проценты продолжает начисляться, за неисполнение договорных обязательств идёт неустойка и штрафные санкции.

Так что по большому счёту кредитор вправе еще раз обратиться в суд и взыскать остаток задолженности. 30.4. Владимир! Может банк продолжать начислять проценты, если вы не писали встречный иск и не заявляли требований о расторжении договора. Своими платежами, даже по исполнительному листу, Вы возобновили срок исковой давности, если он был пропущен.

Можно ли подать в суд на МТС?

Здравствуйте. Вообще что-либо получить Вам здесь будет маловероятно. Ну во-первых, раз сим-карта оформлена не на Вас, Вы не абонент.

Само по себе серьёзным препятствием это стать не должно. Правила оказания телематических услуг связи различают понятия «абонент» и «пользователь», хотя здесь в целом и имеется в виду случай с помещением (когда договор заключён с одним человеком, а услугами пользуются и иные лица, проживающие в помещении).

Но Вам в любом случае при подаче любой претензии в любую инстанцию нужно будет приложить по меньшей мере Вашу копию договора.

Начните с претензии оператору связи. Письменно, заказным письмом с уведомлением.

На адрес, указанный в договоре как адрес для направления претензий и/или на юридический адрес.

Так же можно написать обращения в Роспотребнадзор (акцентируя внимание на неудовлетворительном качестве оказания услуг) и Роскомнадзор (акцентируя внимание на ухудшении качества связи).

Если на одну из этих трёх бумаг придёт ответ, прямо указывающий на вину оператора, тогда уже можно подумать на счёт суда (если к тому времени добровольно не выплатят компенсацию).

Если такого ответа не будет, принятие решения суда в Вашу пользу категорически маловероятно. Но что ответ будет нужный Вам я сомневаюсь.

В договоре указана скорость до 14 Мбит/с, а не 14 Мбит/с. Кроме того в договоре наверняка присутствует пункт о том, что связь может ухудшаться в зависимости от местных особенностей рельефа местности, застройки и т.п.

и пункт о том, что услуги предоставляются только в зоне доступа.

Сразу стоит оговориться, что в данном случае телематические услуги связи предоставляются с использованием сети подвижной связи. А у оператора, оказывающего услуги подвижной связи нет обязанности покрывать своей сетью всю территорию, указанную в лицензии.

Во-первых у нас страна большая, есть много регионов с большой территорией и крайне низкой плотностью населения. Там нет смысла покрывать всю территорию.

Если же качество сигнала падает в помещении, опять же сошлются на пункт о возможности ухудшения качества в зависимости от застройки. У этого пункта смысл в принципе тоже есть.

Вы можете у себя подвал выложить свинцовыми плитами, а в центре поставить клетку Фарадея.

Сеть там ловиться не будет никогда и никакая, но это ещё не значит, что оператор обязан поставить в Ваш подвал персональную базовую станцию.

В общем реальный шанс для Вас пожалуй лишь если в обслуживающей тот участок базовой станции будут какие-либо неполадки и показатели её работы будут отличаться от допустимых. Но это маловероятно и труднодоказуемо.

4. Могу ли я подать в суд на МТС по электронки.

4.1. Практически это еще не реализовано, поэтому можете направить почтой. Хотя в арбитраже такая возможность уже есть.

Всего хорошего, удачи. 4.2. Исковое заявление, подаваемое посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащее ходатайство об обеспечении иска, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 4.3. да вы можете подать заявление в суд по электронной почте, если на сайте суда, куда вы собираетесь направить, вся информация для этого присутствует.

4.4. Если у Вас имеется усиленная квалифицированная электронная подпись, то сможете подать исковое заявление посредством электронной почты.

4.5. Вячеслав! С учетом изменений внесенных в законодательство Вы можете подать исковое заявление в суд по электронной почте, если суд обладает необходимыми техническими возможностями (предварительно стоит выяснить в суде). С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

Дело о шести минутах

от 17.08.2017, 15:17 30 млрд руб. за несколько списанных минут. Такую сумму хотел взыскать абонент МТС с сотового оператора, сообщают «Ведомости».

По мнению потребителя, компания незаконно лишила его части тарифных опций и тем самым нанесла огромный моральный вред.

Были ли шансы на удовлетворение иска? И почему сотовый оператор не сумел договориться с клиентом в досудебном порядке?

Об этом — Альбина Хазеева. Сотовая связь обходится Алексею Мелехову в 450 руб. в месяц. За эти деньги житель Тамбовской области получает определенное количество минут, сообщений и интернет-трафик. Истец утверждает, что в июне прошлого года оператор незаконно лишил его шести положенных минут — списание произошло в день, когда МТС обычно берет с абонента плату за тариф и обновляет пакет.
Истец утверждает, что в июне прошлого года оператор незаконно лишил его шести положенных минут — списание произошло в день, когда МТС обычно берет с абонента плату за тариф и обновляет пакет. Суды первой и второй инстанций отказали в удовлетворении иска.

Недавно Мелехов подал кассационную жалобу, а компания МТС включила информацию об этом деле в отчетность за II квартал как о судебном процессе, который может существенно отразиться на ее финансово-хозяйственной деятельности. Максимум, что отсудит абонент, это несколько сотен рублей, уверен председатель общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» Михаил Аншаков: «Истец может заложить любую сумму компенсации морального вреда по своему усмотрению, она законом не регламентируется. Но суд при вынесении решения будет исходить из фактических обстоятельств дела.

Как правило, по таким потребительским искам компенсация морального вреда составляет символическую сумму. Если бы суд признал действительно вину компании МТС, то в этом случае потребителю выплатили бы в районе 100-500 руб.». В «Общественном контроле» отметили, что сегодня дела против сотовых операторов суды обычно разрешают в пользу компаний, а не потребителей.

К тому же, из-за мизерных компенсаций россияне в большинстве случаев даже не обращаются с исками, хотя претензий к операторам очень много, отметил гендиректор аналитического агентства Telecom Daily Денис Кусков: «К сожалению, сейчас тарифные планы и опции для граждан являются совершенно непрозрачными, и операторы делают все необходимое для того, чтобы запутать абонентов.

Многие операторы, в том числе и МТС, в течение года несколько раз меняют тарифные планы, а человек, ориентируясь на одни условия, потом обнаруживает, что с него списывают чуть ли ни в два раза больше денег. Конечно, это может привести к возникновению подобных исков в большем объеме в будущем».

Огромная сумма иска к МТС наводит на мысль о том, что речь идет о потребительском экстремизме. Крупные компании все чаще сталкиваются с клиентами, которые судятся ради получения дохода, но с этим можно бороться, уверен партнер юридического бюро «Падва и Эпштейн» Павел Герасимов: «Хорошее контрдействие — в рамках процесса привлекать не юристов своей компании, а нанимать сторонних специалистов, и после этого взыскивать с сутяжников судебные расходы.

Крупные компании все чаще сталкиваются с клиентами, которые судятся ради получения дохода, но с этим можно бороться, уверен партнер юридического бюро «Падва и Эпштейн» Павел Герасимов: «Хорошее контрдействие — в рамках процесса привлекать не юристов своей компании, а нанимать сторонних специалистов, и после этого взыскивать с сутяжников судебные расходы. Понятно, что в каждом случае они будут разными — речь может идти и о 10 тыс. руб., и о 100 тыс. руб. Но даже в этом случае любители подавать многомиллиардные иски сто раз подумают о том, стоит ли игра свеч».

Удивляет то, что спор из-за шести бесплатных минут вообще дошел до суда. Но юристы отмечают, что сейчас сотовые компании часто сами отказываются рассматривать досудебные претензии клиентов в расчете, что клиент не пойдет дальше и не будет добиваться скромной выплаты. При этом Алексей Мелехов не стал подавать жалобу в Верховный суд на решение по иску к мобильному оператору МТС на 30 млрд руб., фактически прекратив дальнейшие попытки взыскать эту сумму с компании.

Об этом сообщает ТАСС о ссылкой на пресс-службу Мичуринского городского суда Тамбовской области, где слушалось дело.

Иск о взыскании денежных средств с ОАО “МТС” за незаконно подключенные услуги

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о взыскании неосновательного обогащения, компенсации морального вреда, причиненного потребителю Я являюсь абонентом ОАО «Мобильные ТелеСистемы» с 2004 года. 20.05.2014 г. мне стало известно, что ОАО «МТС» в одностороннем порядке подключило на принадлежащие мне номера подписку http.ll.

Данная подписка была подключена без моего согласия и других действий с моей стороны, указывающих на мое согласие на ее подключение.

В результате с меня необоснованно было списано 18 215,5 руб. Указанные обстоятельства подтверждаются распечаткой детализации моих телефонных разговоров (приложение к исковому заявлению).

Расчет цены иска представлен в приложении к исковому заявлению. 17.06.2014 г. я предъявила ОАО «Мобильные ТелеСистемы» претензию с требованием вернуть денежные средства.

Письменного ответа Ответчик мне не предоставил, но в устной форме сотрудник ОАО «МТС» сообщил мне, что в удовлетворени моих требований отказано, так как подключение было корректным.

Считаю, что действия Ответчика являются незаконными по следующим основаниям. Правоотношения между мной и Ответчиком регулируются нормами Гражданского кодекса РФ, соответствующими законами и иными нормативными правовыми актами, регулирующими правоотношения в области предоставления соответствующих услуг абоненту.

При этом на отношения распространяются нормы, регулирующие отношения, возникающие между потребителями и исполнителями, в частности, нормы ФЗ “О защите прав потребителей”.

В соответствии с ч. 1 ст. 44 Федерального Закона “О связи”, на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

В соответствии с ч. 1 ст. 44 Федерального Закона “О связи”, на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. В соответствии с ч.1 ст.426 Гражданского кодекса РФ, ст.ст.44,45 Федерального закона №126-ФЗ «О связи», п.15 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 № 328, договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать Правилам оказания услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ.

Заключение абонентом договора на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи производится путем присоединения к Правилам оказания услуг ОАО «МТС», которые являются публичной офертой.

В силу ч. 1 ст. 46 Федерального Закона “О связи”, оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.

В соответствии с п. 1 ст. 54 ФЗ “О связи” от 07.07.2003 г. N 126-ФЗ, оплата услуг связи производится посредством наличных или безналичных расчетов – непосредственно после оказания таких услуг, путем внесения аванса или с отсрочкой платежа. Согласно ч.1 ст.28 Федерального закона № 126-ФЗ «О связи» тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством РФ о естественных монополиях.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 54 Закона о связи порядок и форма оплаты услуг связи определяется договором об оказании услуг связи, если иное не установлено законодательством РФ. Поскольку цены на услуги, согласованные сторонами по договору, не подлежат государственному регулированию, компания вправе утверждать их самостоятельно.

В силу п. 2 ст. 54 Федерального закона от 07.07.2003 г. N 126-ФЗ “О связи” основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания оборудования связи, учитывающего объем оказанных услуг связи оператором связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи.

В соответствии с п. 37 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановление Правительства Российской Федерации N 328 от 25.05.2005 года, основанием для выставления счета абоненту за предоставленные соединения по сети подвижной связи являются данные, полученные с помощью оборудования учета объема оказанных услуг подвижной связи. Оборудованием связи, учитывающим объем услуг, является автоматизированная система расчетов FORIS OSS, на основании которой формируется детализация.

Таким образом, надлежащим доказательством потребленных услуг и расчетов являются показания данного оборудования, а именно детализация состоявшихся соединений.

В силу ст. 4 Закона РФ “О защите прав потребителей” продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Согласно ст. 8 указанного Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению: изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Пунктом 4.1 Условий оказания услуг подвижной связи «МТС» (далее – Условия) предусмотрено, что перечень услуг, оказываемых Абоненту, определяется выбранным абонентом тарифным планом с учетом иных услуг, заказанных абонентом дополнительно в соответствии с действующими предложениями оператора и/или третьих лиц.

Пунктом 2.8 Условий предусмотрено, что третьими лицами, которым для оказания информационно-развлекательных контент-услуг ОАО «МТС» предоставляет короткие номера, являются контент-провайдеры. Согласно п.1.7 Условий под контентной услугой понимается дополнительная услуга Оператора, повышающая потребительскую ценность услуг связи, заключающаяся в предоставлении Оператором Абоненту доступа к разовому Контенту/Подписке на контент.

Разовый контент – контент, предоставляемый абонентам единовременно. Согласно п.2.3 Условий контентная услуга предоставляется с использованием оборудования и ресурсов сети Оператора. За предоставление контентной услуги Оператор взимает с абонента стоимость услуги.

Предоставляя контентную услугу Оператор дает возможность Абоненту получать доступ к выбранному Абонентом разовому Контенту/Подписке на Контент с использованием соответствующих Интерфейсов, в том числе и интерфейсов Контент-провайдера, а также просматривать и/или сохранять на Абонентском оборудовании заказанный контент.

Для заказа контентной услуги Абонент осуществляет запрос путем направления $МS-сообщения, MMS-сообщения, USSD-запроса, голосового вызова на сервисный (короткий) номер, выделенный Оператором для оказания контентной услуги, либо путем направления wap-/web- запроса.

Выполнение Абонентом указанного выше Порядка действий означает согласие Абонента на получение контентной услуги в соответствии с заявленным Оператором условиями, на получение выбранного Абонентом разового контента/Подписки на контент в соответствии с заявленными контент-провайдером условиями на передачу данных, идентифицирующих Абонента (в частности, номер мобильного телефона) третьим лицам, привлекаемым Оператором для оказания контентной услуги, а также на получение бесплатных SMS-сообщений, напоминающих Абоненту о содержании, стоимости, порядке отказа от предоставления контентной услуги.

Согласно пункта 21 Правил оказания услуг связи оператору запрещено навязывать абоненту оказание дополнительных услуг подвижной связи, оказываемых за отдельную плату, а также обусловливать оказание одних услуг подвижной связи обязательным оказанием иных услуг связи. Аналогичная норма предусмотрена Законом РФ «О защите прав потребителей», согласно ч.3 ст.16 которого продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. В период с 2012 по 2014 гг. я не заказывала контентные услуги по принадлежащим мне номерам ОАО «МТС» ни одним из указанных способов.

Поэтому считаю, что денежные средства в сумме 18 215,5 руб.

списаны с меня Ответчиком без установленных законом/договором оснований.

Считаю, что незаконным и необоснованным списанием с меня денежных средств Ответчиком мне был причинен моральный вред, выразившийся в физических (стресс) и нравственных страданиях. Кроме того, я была вынуждена тратить личное время на выяснение обстоятельств и решение этой проблемы. В соответствии со ст.1102 лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных ст.1109 ГК РФ.

В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. На основании изложенного и в соответствии со ст.

151, ст.1102, ст.1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.4, ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» ПРОШУ:

  • Взыскать с ОАО «Мобильные ТелеСистемы» неосновательное обогащение в сумме 18 215,5 руб.
  • Взыскать с ОАО «Мобильные ТелеСистемы» компенсацию причиненного мне морального вреда.

Приложения:

  • Расчет цены иска
  • Детализация счета по номеру
  • Копия претензии от 17.06.2014 г.
  • Копия искового заявления для ответчика

Претензия в электронном виде

Когда обращение составляется через электронные каналы, то следует иметь в виду, что использование электронно-цифровой подписи (ЭЦП) является необязательным. Компания дозволяет сделать скан или скрин с подписанного обращения.

Требований к разрешению изображения или формата нет.Если переписка в режиме онлайн будет необходима для судебных действий, то придется привлечь нотариуса и зафиксировать отсутствие подлога текста.

Подача заявления в суд на МТС

Здравствуйте! Думаю с такой проблемой как у меня сталкивались многие.

2,5 года назад покупала сим карту МТС, тариф стоял с абонентской платой.

Спустя пол года использования сменила сим карту на карту другого оператора и выкинула ее, но «договор» если это можно так назвать остался. Спустя год пришло письмо от коллекторского агенства о том что у меня задолженность 800 рублей, при звонке в агенство объяснили ее появление тем, что когда сим карту вывозишь в другой город она попадает в роуминг и так долг и образовался и его надо погасить, я оплатила МТС эти деньги.

Прошел еще год в марте 2013 года снова письмо от того же агенства, но долг уже 1560, звоню в МТС, а они у меня абонентскую за нерабочий номер снимают. И объясняют мне это тем, что номер надо отключать, а оператор это сделать не может, и надо идти в салон связи МТС именно в том регионе где покупали сим карту, иначе сим карту отключить невозможно!

И что мне делать у меня есть сим карты МТС с разных регионов и я не знаю с абонентскими они платами или без, т.к не пользуюсь ими.

Неужели мне теперь придется стать рабом МТС и платить им каждый год просто так деньги? Вот «договор» который я подписывала пи покупке сим карты если это можно так назвать:»Оператор, сведения о котором приведены в Правилах оказания услуг связи МТС, предоставляют абоненту услуги радиотелефонной связи и/или иные сопряженные с ними услуги, оказываемые оператором непосредственно и/или с привлечением третьих лиц, а абонент принимает и оплачивает заказанные услуги. При подписании данного договора абонент выражает безусловное согласие с правилами оказания услуг связи МТС, являющимися неотъемлемой частью настоящего договора.

Данные Правила, а так же указанный выше тарифный план абоненту известны и понятны» Конечно же ничего из правил мне не известно, а уж о том, что номер надо отключать, я и в помине не знала, т.к привыкла, что если номером долго не пользуешься его отключают автоматически. Могу ли я подать в суд на МТС?

13 Марта 2013, 21:54, вопрос №53659 Екатерина, г. Подольск Уточнение клиента Я ничего не хочу с них взыскивать, я просто не хочу им платить еще 1560, а так же хочу чтобы они о меня отстали и отключили мне все номера, что когда-либо были зарегистрированы на мое имя. 13 Марта 2013, 22:02

    ,

200 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) получен гонорар 100% 3449 ответов 1180 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Оренбург Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! Вы хотите взыскать с них денежные средства уже уплаченные за обслуживание спорного номера или еще что? 13 Марта 2013, 22:00 0 0

Как проходит разбирательство?

Перейдем к самому суду.

Для того, чтобы он дал вам какой — то результат, нужно сделать следующее:

  1. Передать иск в суд, инициировав разбирательство, и принять участие в судебных тяжбах;
  2. Добиться определенного судебного решения.
  3. Подготовить и подать исковое заявление, а так же необходимый пакет бумаг;

Подробно рассмотрим каждый пункт.

Как подать иск и в какой суд на компания МТС?

Я Соколова Ирина Анатольевна 26.02.1971 г.р. проживаю по адресу Приморский край г.

Находка ул. Павлова 15-1. Купила сим карту 89146650027 лицевой счет 225383208945, в компании МТС по тарифному плану «полный ноль», для использования в мобильном телефоне моей дочери Виктории 2005 года рождения.

Телефонным аппаратом марки ДНС она пользовалась с февраля 2015 года. На услуги связи в среднем тратила около 200 руб.

ежемесячно. С 09.09.2015г. по 18.10.2015г. с моего номера 89146650027 проходили списания за пользованием интернетом.

На данном номере была услуга на полном доверии, которая позволяла уходить в минус 300 руб. С момента начала списания средств за интернет кредитный лимит увеличился до минус 3000 руб. без моего согласия и каких-либо уведомлений, то есть компания навязала мне возможность уйти в столь большой минус без моего согласия.

В октябре 2015 года я обратилась в компанию МТС для того чтобы получить копию договора по моей сим карте, так как оригинал договора не сохранился.

С октября 2015 года я неоднократно подавала в компанию МТС претензии на проведение перерасчета об образовавшейся задолженности по вине компании, навязавшей мне услуги. В ответ получала письма, которые прилагаю. В последнем письме прозвучала угроза

«В случае не поступления средств в указанный срок, ПАО МТС будет вынуждено обратиться в коллекторское агентство или судебные органы РФ для принудительного взыскания долга»

.

Сумма образовавшейся задолженности 2862 руб. 81 коп. для меня является очень значительной, тем более, что эти услуги фактически были навязаны без моего согласия.

И все праздничные выходные дни с 30.12.2015г.

по 10.01.2016г. на мой контактный действующий телефон приходили смс и голосовые сообщения о том, что ПАО МТС будет вынуждено обратиться в коллекторское агентство или судебные органы РФ для принудительного взыскания долга».

19 Мая 2016, 04:52, вопрос №1257046 Ирина, г. Находка Уточнение клиента ответ МТС : счет на оплату не является требованием о погашении задолженности, он является документом на основании которого абонент должен оплатить оказанные услуги связи оператору. 01.09.2014 г. размер кредитного лимита увеличился до -3000 руб.

на основании критерия «период пользования услугой свыше 10 мес.» —- оказывается они меня уведомляли тогда СМС сообщением, однако при этом обязанность оператора об изменении размера кредитного лимита условиями опции не предусмотрена. И еще размер кредитного лимита отображается в счетах на оплату получаемых мною якобы ежемесячно. —- Таковые я вообще никогда не получала до определенных обстоятельств, да и о такой большой задолженности узнала благодаря неприятности — дочь уронила телефон и разбила экран, сим карту вставили в старенький и тут то все и выяснилось.

19 Мая 2016, 10:31

    , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 10661 ответ 3556 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 3556отзывов
  2. 10661ответ

Я Соколова Ирина Анатольевна 26.02.1971 г.р. проживаю по адресу Приморский край г.

Находка ул. Павлова 15-1. Купила сим карту 89146650027 лицевой счет 225383208945, в компании МТС по тарифному плану «полный ноль», для использования в мобильном телефоне моей дочери Виктории 2005 года рождения.

Телефонным аппаратом марки ДНС она пользовалась с февраля 2015 года.

На услуги связи в среднем тратила около 200 руб. ежемесячно. С 09.09.2015г. по 18.10.2015г. с моего номера 89146650027 проходили списания за пользованием интернетом.

На данном номере была услуга на полном доверии, которая позволяла уходить в минус 300 руб. С момента начала списания средств за интернет кредитный лимит увеличился до минус 3000 руб.

без моего согласия и каких-либо уведомлений, то есть компания навязала мне возможность уйти в столь большой минус без моего согласия.

В октябре 2015 года я обратилась в компанию МТС для того чтобы получить копию договора по моей сим карте, так как оригинал договора не сохранился. С октября 2015 года я неоднократно подавала в компанию МТС претензии на проведение перерасчета об образовавшейся задолженности по вине компании, навязавшей мне услуги.

В ответ получала письма, которые прилагаю.

В последнем письме прозвучала угроза

«В случае не поступления средств в указанный срок, ПАО МТС будет вынуждено обратиться в коллекторское агентство или судебные органы РФ для принудительного взыскания долга»

. Сумма образовавшейся задолженности 2862 руб. 81 коп. для меня является очень значительной, тем более, что эти услуги фактически были навязаны без моего согласия.

И все праздничные выходные дни с 30.12.2015г. по 10.01.2016г. на мой контактный действующий телефон приходили смс и голосовые сообщения о том, что ПАО МТС будет вынуждено обратиться в коллекторское агентство или судебные органы РФ для принудительного взыскания долга».ИринаДобрый день!

Вы не приложили ответы МТС 19 Мая 2016, 09:45 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 19 Сентября 2015, 16:53, вопрос №980471 21 Февраля 2018, 20:04, вопрос №1916139 13 Октября 2017, 17:05, вопрос №1779640 06 Сентября 2017, 00:58, вопрос №1743887 03 Октября 2016, 17:09, вопрос №1395826 Смотрите также

Советы юристов:

1. Заключила договор потребительского кредитования в МТС банке.

28.10.2018 г. в последствии 30.10.2018 г. Решила отказаться от товара, соответственно и от кредитного договора.

Деньги за товар организация вернула на счёт кредита, а смс информирование в размере 1400 банк возвращать отказаться. Мотивируя это тем что эта сумма входит в тело кредита. Я не понимаю почему я должна оплачивать за услуги которая фактически не будет оказана.

1.1. Марина! Фактически, при отказе от товара, Вы имеете право отказаться и от сопутствующей услуге.

Напишите заявление на отказ от услуги и потребуйте прекратить начисление будущих платежей.

1.2. Пишите им претензию аргументированную, излагайте ваши требования, если откажут-в суд придётся обращаться. 2. Помогите разобраться в ситуации: был абонентом МТС по услуге Домашний интернет, затем перешел на другого провайдера и пользуюсь услугами новой компании уже 3 месяца. Договор с МТС не расторгнут, соответственно компани начисляет мне абонентскую плату за не оказанные услуги.

Какая статья ГК РФ регламентирует тот факт, что я обязан расторгнуть договор с предыдущей компанией при переходе в другую? 2.1. Какая статья ГК РФ регламентирует тот факт, что я обязан расторгнуть договор с предыдущей компанией при переходе в другую?

Здравствуйте, Дмитрий. Вы не обязаны расторгать договор. Но и платить Вы будете, пока договор не расторгнут. 3. Интересует такой вопрос, взяла в МТС телефон в рассрочку.

В договор включили услугу, которая оказана не была. Договор мною подписан, обнаружила это уже после.

Возможно ли вернуть деньги? 3.1. Да, конечно. Подавайте претензию 3.2. Можно . Сначала письменная претензия.

при отказе- иск в суд 4. Примерно 4 года назад покупала сим-карту МТС пользовалась ей не долго.

Затем заблокировала ее, позвонив оператору.

Долга на сим-карте не было. Через два года после этого приходит письмо о задолженности за оказанные услуги связи по лицевому счету, номер которого указан, по телефонному номеру который снят с обслуживания, при этом сам номер телефона не указан. В случаи не оплаты грозят судом.

Скажите это законно? И как в данном случаи, лучше поступить? 4.1. Нет,незаконно.Пишите претензию в МТС.

4.2. НИЧЕГО НЕ платите. ВАС берут на испуг 5. Пришло письмо от ООО «Скорая юридическая помощь» по возмещению долга за услуги связи за которые не оказывались от ПАО «МТС». 3 года назад был расторгнут договор с ООО «Комстар» за не качественно оказываемые услуги.

Этот номер договора теперь указывает МТС за якобы оказанные услуги ближайших месяцев.

5.1. Игнорируйте коллекторов 5.2. Срок исковой давности — три года. 6. Имеется спор по поводу оплаты за не оказанные услуги.

Пришли 3 бумаги от ООО скорая юридическая помощь: 1) проект искового заявления мировому судье №373 г.

Москва (хотя я живу в Саратове и услуги предоставлялись там же) 2) уведомление о заключении договора между МТС и ООО скорая юридическая помощь по взысканию задолженности 3) счет на оплату услуг. Если я живу в Саратове могут ли подать на меня в суд в Москве?

6.1. не могут подать в суд в Москве 7.

Имеет ли смысл затевать судебное разбирательство по след. Вопросу. Номер мтс сейчас ликвидирован, ранее он был предоплатный с постоянной суммой абонентской оплаты. Сумма оплаты была внесена, номером не пользовались, т.е.

услуги оператором оказаны не были. Мне отказывают в возврате денежных средств. 7.1. Смотря какая сумма набежала.

Это Вам решать. Если 10р -то смысла нет.Если 3-5 тр то есть 7.2. Если сумма приличная, то имеет смысл.

8. Сколько лет нужно писать жалобы на мтс, и сколько лет они будут брать деньги за не оказанные услуги?

8.1. Просто обратитесь сразу в суд и все 9. Ооо мтс требует оплату 300 р за услуги связи которыми я не пльзовался.

Тариф предоплатный. Сим карты давно нет. По оказанным услугам оплата произведена полностью.

Заранее спасибо. Владимир. 9.1. Берите акт сверки по ЛС, причина задолженности будет ясна.

Так же можете написать заявление на перерасчет а неиспользованные услуги.

ФЗ «О связи» 10. При моем нахождении в роуминге за границей МТС тарифицировала 5 входящих вызовов, которые на самом деле не поступили на мой телефон (даже звонков не было), и списала с моего счета 5 раз по 250 руб.

В детализации эти вызовы отражены как состоявшиеся разговоры. О списаниях узнала, зайдя в личный кабинет.

Написала претензию, на которую ответили, что счета являются безусловным подтверждением факта и объема услуг связи, оказанных клиенту. У меня совсем нет шансов? 10.1.

только если в билинге тех телефонов разговор с вами не значится.да и то быстрее всего в судебном порядке 11. Пришла квитанция от МТС где сообщается, что за оказанные услуги фиксированной связи Домашнее телевидение от МТС по договору.

образовалась задолженность которую надо оплатить в кротчайшие сроки.

Дело в том что ранее телевидение предоставляла компания Ростелеком где все оплачено, два месяца назад пришла квитанция МТС вместо Ростелеком, по тому же арифу, но за прошлый месяц опять пришла квитанция Ростелеком, в этом месяце МТС сообщает о задолженности. 11.1. С кем заключали договор?

Тому и платите, не обращайте внимание на другие квинатнции.

12. Мне пришло уведомление по задолженности за оказанные услуги связи МТС звоню к ним они дают номер 88007758460, а это кредит экспресс, мошенничеством попахивает.

12.1. Ничего не платите, пусть доказывают долг в суде.

12.2. Можете их игнорировать, это мошенники 12.3. Пока не получите письменную претензию не оплачивайте. 13. Пришло по почте письмо-извещение о задолженности МТС.

Написано ваша задолженность 200 р за оказанные услуги.

Сим-картой не пользовалась месяц. Не активировала её, так как она у меня не местная.

И написали, что при невыплате в срок 10 дней, мы будем действовать в соответствии с законодательством. Чем это может грозить и как правильно поступить?

Как доказать, что услугами я не пользовалась этот месяц?

13.1. Если по выбранному Вами тарифу при покупке сим-карты предусмотрена ежемесячная абонентская плата, Вы обязаны ее оплатить независимо от использования сим-карты. 14. На основании какого нормативного документа можно оспорить услуги, оказанные МТС сверх оговоренного лимита? По лимиту сумма минусового баланса 1200 руб, фактически оказано на 6000 руб.
По лимиту сумма минусового баланса 1200 руб, фактически оказано на 6000 руб.

Контроль лимита осуществлялся регулярно и все было в рамках соглашений, но спустя время вдруг пришло смс-сообщение с суммой в 5 раз больше оговоренной.

И можно ли вообще это оспорить?

14.1. Алла! В соответствии у с условиями договора и толковании договора ст.

431 ГК РФ. Подавайте претензии, если не будет результата, нужно будет подавать в суд. Будут вопросы, пишите. Удачи. 15. Почему у МТС при тарифных планах для интернета, когда заканчиваются деньги на счету услуга прекращается, а когда вы не пользуетесь сим картой в течении определенного времени они выставляют счет на якобы оказанные услуги и грозят судом.

Насколько это законно? 15.1. Это незаконно, и в суд они не подадут, знают, что все равно проиграют.

16. Пришла почтовая карточка, в которой указано, что абонент имеет задолженность за оказанные услуги связи ОАО МТС по соответсвующему лицевому счету в определенном размере (свше 300 руб.). Указано, что эту задолженность необходимо оплатить в течение 10 дней с момента получения уведомления несколькими способами.

В случае непоступления денежных средств в указанный срок, ОАО МТС обратится в суд для принудительного взыскания вышеуказанной задолженности, а также суммы пени по договору. 16.1. Административное наказание не предусмотрено. А взыскание самого долга и пени по нему вполне возможно.

17. Посоветуйте, как решить такой вопрос.

Пришло письмо от МТС, что у меня задолженность по состоянию на 07.07.2011 за оказанные услуги связи в размере 337 руб.

Хотя я МТС модемом не пользуюсь с начала июня, задолженности тогда не было, на счету было 15 руб.

Пугают судом и коллекторами. Хотя я знаю, что в соответствии с п.43 Правил оказания услуг подвижной связи оператор связи снимает платежи за ОКАЗАННЫЕ абоненту услуги подвижной связи. Спасибо. 17.1. Василий, если задолженности нет.

пусть обращаются в суд. и доказывают обратное. это их проблемы. Удачи. 18. Мне навязали в салоне сотовой связи карту МТС-Банка и наврали, что по ней нет комиссий и годового обслуживания и что льготный период два месяца.

При снятии наличных выдали всего 45 т.р. вместо обещанных 50 т.р. Я сразу же подала заявление в полицию, в договоре нигде не было про это написано, в том, который мне дали сотрудники сотового салона.

Мне отзвонился опер уполномоченный и сказал подавать заявление в суд. Скажите как можно засудить банк за такие комиссионные? И оказана ли услуга в полном объеме?

18.1. Мне навязали в салоне сотовой связи карту МТС-Банка и наврали, что по ней нет комиссий и годового обслуживания и что льготный период два месяца. При снятии наличных выдали всего 45 т.р. вместо обещанных 50 т.р. Я сразу же подала заявление в полицию, в договоре нигде не было про это написано, в том, который мне дали сотрудники сотового салона.

Мне отзвонился опер уполномоченный и сказал подавать заявление в суд. Скажите как можно засудить банк за такие комиссионные??? и оказана ли услуга в полном объеме??

Добрый день! Необходимо внимательно ознакомиться с договором и тарифом Банка. После чего составить исковое заявление и в суд.

18.2. Вы модете попробовать расторгнуть договор и вернуть деньги. Нужно ознакомиться с условиями договора, наискать претензию, возмодно придется решать вопрос через суд.

18.3. Необходимо внимательно изучить договор, заключенный между вами и МТС-банком, взять в МТС-банке выписку с вашего карточного счета, где будет видно какие списания производились в день вашего снятия 45 т.р. , куда ушли 5 т.р. Обратитесь МТС-банк с письменной претензией. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

С этими документами, правильно составив исковое заявление, можно обращаться в суд. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь!

Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.

19. Изначально у меня был виртуальный договор с провайдером «Мту-интел» (от 2007 г.) ставший «МТС» (где то после 2011 г.) и забравший абонентов себе без договора. Суть: 2014 год. В феврале после з-х месячного перерыва, решил возобновить использование интернета. Зашел в личный кабинет, проверить лицевой счёт, дабы продолжить пользоваться интернетом.

Смотрю на страничке активирована кнопка «обещанный платёж» !?!

(15 дней в кредит) P.S. «Мту-интел» после 21 дня «простоя» данную кнопку блокировал… Решил воспользоваться, нажимаю: … заявка принята… но интернета НЕТ, т.к. по «новым правилам» : после «простоя» нужно внести всю сумму.

Зачем активирована кнопка? Оплатил, даже более, с учётом на будущие. Подключили – всё заработало. Зашёл в личный кабинет, там никаких доп. услуг и т.п. ничего не активировано!

Интернет оплачен с 09.02.2014 г.

— платёж действует по 09.03.2014 г. баланс лицевого счета составлял: 122.73 руб. 06.03.14 г. компания МГТС/МТС произвела, по своей инициативе, модернизацию телефонной сети.

Установили оптико-волоконный кабель т.е. ФИЗИЧЕСКИ отрезали меня от канала ADSL «Стрим» Работающего только по обычной (медной) телефонной линии. (о чём указанно в приложении договора с «Мту-интел») Единственное оборудование связывающие нас.

По сути: МГТС/МТС (одна контора) разорвал договор в одностороннем порядке, без уведомления пользователя! Оставив меня без интернета вообще!

На моём счету оставалась сумма в 122.73 руб. + 3 дня проплаченного интернета!

Изыскав возможность (интернет) я написал письмо через их сайт, в тех. поддержку с просьбой разобраться и вернуть оставшийся на счету деньги. В ответ мне начали приходить письма: … мы вас не поняли…, вы не заполнили № счёта и № телефона… Отправить письмо с сайта не возможно, не заполнив ими данную «форму»!

В результате начал писать № счёта и тел. внутри сообщения: в начале и в конце… В одном из последних писем, написал: … не хочу общаться с роботом.

В ответ пришло письмо уже от конкретного менеджера, но так же с «включённым тупиком» Напишите ваш №… Впоследствии мой личный кабинет был отключен!

09.03.14 г. С моего счёта автоматически, была списана сумма в виде услуги «авансовый платёж». 23.03.2014 г. возник некий «долг» в 67.98 р.!

И в довершении, письмо: о том, что нужно идти в салон «мтс» с некими бумажками и закрывать контракт. Т.е. терять время силы и деньги на проезд!

Изначально контракт был заключён с «Мту-интел» (от 2007 г.) в безбумажном виде. Я уже смерился с потерей денег. Прошло уже около 2-х лет, но периодически.

На домашний телефонный номер названивает автоответчик «мтс», с требованием вернуть «долг» в 68 руб. в последние время — это участилось.

Т.е. хотят денег за не оказанные услуги! И занимаются колекторством! На мои письма менеджеры «мтс» отвечают отписками… якобы о моём «долге» и предложением Завершить контракт… Подскажите, что делать?

Сергей. Г.Москва. 19.1. В вашей ситуации собственно два варианта: ! Либо отдать эти жалкие 68 руб.

2 Либо обращаться в полицию. Но сами понимаете из 68 руб обращаться в полицию достаточно нелепо. 19.2. что делать? Сергей. Г.Москва.-Не такая уж большая сумма чтобы оплатить и обеспечить себе покой. Либо внесите в чс телефон их.

20. Компания МТС выставила счет нашей организации по оказанной услуге в размере 180 000 рублей. Метод расчетов по договору кредитный.

Услуга-мобильные сотрудники (отслеживание локации) .

При стандартном пакете и настройках такая услуга стоит около 320 рублей за номер в месяц. Сотрудник, имевший доступ в личный кабинет, по незнанию, изменил настройки тарифа отслеживание каждую минуту по 2 р 70 коп, чего не отрицает. Компания же МТС прислала счет и заблокировала личный кабинет не сразу, а через 1,5 месяца при минус 180 000 рублях.

Руководство шокировано, таких последствий никто не ожидал.

Есть ли способ, опираясь на законодательные акты, составить претензию МТС что вовремя не предупредили, не отключили, а допустили до такой огромной задолженности.

Благодарю! Татьяна. 20.1. Теоретически — способ есть. Разъяснив МТС, что ее действия в указанном случае являются явным злоупотреблением правом, и потому применимы нормы ст.

10 ГК РФ. 21. Я пришла в салон связи МТС, чтобы взять в рассрочку на 24 мес. (как указано у них в салоне) смартфон стоимостью 22 990 ₽.

Там консультант спросил согласна ли я застраховать свою жизнь и застраховать смартфон, если я откажусь, то скорее всего рассрочку не одобрят и что стоить это будет 4069 ₽. Я согласилась. Мне одобрили кредит.

Договор прочитать и изучить мне отдали только после того как я подписала все листы.

Уже дома я узнала, что в сумму кредита помимо страховки включены суммы за услуги, о которых я не просила и которые мне оказаны не были это: Настройки iCloud и IOS в размере 899 ₽, а также оплата комиссии за присоединение к программам добровольного страхования на сумму 5866 рублей, о которой я не была оповещена. Вопрос: могу ли я вернуть 899₽ и 5866₽ и пересчитать сумму рассрочки (кредита) 21.1.

уважаемый посетитель! Есть шанс.

Подавайте претензию, а если Вам откажут — обратитесь в суд Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!

21.2. Пишите заявление на расторжение договора страхования и возврате страховой премии в течение 5 дней с момента заключения договора. А по факту навязанной услуги предъявляйте претензию на возврат средств магазином. 22. Я хочу подать заявление в суд на компанию МТС.

Дело в том, что 9 месяцев назад мы заключили с ними договор и поставили спутниковую антенну. Но проработала она очень и очень недолго. А точнее ровно один день. Ночью был сильный ветер, и антенна сбилась.

После этого мы позвонили монтажнику и он сказал, обращайтесь по новому в единый контактный центр и делайте заявку, с дополнительной оплатой услуг по настройке. А мы уже оплатили за установку 3000, как за сложный монтаж.

Хотя, по сути антенна была закреплена на неустойчивой трубе, закопанной в землю, диаметром 10 см. Через два дня мы написали письменную претензию и сделали заявку на монтажника, чтобы он приехал и хорошо установил, за счет компании, так как услуга была оказана некачественно. По истечению контрольных сроков исполнения претензий, с нами никто не связался.

Позвонив по номеру 0877, мы неоднократно оставляли заявки. После чего, написали очередную письменную претензию.

Ответа также не последовало. Такая ситуация складывается уже на протяжении 9 месяцев. Сначала, мы пытались добиться от компании МТС, чтобы они качественно установили антенну, затем, чтобы они приехали и забрали оборудование и расторгнуть с ними договор.

Но принимать оборудование и заявление в ближайшем населенном пункте, от места установления антенны, специалисты МТС отказались. И об этом у меня есть видео ролик.

Мотивировали они свой отказ тем, что договор заключен на другого человека.

Договор заключала письменно моя мама, а звонил в МТС подавал заявку на установку мой супруг. Они требовали увидеть супруга, а не владельца по договору. И прокомментировали так, что можно выбросить данный договор в урну, и никакой силы он не имеет.

В общем договор с горем пополам расторгли. Теперь мы не можем избавиться от самого оборудования. Подскажите пожалуйста, как нам быть.

Как правильно подать в суд на возмещение материальных убытков и морального ущерба? С уважением, Ольга. 22.1. составляйте исковое заявление в соответствии со ст.131-132 ГПК РФ и подавайте его в суд. Удачи вам и всего наилучшего 22.2.

Потребитель имеет право подат ьв суд при наличии ранее поданной претензии.

Ст.29 закона о защите прав потребителей. В данном случае можно взыскать компенсацию морального вреда, убытки, неустойку, штраф 50 процентов. Удачи Вам. 22.3. Желательно конечно изучить ваш договорчик, чтобы более грамотно подготовить ответ.

Тут важен такой момент как само оборудование и его подключение.

Это можно рассматривать, как отдельно товар и отдельно услуга, так и вместе.

Возможно ли установить оборудование, воспользовавшись услугами другой организации?

Я бы вам посоветовал все-таки обратиться на платные консультации к юристу, чтобы наверняка. 23. «Кабинет участника Акции.

Здравствуйте! Вас приветствует Вице-президент по маркетингу и развитию компании «Nordbei Group»® , С Анатолий Петрович. Очень рад, что главный приз Акции нашел своего обладателя, и Вы своевременно завершили регистрацию. Поздравляю Вас и приглашаю для торжественного вручения автомобиля 23 сентября к 11:00 часам по адресу: г.

Москва, Wall Street Бизнес-центр, ул.

Валовая, . На момент вручения главного приза Акции автомобиля «Land Cruiser 200» будет проводиться фотосессия. На церемонии награждения будут присутствовать учредители компании «Nordbei Group»®, а так же наши основные партнеры. Для развлечения гостей мы установим небольшой настольный аэрохоккей и создадим целый аттракцион «Снежки».

Наши аниматоры будут развлекать гостей на аттракционах и проводить конкурсы. Подробности запланированного мероприятия пока останутся в секрете, дабы сохранить эффект приятной неожиданности. Для получении приза Вам потребуются следующие документы: паспорт, ИНН.

Стоимость Вашего приза на сегодняшний день составляет 6 150 000 рублей. Налог, в соответствии со ст. 228 НК РФ, пропорционально стоимости приза составит 2 152 500 рублей. Организатор Мероприятия берет на себя обязанность передать в налоговые органы информацию о результатах розыгрыша ценных призов.

Для заполнения Декларации (3-НДФЛ) Вам потребуется справка 2-НДФЛ, которая будет предоставлена организатором Акции. Из этой справки Вы сможете узнать все реквизиты организатора, необходимые для заполнения декларации. Налоговая декларация представляется не позднее 30 апреля года, следующего за истекшим налоговым периодом (п.1 ст.229 гл.23 НК РФ).

В соответствии с п.4 ст.228 гл.23 НК РФ, общая сумма налога, подлежащая уплате в соответствующий бюджет, исчисленная исходя из налоговой декларации с учетом положений ст.228, уплачивается по месту жительства налогоплательщика в срок не позднее 15 июля года, следующего за истекшим налоговым периодом. Официальное приглашение Вы получите заказным письмом после предоставления адреса фактического места проживания.

Ваши расходы на проезд и проживание в отеле «Ренессанс Монарх» на протяжении двух дней, возьмет на себя «Nordbei Group»® В случае отказа от приза в пользу денежного вознаграждения Вам перечисляется 6 150 000 рублей. Комиссия за перевод средств составит 92 250 рублей.

Осуществляется это следующим образом. Вы заполняете форму (предоставлена ниже), предоставляете реквизиты Вашего банка и связываетесь со мной. После того как я подтвержу, что Ваши реквизиты приняты, Вам нужно будет пополнить Ваш QIWI кошелек на сумму комиссии — 92 250 рублей.

Получив подтверждение от QIWI Банка, по пополнению Вами, Вашего кошелька, «Nordbei Group»® осуществит перечисление по Вашим реквизитам денежного эквивалента, при этом комиссию за перевод оплатит с собственных средств.

Перечисление осуществляется в течении трех операционных дней. Как только денежный эквивалент приза поступит на Ваш банковский счет, Вам нужно войти в QIWI кошелек, на балансе кошелька у Вас уже будут средства 92 250 рублей, заблаговременно Вами внесенные.

Выбираете раздел счета к оплате и самостоятельно оплачиваете выставленный «Nordbei Group»® счет за оказанную услугу перевода.

Получается своего рода протекция платежа — Ваша защищенность, заключается она в том, что счет «Nordbei Group»® Вы оплачиваете только после фактического зачисления денежного эквивалента по Вашим банковским реквизитам. Удержать комиссию из денежного эквивалента не представляется возможным, так как в случае удержания комиссии сумма средств, фактически зачисленных по Вашим реквизитам, не будет соответствовать той сумме которая будет отображена в справке по форме 2 НДФЛ.

В случае получения денежного вознаграждения, Вам все равно необходимо будет явиться к нам в компанию для проведения мероприятия, вручения документов, подтверждающих стоимость приза 23 сентября. Согласно условиям Акции, отказаться от приза в пользу денежного вознаграждения Вы можете только в регистрационный период.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Не рекомендуется пополнять кошелек через платежные терминалы.

Установкой терминалов и их обслуживанием занимается дилерская сеть, а именно частные предприниматели.

Если на счету дилера (установившего терминал) средств недостаточно для проведения платежа, то Ваши средства могут зависнуть в системе на сутки и более, что в данной ситуации недопустимо.

Пополнять QIWI-кошелек на сумму комиссии также не рекомендуется пока не получите подтверждения, что Банк принял Ваши реквизиты к исполнению.

Пополнение кошелька 1. Банк Русский Стандарт — наличные (без комиссии).

2. Отделения «Связной», «Евросеть», «Билайн», «МТС» — наличные (комиссия 1,5%) .

3. Online перевод по номеру QIWI Virtual со счета банковской карты через интернет-банкинг (комиссия 1,5%) . 4. Online перевод по номеру QIWI Virtual со счета банковской карты — https://qiwi.com/card2card.action По всем вопросам связывайтесь со мной.

С уважением, Вице-президент по маркетингу и развитию компании, С Анатолий Петрович, тел.: 7 (495) 150-.-34 адрес и номер тел подправил, чтобы не посчитали за рекламу или еще чтото. В чем подвох? 23.1. — Здравствуйте, и что с того? Я пачками получаю такие послания и что?.

Бесплатный сыр. бывает ТОЛЬКО В МЫШЕЛОВКЕ.

:sm_ag: Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

23.2. Доброго вам времени суток через QIWI кошелёк работают только мошенники Тем более что с вас просят деньги вперёд в последнее время это самый распространенный способ мошенничества в интернете. 23.3. В том, что Вы ничего не выиграли. Это просто мошенники. При переводе этих денежных средств Вы не получите ни приза, но обратно уплаченную сумму.

23.4. Красиво пишут, однозначно жулики, никому ничего не платите, иначе просто останетесь без денег, случае обмана полно, а случае реального выигрыша по таким основанием, ноль. 23.5. Дмитрий! Это распространенное мошенничество, Вам стоит просто игнорировать такие сообщения.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+