Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Возврат средств после отмены рейса на азимут

Возврат средств после отмены рейса на азимут

Возврат средств после отмены рейса на азимут

Оглавление:

Полный возврат


В каких случаях можно возвратить полную стоимость невозвратного билета:

  1. когда вы в результате каких-то обстоятельств не были посажены на рейс, который ранее был оплачен;
  2. в случае смерти члена семьи или другого родственника.
  3. по болезни (вашей или близкого родственника, который должен был лететь вместе с вами);
  4. при отмене рейса;
  5. при большой задержке рейса, в результате которой были нарушены ваши планы;

За рубежом в последнее время стала очень востребована туристическая страховка. По ней страховая компания может вернуть пассажиру потраченные средства, если он не смог вылететь на своем рейсе по состоянию здоровья.

При этом многие иностранные перевозчики не относят болезнь или смерть близкого человека к уважительным причинам для возврата денег за авиабилет.

Два фактора

Главный редактор портала Avia.ru Роман Гусаров пояснил, что после произошедшей трагедии внимание общественности приковано к полетам Superjet.

При этом никто не следит за эксплуатацией самолетов других авиапроизводителей. Зато любую задержку или отмену SSJ100 тут же объясняют неисправностью. Хотя причина может крыться совсем в другом.«Все эти дни мы слышим про отмены рейсов. Так вот, по закону, отмены не могут быть связаны с неисправностью воздушных судов, там должны быть другие обстоятельства.

Так вот, по закону, отмены не могут быть связаны с неисправностью воздушных судов, там должны быть другие обстоятельства.

При неисправности авиакомпания обязана предоставить резервный борт и рейс состоится.

Возможно, у „Азимута“ из-за плотного графика не нашлось самолета на замену, или они посчитали, что это экономически нецелесообразно», — пояснил эксперт.

«Азимут» назвал причины задержки двух рейсов SSJ100 Что же касается авиапарка перевозчика, то он состоит из одних Sukhoi Superjet 100.

И в случае необходимости менять лайнеры «Азимут» будет только на такие же.

С точки зрения экономики монопарк позволяет оперировать с большей выгодой и эффективностью. Зато каждая техническая или нетехническая проблема, подчеркнул Гусаров, тут же будет подхватываться медиа и все это будет обсуждаться. «Мне кажется, в основном отмены идут из-за того, что из-за этой паники люди просто боятся летать и стараются сдать или поменять билеты.

Соответственно, когда пассажиров нет, авиакомпания просто отменяет рейс», — добавил Гусаров.Помимо излишнего внимания, исполнительный директор агентства «Авиапорт» Олег Пантелеев также упомянул тот факт, что в ряде случаев летный состав предпочитает перестраховываться и осуществлять вынужденную посадку, возвращается в аэропорт, чтобы минимизировать риски. У каждой авиакомпании есть перечень неисправностей, с которыми можно продолжать полет при выполнении особых условий, а в каких случаях запрещено.«Даже в том случае, если какой-то выявленный отказ относится к тем, с которыми можно продолжать эксплуатацию самолета, зачастую командиры воздушных судов принимают решение, что необходимо завершить полет, осуществить посадку, в том числе возвращаясь в пункт отправления.

И в данном случае они действуют в рамках своих полномочий, какой-то критики в адрес командиров воздушных судов быть не должно», — добавил Пантелеев.

Дорога домой

Билеты из Краснодара на ближайшие даты были дорогие — около 10 000 Р. К тому же туман не хотел рассеиваться, самолеты не вылетали. Поэтому я взял такси из аэропорта на вокзал, доехал поездом до Адлера, взял такси до аэропорта Сочи и уже из Сочи вылетел в Москву.

Из аэропорта Шереметьево я взял еще одно такси до дома. Всего на дорогу я потратил около 5000 Р.5000 Ря потратил на дорогу из Краснодара в Москву Все перемещения заняли около 11 часов без учета времени, проведенного в аэропорту. Домой я приехал с высокой температурой и расшатанными нервами после двух бессонных ночей.Чтобы восстановиться, я взял четыре дня больничного и решил использовать это время по максимуму.

Я планировал требовать возврата денег и компенсации. Сначала в досудебном порядке, а затем, если понадобится, и через суд.Я знал, что срок подачи иска — год, и думал, что мне хватит пары месяцев.

Но я ошибался.

Азимут авиакомпания как вернуть билет

Договор воздушной перевозки действует до момента исполнения АО «Авиакомпания АЗИМУТ» обязательств по воздушной перевозке пассажира и/или багажа по маршруту, указанному в билете, при условии надлежащего исполнения обязательств со стороны пассажира. Бронирование и оплата перевозки рейсом АО «Авиакомпания АЗИМУТ» свидетельствует о присоединении пассажира к публичному договору воздушной перевозки на условиях, изложенных в Правилах. Опоздавшим является тот пассажир, который не успел пройти регистрацию на рейс.

Поставщиком платного питания стал «Аэромар». Помимо питания, предлагается также SkyShop — продажа на борту парфюмерии, сувениров и тому подобного. Перевозчик также аннулировал отдельные рейсы в мае по целому ряду направлений и перенес с конца апреля на июнь запуск рейсов Ростов — Грозный.

Что случилось со мной

24 апреля я должна была улетать из Венеции в Хельсинки с пересадкой в Париже.

Рейс выполняла «Эйр-франс».За несколько дней до вылета мне пришло письмо от авиакомпании с предупреждением о запланированной забастовке. Тогда я не очень разобралась в тонкостях того, на какие рейсы это повлияет, и решила пока подождать.Утром 23 апреля я получила подтверждение онлайн-регистрации и посадочные талоны на оба рейса: Венеция — Париж и Париж — Хельсинки.
Тогда я не очень разобралась в тонкостях того, на какие рейсы это повлияет, и решила пока подождать.Утром 23 апреля я получила подтверждение онлайн-регистрации и посадочные талоны на оба рейса: Венеция — Париж и Париж — Хельсинки.

Но уже спустя 4 часа мне пришли письмо и смс об отмене первого рейса — в Париж. Это значит, что вместе с этим пропал и мой билет в Хельсинки.Это было неожиданно: я была уверена, что меня эта забастовка уже обошла стороной, ведь билеты были на руках.

Но не тут-то было.

Права пассажиров отмененных рейсов

Если вас заранее уведомили об отмене, вы можете:

  1. Переоформить взамен новые билеты бесплатно.
  2. Потребовать компенсацию, если уведомление пришло за 13 и менее дней.
  3. Сдать билет и вернуть деньги, оформив вынужденный возврат.

Если предупреждений не было, и отмена произошла в аэропорту, вы имеете право:

  1. Вернуть полную стоимость билета.
  2. Согласиться лететь другим рейсом, предложенным авиакомпанией.
  3. Потребовать возмещения материального ущерба, если пропала ваша предварительная бронь отеля, день отпуска, вы не смогли посетить заранее оплаченную экскурсию или концертное мероприятие.
  4. Если маршрут состоял из двух пунктов, то есть должна была быть пересадка, и отменили вторую часть поездки, вы можете потребовать возмещения части неиспользованного билета и бесплатной доставки обратно в начальный пункт.
  5. Потребовать возмещения материального ущерба, если вы не попали на другой самолет в случае стыковочного маршрута.
  6. Если рейс задержан и до самой отмены пришлось прождать более 2-х часов, попросить бесплатные напитки и два звонка родственникам, после 4-х часов – горячее питание, после 6-8 часов – размещение в гостинице и трансфер до нее.
  7. Потребовать компенсацию за отмену по закону.

Важно! Такое право реализуемо, если рейс с пересадкой выполнялся по одному билету. Если билеты были разные, с каждой авиакомпанией придется разбираться отдельно.Когда билеты на рейс с пересадкой были выкуплены у разных компаний, за отмену своей части каждый перевозчик отвечает отдельно.

Второй не имеет к этому отношения, поэтому с него в случае вашего опоздания получить возврат будет непросто, и полную сумму точно не вернут.

При покупке билета на стыковочный рейс, лучше отдать предпочтение на перелет одной компанией.Возмещения материальных убытков добиваются через суд, для этого нужно сохранить все чеки и квитанции о понесенных расходах.Если вы узнали об отмене рейса дома, через уведомление, то можете просто забронировать другой авиабилет после согласования данного вопроса с авиакомпанией.Если об отмене сообщили во время ожидания, ваши действия должны быть следующими:

  • Ожидать рассмотрения дела.
  • Поставить на посадочном талоне штамп об отмене рейса.
  • Если ответ поступил положительный – ожидать поступления средств в течение 3 месяцев.
  • Далее в удобное время собрать документы (паспорт, посадочный талон, чеки и квитанции и любые другие документы, подтверждающие ваши расходы).
  • Направить письменную претензию в авиакомпанию по электронной почте или заказным письмом (второй вариант более надежный).
  • Если ответ поступил отрицательный или его не поступило вовсе – собрав документы, обратиться в суд (документы нужны будут те же, что и для компенсации плюс доказательства для суда, что в компанию вы обращались, но реакции не последовало).
  • Узнать причину отмены или задержки. Представители авиакомпании обязаны ее огласить.
Рекомендуем прочесть:  Срок возврата обоев с браком

Важно! У вас есть время – 6 месяцев, чтобы направить претензию.

Если этот срок пропущен, получать компенсации и возмещения можно только через суд.

Условия, при которых возвращают полную стоимость билета

В ситуациях, если авиарейс задержали на три часа и более, или был совсем отменён, авиакомпания возвращает стоимость приобретённого пассажиром авиабилета, либо предлагает ему в качестве выхода из ситуации альтернативный рейс. Последний вариант является на сегодняшний момент самым популярным, и авиакомпании, как правило, придерживаются именно его.Конечный пункт отправления при выборе альтернативного рейса изменить будет невозможно. После согласования с пассажиром начинается процедура переоформления билета.В случае если был отменён чартерный рейс, то все жалобы стоить направлять не в авиакомпанию, а в туристическое агентство, где были куплены билеты.В ситуациях, связанных с отказом в визе, имеется вариант получить обратно полную стоимость авиабилета.

Для этого необходимо обращаться в авиакомпанию, предъявив штамп с отказом визы и паспорт.В течение одного месяца авиакомпания может вернуть билет в случае болезни пассажира при предъявлении с его стороны больничного листа.Все вышеперечисленные случаи относятся к ситуациям, когда произошла ошибка или сбой в расписании, техническая неисправность, «овербукинг», то есть несоответствие проданных билетов количеству мест в самолёте.

1.1.

Информация о задержке/отмене рейса

Обо всех изменениях в графике вылетов пассажиров обязаны проинформировать. Каким образом:

  1. Вывести информацию на табло в аэропорту.
  2. По смс/электронной почте.
  3. Объявить голосом в аэропорту.

Если этого не произошло, то пассажир вправе потребовать:

  1. Получить билет (без доплаты) на другой рейс другой авиакомпании, идущей в нужный пункт назначения.
  2. Вернуть деньги за билет.
  3. Заменить билет на другой рейс в той же организации, где купил билет.

Что делать при отмене рейса?

Обратиться нужно в офис авиакомпании.

Если действительно не было никаких мер по информированию пассажиров – вам обязаны помочь, дав билет на ближайший рейс.Как отсчитывать время задержки?На билете написано время отправления – с этого момента начинается период ожидания.

Компания «Азимут» вернула деньги пассажирам отменённого рейса Новосибирск — Ростов-на-Дону на SSJ

Фото: авиакомпания «Азимут» Авиакомпания «Азимут», ранее отменившая рейс Новосибирск — Ростов-на-Дону на самолёте Sukhoi Superjet 100 (SSJ 100), компенсировала пассажирам затраты на билеты. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу компании.

«Пассажирам переоформлены билеты на другие даты или сделаны возвраты денежных средств»

, — рассказал собеседник агентства.Авиарейс А4 220 на воздушном судне SSJ 100 в 08:45 (04:45 мск), однако по техническим причинам компания несколько раз переносила его на вечернее время, а затем отменила.Внимание к самолётам марки SSJ .

Тогда Sukhoi Superjet 100 «Аэрофлота», следовавший из Москвы в Мурманск, экстренно вернулся в Шереметьево и совершил жёсткую посадку после 28 минут полёта. При посадке у него подломились стойки шасси и загорелись двигатели. По данным Следственного комитета, в результате катастрофы из 78 находившихся на борту погиб 41 человек.

По данным Следственного комитета, в результате катастрофы из 78 находившихся на борту погиб 41 человек. Выжили четыре члена экипажа из пяти и 33 пассажира.В свою очередь, заместитель председателя Комитета Госдумы по контролю и Регламенту, член фракции «Единая Россия» Михаил Романов ранее направил обращения к генеральному прокурору Юрию Чайке и к председателю Следственного комитета Александру Бастрыкину с требованием уделить пристальное внимание расследованию ЧП при посадке самолёта Sukhoi Superjet 100.Руководителя Росавиации Александра Нерадько и главу Ространснадзора Виктора Басаргина парламентарий также просит провести внеочередную проверку всех используемых в настоящее время самолётов серии SSJ 100 и до момента окончания расследования всех обстоятельств ЧП не выпускать их в небо. Также руководитель Экспертного совета Государственной Думы по авиационной промышленности, первый замглавы Комитета по экономической политике, промышленности, инновационному развитию и предпринимательству Владимир Гутенёв рассказал «Парламентской газете», что по теме крушения самолёта в аэропорту Шереметьево.«Сразу же по получении материалов работы комиссии мы проведём внеочередное заседание, посвящённое именно этому вопросу — вопросу повышения безопасности авиаперевозок.

Причём оно будет касаться не только самолётов семейства Sukhoi Superjet 100», — сказал Владимир Гутенёв.

Автор:

973 14.05.2019 12:51

Аэропортовые сборы (DE, OY, RA, RI)

Наконец-то добрались до безусловно возвращаемых сборов! Размер аэропортового сбора устанавливают сами аэропорты за пользование своими системами, сервисами и удобствами: предполетный досмотр, регистрация на рейс, сдача багажа, залы ожидания и прочее.

Если ты в аэропорт не приехал(-а) и на рейс не зарегистрировался(-лась), то этот сбор тебе обязаны вернуть!Размер аэропортовых сборов зависит от класса обслуживания. Для пассажиров эконома он, как правило, составляет $10-$20 за перелет в зависимости от аэропорта и перевозчика.

В базовых тарифах у лоукостеров этот сбор сокращен до минимума, поэтому за регистрацию в аэропорту и сдачу багажа они требуют дополнительную плату.

Компания останется безнаказанной?

Авиаэксперт и основатель сайта Frequentflyers.ru Илья Шатилин рассказал Лайфу о том, что авиакомпании могут переносить рейсы. Однако в случае задержки на несколько дней компания обязана оплатить пассажирам пребывание в другом городе, в частности жильё и питание.— Пассажиров должны обеспечить гостиницей и питанием на весь срок, дополнительные же компенсации довольно смешны: 25, кажется, рублей за час задержки. Но за четыре дня накопится две с лишним тысячи, так что, если есть достаточно времени, можно и эти деньги попробовать получить, — говорит Илья Шатилин.

Фото © EyesWideOpen / Getty ImagesАвиаюрист и основатель компании «Елтунов и партнёры» Алексей Елтунов рассказал Лайфу, что важно учитывать причину переноса или отмены рейса.

От этого уже зависит, понесёт ли компания наказание. Ответственность следует, если причина чем-либо не обоснована.В любом случае после отмены рейса пассажир имеет право отказаться от полёта и возместить полную стоимость билета.

Лайф обратился в пресс-службу «Азимута», но не получил комментария.

Как вернуть билеты на самолет

Авиабилеты на самолет можно сдать и получить полную стоимость перелета. Также можно вернуть самые дешевые невозвратные авиабилеты, но получить только часть денег.

Если изменились планы, отменилась поездка или опоздали на рейс, то зная правила, по которым авиакомпании обязаны возвращать пассажирам стоимость авиаперевозки, можно не потерять все свои деньги.

Условия возврата авиабилетов на самолет зависят от причин. Если возврат авиабилетов добровольный и пассажир по своим личным причинам отказывается от перелета, то он соглашается с условиями авиакомпаниями и штрафами.

Сумма, которую авиакомпания вернет за неиспользованные авиабилеты, зависит от их тарифа.

Чем дешевле тариф, тем меньше шансов сдать авиабилеты. Если планируете перелет чартером, эконом-классом или покупаете предложение по акции, то учтите, что в случае отказа от поездки вам не вернут полной стоимости авиабилетов, а при обмене

2.1. Что нужно делать пассажиру для получения компенсации

Какие документы будут нужны?

На деле – не так уж много.Давайте по пунктам разберем ваши действия для получения компенсации:

  1. Если вам будет отказано – имеете право обратиться в суд.
  2. Направить чеки и документ о задержке рейса авиакомпании. Лично или почтой.
  3. Получить подтверждение о задержке или отмене рейса.
  4. Обратиться к сотруднику авиакомпании.
  5. Соберите все чеки, которые подтвердят ваши расходы. Например, вы не успели на пересадку, потеряли деньги за билет, не успели потом на паром, поезд, и т.д. У вас пропал день в отеле, который вы оплатили.

У вас должны быть еще:

  1. Посадочный талон (задержка может быть отмечена на нем).
  2. Бронирование (номер бронирования для авиакомпании);
  3. Данные рейса;

Россия с 3 апреля 2017 года стала членом Монреальской конвенции, которая защищает права пассажиров. Имеете право защищать свои права. Это, возможно, не будет иметь смысла (суды и разбирательства), если сумма незначительная – но при больших потерях – вполне.

Возврат авиабилетов купленных через интернет азимут

Терентьев Богдан Путешествия – это возможность учиться, отдыхать, познавать мир и быть свободным человеком одновременно.

Это лучшее, что может произойти в жизни, и вряд ли найдется человек, готовый с этим поспорить. Лучший способ путешествовать – купить билет на самолет и отправиться в какую-нибудь дальнюю или не совсем страну, чтобы провести время с пользой и оставить после поездки хорошие впечатления и теплые воспоминания. Многие люди выбирают в качестве транспорта самолеты.

Это практично, удобно, быстро, безопасно и комфортно.

Но, увы, это один из самых дорогих видов транспорта (хотя и здесь бывают исключения). В любом случае перелет на самолете может составить чуть ли не половину всего бюджета на отдых где-нибудь в южной стране.

Но в жизни случается всякое. Бывает такое, что поездка отменяется.

Заявка на компенсацию

Спустя неделю после возвращения из поездки я заполнила форму заявки на компенсацию на сайте «Эйр-франс».

Такие онлайн-формы есть на сайтах всех авиакомпаний — обычно они находятся в разделах «Помощь/Контакты» или «Жалобы/Обратная связь».В заявке все стандартно. Надо указать номер рейса, свои контактные данные и суть претензии. К заявке можно приложить до 10 файлов: подойдут чеки и квитанции за билеты, посадочные талоны и электронные письма.Я заполнила всю информацию об отмененном рейсе и описала ситуацию: альтернативный маршрут сильно отличался от оригинального.

Никаких документов я не прилагала — решила, что сделаю это, если запросят дополнительно.Ответ от авиакомпании пришел на электронную почту через 3 недели: мне сразу предложили компенсацию, не требуя дополнительных документов.

Можно было выбрать компенсацию в виде чека или банковского перевода либо в виде ваучера на будущие полеты с авиакомпанией. Обычно такой ваучер действителен 12 месяцев с момента выписки. Сумма компенсации по ваучеру больше.Я взяла деньги по нескольким причинам.

Билеты у «Эйр-франс» довольно дорогие, и на сумму ваучера можно слетать максимум один раз туда-обратно. Мне это было не интересно.Использовать ваучер сложно.

Это не промокод, и поля для ввода номера — обычно у ваучера есть свой номер — при покупке билетов нет. Однажды я уже бронировала так билеты: долго висела на телефоне и несколько раз повторяла свое имя на английском — муторно.И главное — я не знаю, когда и куда захочу полететь, а срок действия ваучера ограничен.Форма заполнения претензии на сайте «Эйр-франс»

В России по закону при задержке или отмене рейса вы имеете право:

1) Бесплатно воспользоваться услугами в аэропорту: получить напитки через 2 часа после планируемого отправления по расписанию, горячее питание — через 4 часа, гостиницу и транспорт до нее — через 8 часов днем или 6 часов ночью. 2) Получить компенсацию 25 рублей за каждый час задержки, но не более половины стоимости билета и возмещение убытков — если рейс отменили или задержали по вине авиакомпании.

На международных перелетах можно претендовать на компенсацию по Монреальской конвенции или Регламенту ЕС № 261/2004. 3) Без доплаты улететь другим рейсом, если его предложит авиакомпания, или ждать отправления своего рейса, или отказаться от перелета и вернуть полную стоимость неиспользованной части билета. Обратите внимание: пункт 1 вам положен в любом случае.

Действия российской авиакомпании при овербукинге законом не установлены, но, скорее всего, вам предложат перелет на более выгодных условиях.

В каком случае точно можно возместить ущерб?

Алексей Елтунов говорит, что пассажир получит компенсацию, если в результате отмены рейса авиакомпания нарушила его планы, а они имели большую значимость.— Если в результате срыва поездки ему будет причинён ущерб, к примеру, не состоялась важная встреча или сделка, он может предъявлять претензии.

Это будет решаться в том числе в рамках закона о защите прав потребителей со всеми негативными последствиями по отношению к компании, — сказал авиаюрист.

Фото © Ali Balli / Anadolu Agency via Getty Images

Азимут — официальный сайт авиакомпании

Российский региональный авиаперевозчик компания «Азимут» – новый представитель транспортной авиационной системы страны, позиционируется как организатор комфортных перелетов на юге России. Авиакомпания имеет базовый аэропорт в Ростове. В планах авиаперевозчика – обслуживание полетов регионального значения на участке федеральных округов Юга и Северного Кавказа.

Официальный сайт авиакомпании «Азимут» содержит информационную базу, включающую вопросы бронирования, провоза багажа, регистрации на рейс. Авиаперевозчик станет главной обслуживающей компанией нового аэропорта «Платов».

Процедура возврата денег за авиабилет

Особых сложностей при процедуре возврата денег, если рейс отменяют, не возникает, так как она довольно несложная и проводится на законных основаниях.

Необходимо предоставить в срок билеты на те события или мероприятия, которые пассажиры собирались посетить, копии соответствующих квитанций или бронь в отеле.Авиакомпания в тридцатидневный срок должна вернуть стоимость билета, иначе клиент вправе обратиться в суд. Исковое заявление будет иметь юридическую силу в течение полугода.

Какую сумму компенсации можно получить

Размеры сумм выплат в качестве компенсации в Европе регулируются Европейским и Турецким соглашениями, и зависят от дальности полета и стран, которые включены в маршрут.Компенсацию выплатят в следующих ситуациях:Компания входит в ЕСКомпания не входит в ЕСПерелет вне стран ЕСнетнетИз не ЕС в ЕСданетИЗ ЕС в не ЕСдадаИЗ ЕС в ЕСдадаТаким образом, европейские компании из стран Союза обязаны выплачивать компенсации независимо от маршрута и направления, кроме случаев, когда в маршрут не входят страны из не ЕС. То же самое и с Турецкими линиями.

Они выплачивают деньги всегда, кроме тех случаев, когда в маршруте Турция вообще не значилась.Важно! За отмену рейса можно получить компенсацию в размере от 125 до 600 евро.Зависит сумма от дальности маршрута, какие страны в нем значились и сколько времени пришлось прождать пассажиру, прежде чем его рейс отменили:До 2-х часовОт 2 до 3 часоввключительноБольше 3 доБольше 4 часовмаршрут1252502502501500 км или меньше200200400400от 1500 до 3500 кмили больше 1500 км в пределах ЕС300300300600Больше 3500 км, но один из пунктов был не в ЕССуммы в таблице указаны в евро.

Подытожим

Еще раз: невозвратным в билете считается только тариф, таксы и сборы вернуть можно – на это напрямую указывают воздушные кодексы разных стран.

В каждой ситуации, само собой, нужно разбираться индивидуально, но даже лоукостеры могут вернуть тебе сервисные сборы и/или налоги.

Возможно, сумма будет незначительной, но ты имеешь на нее полное право. Фото: unsplash.com*Если понравилась статья, ставь лайк и подписывайся на наш профиль.

Каждую неделю мы публикуем только проверенные лайфхаки для путешественников и море другой полезной инфы.

Возврат сборов

Если возврат полной стоимости билета на самолет не возможен, то можно попытаться вернуть аэропортные сборы и таксы.

В первую очередь внимательно прочитайте условия брони билетов.

В них должен быть пункт о том, что сборы аэропорта и таксы YQ и YP могут быть возвращены. Затем следует сообщить авиакомпании о добровольном отказе от вылета.

Сделать это можно по телефону, в письменном виде или лично, но обязательно до регистрации на рейс. Также по телефону, в офисе, простой или электронной почте послать перевозчику заявление на возврат такс и сборов. В некоторых тарифах за данную услугу может взиматься сервисный сбор.

Часть компаний принимает подобные заявления только в течение определенного времени. Например, «airBaltic» возвращает аэропортные сборы по невозвратным билетам лишь при условии, что запрос был отправлен в течение месяца со дня вылета оплаченного рейса.

Удар по самолету и бизнесу

Гусаров не исключил, что катастрофа в Шереметьево и удар по имиджу Superjet могли навредить и авиакомпании «Азимут», что какая-то часть пассажиров сдает билеты на их рейсы. Однако судя по тому, что такой массовой отмены у них не наблюдается, пассажиров достаточно для выполнения полетов.

Пассажиры отмененного рейса Краснодар — Челябинск улетели на другом SSJ100 «Возможно, у них снизилась загрузка, но так, чтоб совсем не было пассажиров, уверен, такого нет.

И надеюсь, этого не произойдет. Раз летают, значит, пассажир есть. Да, конечно, несут, наверное, какие-то потери.

Но „Азимут“ оперирует в своем регионе и предлагает достаточно хорошую ценовую политику.

Поэтому, по большому счету, альтернативы ему на юге России нет», — заявил Гусаров.По мнению же Пантелеева, шумиха вокруг авиакатастрофы SSJ100 постепенно ослабевает.

Сейчас в СМИ больше обсуждают отмену рейсов на этих самолетах.

По законам информационного рынка, о них забудут через несколько дней. Если только тему «не подогреют» другие события: громкие заявления медийных персон, принятие решений авиарегулятором или публикация предварительных результатов расследования.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+